クチコミ

総合評価
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接客・サービス
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清潔さ
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レジャー
家族
2013年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

先日9月9日に息子夫婦と4人でお世話になりました。 ワンコを2匹連れての旅行で 無駄吠えやその他心配事が有りましたが お宿の奥さんが優しく 接して下さり ワンコ達も安心してくつろいでいたように見えました。 広いドックランでは 思いっきり走り回り楽しめました。 そして 何と言っても評判通り とっても美味しいお料理!! 全員大満足でした。 お部屋もお風呂も綺麗で 気持ち良く過ごせこれも又大満足。 帰る前 お宿のワンちゃん達とも触れ合えましたよ。 冬には雪が多い場所ですが 1度行ってみたいですねぇ。 私達にもワンコにも 良い思い出が出来ました。 有難うございました。


部屋:
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
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設備:
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清潔さ:
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5
レジャー
家族
2013年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

8月3-4日に、宿泊させて頂いたプリンの家族です。 今回初めて犬と旅行に行くということで、色々心配ごとがありましたが、 ステラママをはじめスタッフさんに、優しくして頂きとても充実した1日になりました。 お部屋も、掃除が行き届いておりとても綺麗でした。 お風呂も、温度が丁度よく温まりました。ご飯も、個室でゆっくり食べられました。 何より、飛騨牛がとても美味しかったです。量が多く残してしまったのが心残りですが・・・ 後、うちのワンちゃんの足の怪我をとても心配してくださり、治す方法を教えてもらいました。とても感謝してます。 薬も送って頂きとても感謝してます。 次、泊まりに行くときには元気な姿をお見せしたいです。 また泊まりに行きたくなる素敵な宿でした。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
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設備:
5
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清潔さ:
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5
レジャー
家族
2013年3月宿泊
投稿者さん
220 件のクチコミ

予約から宿泊まで、メールの返信は3日に一回程度、電話を数回かけたのですが 一度も繋がらず不安に思っておりました。 当日大雪で車が立ち往生し、到着遅れの連絡や可能であれば救援の要請を したく電話したのですが、また繋がらず。「予約を受けているのなぜ?」、 とこれにはかなり驚きました。 こちらから連絡できないのであれば先方からの連絡を待とう、 とチェーン装着作業中ずっと携帯に注意をしていたのですが、6時半を 過ぎても電話の一本もかかってこないし、「一体大丈夫??」、と ますます不安になりました。予約した責任があるので(食材や部屋を 準備してくれているでしょうから)とりあえず慣れない 登り坂の雪道をなんとか必死で登ったのですが、また車が止ってしまい、 電話は繋がらないので歩いて宿の方を呼びに行き(歩ける距離までは 行けてよかったです)、受付におられないので食堂の中まで入っていって、 やっと連絡をとることができました。玄関にカギがかかっていなくて 本当によかったです・・・・(**)車は引っ張り上げてくださいました。 結果的には予約を忘れておられたようでした・・・。それでは 電話もかかってこないはずです。 「エライところに予約してしまった・・・」と寒空の下、また雪道を 戻って街まで宿探しに行くか、遠方の我が家に帰宅するしかないのか、 究極に不安になりましたが、その後は親切に対応していただき、 それまでの過程での疲れはがっつりありましたが、なんとか快適に過ごせました。 ついでですが、国道沿いの看板がこんもりした雪で隠れていて、左折する 場所がわからず、道にも迷いました。高いところに設置された方が良いです。 初めての人は看板をアテにして行きますので。。。 大雪が降ると行きにくいところであることも事前に案内して くださるともう少し何か心の準備ができたのですが・・・。 ということで立地とサービスは3です。リピーターさんが多そうなので あまり気にされてなかったのでしょうか。 お天気さえ良ければ景色が良く静かな良いところです。 お風呂は広く、部屋は暖かく快適、緊急で用意して頂いた 食事もおいしかったです。 御世話になりました。


部屋:
5
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
3
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
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宿泊プラン

☆愛犬とリフレッシュプラン☆豪華/厳選 飛騨牛ステーキ付きフレンチフルコース☆現金特価

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5
レジャー
家族
2013年2月宿泊
tcn216
50代/男性|4 件のクチコミ

