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ヒルトン名古屋 クチコミ・感想・情報

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ヒルトン名古屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.53
  • アンケート件数:1784件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.53
  • 立地4.73
  • 部屋4.53
  • 設備・アメニティ4.40
  • 風呂3.60
  • 食事4.67
宿泊年月
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14件中 1~14件表示

  • [ 1 | 全 1 ページ ]

総合5

投稿者さんの ヒルトン名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月12日 16:10:42

フロントでのサービス、お部屋、展望すべて良かったです。さすがヒルトンだなあと納得です。
恐らく私が起こさないでのボタンを押さなかったせいで、朝に2度ほどハウスキーパーの方がノックするアクシデント?があったのですが、チェックアウトの際丁寧に謝罪をいただき気持ちよく出ることが出来ましたし、しっかり連絡がされているんだなあと感心しました。
また必ず利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ご利用の宿泊プラン
さき楽【早期割引】7日前までのご予約がお得!お部屋のみプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙/18~21階】デラックスルーム クイーン】

総合5

投稿者さんの ヒルトン名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月15日 16:19:13

毎年家族旅行に利用しています。
高級ホテルなのでサービスも食事も安定しています。
名古屋の真ん中にあり、名古屋めし屋さん、コンビニなど近くにあるので便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ヒルトン名古屋 2024年09月17日 11:00:23

平素より、ヒルトン名古屋をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

お客様に安心してお過ごしいただけたご様子を伺え、嬉しく存じます。

これからも名古屋での常宿にしていただけますよう、お客様の立場からサービスや品質の向上に努めてまいります。 ぜひまた名古屋にお越しの際はご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【バラエティ豊かな朝食が魅力】アレンジ自由なシンプルステイ(朝食付/プール・ジム無料)B
ご利用のお部屋
【【禁煙】ヒルトンルーム ツイン】

総合5

投稿者さんの ヒルトン名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月13日 11:18:44

ファミリーで利用。
朝食はすごく美味しかったです。
部屋も綺麗です。
名古屋のど真ん中なので、他施設へのアクセスが良いです。

気に入ってるので何度か使わせてもらっていてリピートします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ヒルトン名古屋 2024年09月17日 11:08:32

いつもヒルトン名古屋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、感想を お寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

朝食やロケーションにご満足いただけたご様子を伺え、嬉しく存じます。

当ホテルの朝食は、ヘルシーでエネルギッシュ、バラエティ豊かなメニューを80種類以上ご用意しており、きしめん、味噌カツなど、朝から名古屋のご当地グルメもお楽しみいただけます。

これからも豊かなホテルライフのお手伝いをさせていただきたく、お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【小学生まで添い寝&朝食無料】ハッピーファミリープラン(朝食/レストラン利25%OFF/プール無料)
ご利用のお部屋
【【禁煙/18~21階】デラックスルーム クイーン】

総合2

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投稿者さんの ヒルトン名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月26日 18:32:46

8月23日から二泊しました。グレードが高く広いお部屋で、ベッドも大きく寝心地はとても良かった。窓からの景色も素晴らしかった。近隣にレストランやカフェも多くリッチも良いと思いました。
ただ二泊で15万円近い宿泊料をとられましたが、その価格と比較すると下記の問題がありました。
1,バスルームが短いガラスの仕切りしかないのでシャワーを浴びるとトイレの床がずぶ濡れでシャワーの度に床をふかなければならなかった。
2,トイレの水音がやまなかった。これはホテルに頼んで修理をしてもらったので大きな問題はなし。
3,夜に子供の騒ぐ声や部屋で縦笛を吹く音が聞こえた。事前に鈴かな部屋をお願いしていたのですが聞いては頂けなかった。
4,朝食のときに人が多く順番待ちが大変だった。オムレツはシェフが調理してくれたが、アジア系の外国人のシェフで手際が悪く焼き方もプロの腕前ではなかった。
宿泊費が二泊で数万円以下であれば理解できますが、値段と比較すると不合格でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ヒルトン名古屋 2024年08月29日 12:52:32

この度は、ヒルトン名古屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、ご満足いただけるご滞在をご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
この度いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後はお客様に喜んでいただけますようサービスの向上および改善に努めて参ります。
貴重なご意見をいただきましたことにお礼申し上げますとともに、次回はご期待に添えるサービスで再びお迎え出来ますよう従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
さき楽【早期割引】7日前までのご予約がお得!お部屋のみプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙/18~21階】ダブルベッド ファミリーデラックス】

総合4

LOVEuさんの ヒルトン名古屋 のクチコミ

LOVEuさん [40代/女性] 2024年08月25日 12:51:27

子ども向けのプランなので、子供のくじ引きやアメニティプレゼントがあったり、プールがとても楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ヒルトン名古屋 2024年08月28日 13:40:39

