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ヒルトン名古屋のクチコミ・お客さまの声
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出張の際は、いつもお世話になっています。今回、名古屋のヒルトンは初めての利用でした。中国料理「王朝」で食事をしました。オーダーブッフェとソフトドリンク飲み放題でした。しかし、最初にオーダーした料理が提供されたのは2時間後。ラストオーダーより遅かったです。料金も2人で4万と安くはない金額でしたので、せめて料理くらいは出して欲しかったです。オーダーブッフェなのに全然食事がとれずかなり残念でした。
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akira jewelry 様この度は、名古屋でのご滞在にヒルトン名古屋をお選びいただき誠にありとうございます。 お客様を当ホテルのゲストとしてお迎えできましたことをとても嬉しく存じます。しかしながら、王朝を楽しみにご利用いただいたにもかかわらず、ご期待に沿うことができず、 誠に申し訳ございませんでした。ご指摘を頂戴した点において、関係部署と共有をし今後の改善に向けて取り組み、 スタッフ1人1人が日々のサービスを見つめなおし、最高のご滞在を提供できるホテルへと機会にして参ります。今回ご体験された後味の悪いお時間を取り戻すことはできませんが、何卒信頼回復の機会を与えていただきたく、おかえりを心よりお待ち申し上げております。
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黒川温泉 お宿 野の花(熊本県)
5.0
投稿日:2020-08-16 00:34:33
ヒルトン名古屋(愛知県)
2.0
投稿日:2020-08-16 00:30:32
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akira jewelryさんの ヒルトン名古屋 のクチコミ
出張の際は、いつもお世話になっています。
今回、名古屋のヒルトンは初めての利用でした。
中国料理「王朝」で食事をしました。オーダーブッフェとソフトドリンク飲み放題でした。しかし、最初にオーダーした料理が提供されたのは2時間後。ラストオーダーより遅かったです。料金も2人で4万と安くはない金額でしたので、せめて料理くらいは出して欲しかったです。オーダーブッフェなのに全然食事がとれずかなり残念でした。
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akira jewelry 様
この度は、名古屋でのご滞在にヒルトン名古屋をお選びいただき誠にありとうございます。 お客様を当ホテルのゲストとしてお迎えできましたことをとても嬉しく存じます。
しかしながら、王朝を楽しみにご利用いただいたにもかかわらず、ご期待に沿うことができず、 誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘を頂戴した点において、関係部署と共有をし今後の改善に向けて取り組み、 スタッフ1人1人が日々のサービスを見つめなおし、最高のご滞在を提供できるホテルへと機会にして参ります。
今回ご体験された後味の悪いお時間を取り戻すことはできませんが、何卒信頼回復の機会を与えていただきたく、おかえりを心よりお待ち申し上げております。