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ヒルトン名古屋のクチコミ･お客さまの声
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１５時にキャリーケースとボストンバッグ２段重ねで駐車場からロビーフロアへ。エレベータを降りるなりスタッフが駆け寄ってきたのでバッグを運んでもらえるのかと思いきや今日はランチでお越しですか？（この時間にこの荷物ならチェックインに決まってるでしょ！）アンケートに答えてもらうとお食事の割引券が・・・ハワイ旅行が・・・アンケートに答えさせることしか注力していないスタッフに唖然としました。エグゼクティブラウンジでのチェックインは少々時間がかかったけどスタッフの対応はまずまず納得。チェックインして間もなく客室係に加湿器をお願いしたが全部出払っていて在庫がないって。いま在庫がなければいつなら準備できるのか。夕食に出かけて戻ったら部屋に入れてくれてあったけど不在時に勝手に入られるのもあまりいい気分ではなかった。入浴剤、化粧水、くし（ブラシ）もなくアメニティグッズの少なさに幻滅。背もたれのないソファー（ベンチ）は寛いで座っていられない。朝食会場の出入り口の段差が危ない。並んで待っている間に２人が転倒していた。毎年年末はホテルで過ごすが事前決済２５％割引につられて浮気してしまった自分が残念。いつものホテルにすれば良かった。
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この度は、ヒルトン名古屋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。しかしながら私ども従業員の対応の不備により、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。頂戴したご意を参考に改善に努め、お客様にご満足いただけますよう心掛ける所存でございます。貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
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投稿者さんの ヒルトン名古屋 のクチコミ
１５時にキャリーケースとボストンバッグ２段重ねで駐車場からロビーフロアへ。エレベータを降りるなりスタッフが駆け寄ってきたのでバッグを運んでもらえるのかと思いきや今日はランチでお越しですか？（この時間にこの荷物ならチェックインに決まってるでしょ！）アンケートに答えてもらうとお食事の割引券が・・・ハワイ旅行が・・・アンケートに答えさせることしか注力していないスタッフに唖然としました。エグゼクティブラウンジでのチェックインは少々時間がかかったけどスタッフの対応はまずまず納得。チェックインして間もなく客室係に加湿器をお願いしたが全部出払っていて在庫がないって。いま在庫がなければいつなら準備できるのか。夕食に出かけて戻ったら部屋に入れてくれてあったけど不在時に勝手に入られるのもあまりいい気分ではなかった。入浴剤、化粧水、くし（ブラシ）もなくアメニティグッズの少なさに幻滅。背もたれのないソファー（ベンチ）は寛いで座っていられない。朝食会場の出入り口の段差が危ない。並んで待っている間に２人が転倒していた。毎年年末はホテルで過ごすが事前決済２５％割引につられて浮気してしまった自分が残念。いつものホテルにすれば良かった。
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この度は、ヒルトン名古屋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
しかしながら私ども従業員の対応の不備により、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
頂戴したご意を参考に改善に努め、お客様にご満足いただけますよう心掛ける所存でございます。貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。