LOVEu 様

この度は、ヒルトン名古屋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ゆったりとお過ごしいただけたご様子で、大変光栄に存じます。
小さなお子さま連れのご旅行はとても楽しく、またご両親にとりましては何かと気の張るお時間でもございます。
お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。 ご投稿を拝見いたし、プールでは皆さまの賑やかな笑い声が聞こえてきそうで、私も笑顔にさせていただきました。「とても楽しめました」とのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。
今後ともご家族での記念日はもちろん、機会がございます際にはヒルトン名古屋をお選びいただきますよう、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【小学生まで添い寝&朝食無料】ハッピーファミリープラン(朝食/レストラン利25%OFF/プール無料)
ご利用のお部屋
【【禁煙/18~21階】デラックスルーム キング】

総合4

投稿者さんの ヒルトン名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月11日 22:45:24

家族旅行で宿泊しました。プールが利用できたので、子供と何度もプールを利用しました。とても綺麗でスライダーなどがなくても、子供はまだ泊まりたいととても喜んでしました。
お風呂とトイレが別々ではなかったので、少し残念でした。私の確認不足だったのかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ヒルトン名古屋 2024年08月16日 18:22:26

この度は、名古屋でのご滞在にヒルトン名古屋をお選びいただき誠にありがとうございます。
お客様を当ホテルのゲストとしてお迎えできましたことをとても嬉しく存じます。
小さなお子さま連れのご旅行はとても楽しく、またご両親にとりましては何かと気の張るお時間でもございます。
お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。 ご投稿を拝見いたし、プールで皆さまの賑やかな笑い声が聞こえてきそうで、私も笑顔にさせていただきました。「また泊まりたい」とのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。
これからも皆さまから頂戴する感想を励みに、きめ細かいサービスを提供し、お客さまにゆっくりとお寛ぎいただけるよう、努めてまいります。また近いうちにお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【小学生まで添い寝&朝食無料】ハッピーファミリープラン(朝食/レストラン利25%OFF/プール無料)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ヒルトンルーム クイーン】

総合5

エリヤ松田さんの ヒルトン名古屋 のクチコミ

エリヤ松田さん [50代/男性] 2024年06月21日 16:20:51

宿泊者が車いす対応が必要でしたが、非常に親切にしていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年04月
ヒルトン名古屋 2024年07月03日 14:48:57

エリヤ松田 様

この度は、名古屋でのご滞在にヒルトン名古屋をお選びいただき誠にありとうございます。
お客様を当ホテルのゲストとしてお迎えできましたことをとても嬉しく存じます。
ご滞在中は、都会の喧騒を忘れ、お落ち着いた時間をお過ごしいただけたようで、安堵しております。
今後ともいつお帰りになっても安心、快適なホテルとなりますよう、施設の手入れを入念に施しまして、お客さまをお迎えいたしたいと願っております。 ヒルトン名古屋は、お客さまのまたのお帰りを楽しみにお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
さき楽【早期割引】7日前までのご予約がお得!お部屋のみプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ヒルトンルーム ツイン】

総合5

投稿者さんの ヒルトン名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月25日 11:16:10

名古屋出張ではよく利用させてもらっています。駅からも繁華街からも近くて利用しやすいです。ルームサービスや施設内容も充実してるので外出の予定がない時もこと済ませらます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ヒルトン名古屋 2024年05月29日 07:33:21

平素よりヒルトン名古屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルでのご滞在にご満足いただけたご様子を伺え、大変嬉しく存じます。

これからも、ご滞在のたびに温かいお言葉をいただけるよう、 より一層のサービス向上を目指してまいりますので、今後ともヒルトン名古屋をご愛顧いただけましたら幸に存じます。

ご利用の宿泊プラン
【小学生以下添い寝無料】一人旅も◎ホテルステイ満喫!シンプルステイ(部屋のみ)B
ご利用のお部屋
【【禁煙】ヒルトンルーム クイーン】

総合5

投稿者さんの ヒルトン名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月12日 20:46:34

前回宿泊した時にラウンジがとても良かったので今回もラウンジ付きで宿泊しました。スタッフのみなさんの対応がとても丁寧で気持ちよかったです。ラウンジのどのお料理も美味しかったです。また、リラックスできるお部屋で、のんびりホテルステイを楽しみました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ヒルトン名古屋 2024年05月16日 15:49:49

この度はヒルトン名古屋をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ゆったりとお過ごしいただけたご様子で、大変光栄に存じます。
エグゼクティブラウンジでは、朝食、アフタヌーンティ、夜のカクテルタイムを無料でご利用いただけます。26階の専用フロントにてチェックイン・チェックアウト、また専任スタッフによるコンシェルジュサービスで快適な時間をお過ごしください。
これからもお客様一人ひとりに合わせたきめ細かいサービスができるよう努めて参ります。
お気づきの点やご要望等ございましたら、何なりとお申し付けいただければと存じます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【開業35周年記念】最大35%OFF!スイート&エグゼクティブルームスペシャル(ラウンジ特典付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】エグゼクティブルーム キング/ラウンジ特典付】

総合5

投稿者さんの ヒルトン名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月28日 07:56:25

今月23日に宿泊した者です。お世話になりました。とっても良く眠れました。また夕食がないプランでしたが、朝食会場のスタッフの方も皆さん笑顔で接遇してくださったり、チェックアウトの時も玄関のところにいた体格の良い、少し年配の男性の方の笑顔が最高でした!その日はお伊勢さんにお参りに行く予定でしたが、朝からとても気持ちよくスタート出来ました!ありがとうございます。また行きます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
ヒルトン名古屋 2024年04月03日 11:12:21

この度は、名古屋でのご滞在にヒルトン名古屋をお選びいただき誠にありがとうございます。
お客様を当ホテルのゲストとしてお迎えできましたことをとても嬉しく存じます。
スタッフの接客についてお褒めのお言葉を頂戴することができ光栄です。
今後も、このお言葉に恥じることのないよう、日々努力してまいります。
これからも、ご滞在のたびに温かいお言葉をいただけるよう、 より一層のサービス向上を目指してまいりますので、今後ともヒルトン名古屋をご愛顧いただけましたら幸に存じます。

ご利用の宿泊プラン
さき楽【早期割引】7日前までのご予約がお得!朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙/18~21階】デラックスルーム クイーン】

総合5

MIKALINKOさんの ヒルトン名古屋 のクチコミ

MIKALINKOさん [40代/女性] 2024年03月21日 16:13:46

ずっと気になっていたヒルトン名古屋のラウンジ付エグゼクティブルームに泊まりました!15時にチェックインして12時にチェックアウト。ずっとホテル内で過ごしました。とても快適な時間で大満足。ラウンジは景色もよくお料理や飲み物をおいしいですし、スタッフの方々の対応もよかったです。お部屋は和室をイメージした襖がよかったです。部屋もゆったりのんびりできて。ジムで運動もしました。今すぐにでもまた泊まりたい!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ヒルトン名古屋 2024年04月03日 11:12:48

MIKALINKO 様

この度は、名古屋でのご滞在にヒルトン名古屋をお選びいただき誠にありがとうございます。
お客様を当ホテルのゲストとしてお迎えできましたことをとても嬉しく存じます。
スタッフの接客についてお褒めのお言葉を頂戴することができ光栄です。
今後も、このお言葉に恥じることのないよう、日々努力してまいります。
これからも、ご滞在のたびに温かいお言葉をいただけるよう、 より一層のサービス向上を目指してまいりますので、今後ともヒルトン名古屋をご愛顧いただけましたら幸に存じます。

ご利用の宿泊プラン
【開業35周年記念】最大35%OFF!スイート&エグゼクティブルームスペシャル(ラウンジ特典付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】エグゼクティブルーム キング/ラウンジ特典付】

総合3

投稿者さんの ヒルトン名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月26日 11:25:01

とにかく、トイレの音が長くてうるさかったので、眠れなかった。改善しなければ顧客は
不満を持つと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ヒルトン名古屋 2024年03月21日 13:46:43

この度は、ヒルトン名古屋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、トイレからの騒音のため、お客様にごゆっくりおやすみいただけず大変ご迷惑をおかけしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
今後のご滞在の際にこのような不都合が再度起こった際には、フロント デューティーマネージャーまでご連絡くださいますと幸いでございます。
大切なお客様にごゆっくりおくつろぎいただけますよう、今後とも心からのおもてなしに心掛ける所存でございます。頂戴したご意見を真摯に受け止め、サービスの向上に努めて参りますとともに、次回はご期待に添えるサービスでお客様を再びお迎えできますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】7日前までのご予約がお得!お部屋のみプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ヒルトンルーム ツイン】

総合5

投稿者さんの ヒルトン名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月14日 02:23:50

とにかく接客が素晴らしかったです。みなさん常に笑顔で接してくれた事が記憶に残りました。客室も綺麗で広々としていて気分良く過ごす事が出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ヒルトン名古屋 2024年01月24日 11:02:35

この度は、ヒルトン名古屋にご宿泊賜り誠にありがとうございました。

お客様からこのように直接お褒めのお言葉をいただくことは、スタッフにとって大変大きな励みとなり、意欲にも繋がります。早速チーム内で共有させていただきます。

また名古屋にお越しの際はぜひヒルトン名古屋でお客様をお迎えできますよう、心より願っております。

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】7日前までのご予約がお得!お部屋のみプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ヒルトンルーム クイーン】

総合5

投稿者さんの ヒルトン名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月18日 11:48:26

スタッフの方のサービスも子どもたちに対する気遣いも抜群でした。
ホテルの雰囲気や食事も言うことなしです。
お風呂とトイレが別であれば完璧だと思います。
それか、せめてあと10cmでも浴槽が広ければ最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ヒルトン名古屋 2024年09月17日 11:20:12

ヒルトン名古屋にご宿泊賜り誠にありがとうございました。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

お客様からこのように直接お褒めのお言葉をいただくことは、スタッフにとって大変大きな励みとなり、意欲にも繋がります。早速チーム内で共有させていただきます。

これからもお客様一人ひとりに合わせたきめ細かいサービスができるよう努めて参ります。お気づきの点やご要望等ございましたら、何なりとお申し付けいただければと存じます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【小学生まで添い寝&朝食無料】ハッピーファミリープラン(朝食/レストラン利25%OFF/プール無料)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ヒルトンルーム ツイン】

14件中 1~14件表示

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