2月13日に妻とトイプーのショコラで利用しました。ステラ本館になってからは2回目の利用ですが、流葉ペンションをあわせると5回目です。新入りのトイプー天ちゃんに会えました!かわいいです。本格的なフレンチ食事はいつもどおり大満足。特に自慢のオーストリッチの刺身は絶品です(^O^)なんだか宣伝みたいになってきましたが、食通ならとにかく一度食する価値あり!しかも個室で落ち着いていただけました。妻の鳥肉苦手にもいつも対応していただきありがとうございます。今回の「どか雪」で500坪のドッグランは雪満杯でしたが ステラパパが駐車場を囲ってドッグランにしてくれていたので ショコラも大喜びで駆け回っていました。部屋もお風呂もいつも清潔感があって気持ちよく利用できました。 大阪からもう少し近ければもっと利用したいところです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
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宿泊プラン

☆愛犬とリフレッシュプラン☆豪華/厳選 飛騨牛ステーキ付きフレンチフルコース☆現金特価

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5
レジャー
家族
2013年10月宿泊
モカママ1471
40代/女性|24 件のクチコミ

先日はお世話になりました。 ワンコと一緒の旅行は何かを我慢しないとけない事が多いものですが、ステラフェリスさんは何もストレス無く(人間もワンも)宿泊させていただく事が出来ました。 玄関先の(温水付き)シャワー・廊下のワンコ用トイレ等々痒い所に手が届く感じ… お料理は抜群に美味しく… 何処を見ても清潔感があり… コストパフォーマンスでダントツNO.1です!(^^)! 是非また伺いたいと思わせてくれるお宿です。 追伸 モカの探検家ぶりには私達もビックリでした。 入ってはいけない所にまで入ってしまいご迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
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設備:
5
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清潔さ:
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5
レジャー
家族
2013年8月宿泊
ころ2108
50代/女性|1 件のクチコミ

我が家の愛犬コロは要求吠えがひどくて、その上、甘えたが過ぎて、怖がりなところもある、少々困ったちゃんの犬です。ですからいつも、宿泊する時は回りの方へのご迷惑が気になり、あまりくつろげるという感じではありませんでした。そんな私ち夫婦がこの度、ステラフェリスを初めて利用させて頂いたのですが、そのホスピタリティの高さにビックリ!!! お料理もうわさ通りの味で、その上、このお値段ですから、有難いやら、申し訳ないやらでした。こういう感覚に浸れると、平素の疲れが吹っ飛んで、有難い2日間になりました。必ず次回も参りますので、よろしくお願いします。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
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5
レジャー
その他
2013年5月宿泊
kaz8054
40代/男性|2 件のクチコミ

建物自体は古いですがワンコのためのサービス、アメニティはとても良いです。 食事もほぼ個室ですし、おいしく3桁超えの私がおなかいっぱいでした。 それよりもとにかくスタッフの方、オーナーの方の心使いが大変よい! また利用しようと考えているので評価しないで宿の人気を上げないでおこうと 思ったのですがやはり投稿する事にしました。 強いて不満点を挙げるなら楽天のカード払いでなく現金払いだったことですかねぇ〜 別に良いですけど。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
3
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設備:
5
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清潔さ:
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宿泊プラン

☆愛犬とリフレッシュプラン☆豪華/厳選 飛騨牛ステーキ付きフレンチフルコース☆現金特価

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5
レジャー
家族
2013年4月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

シーズンオフでドッグカフェもお休み中のため大変静かで、くつろぐ事ができました。 お部屋が空いてるからとの事で、和室と洋室がつながった大きなお部屋にしてくださいました。 また、他のわんちゃんがほとんどいなかったので、オーナーさんがわざわざ看板犬を連れてきて遊ばせてくださいました。 お風呂は温泉ではないそうですが、地下水を沸かしているそうで、とてもあったまりました。 シーズンオフでご夫婦だけで営業なさってる様子でしたが、親切にしていただきました。 近くのコンビニまで車で20分くらいかかるので、お菓子や飲み物は買って行けば良かったと思いました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
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5
レジャー
家族
2013年2月宿泊
サメじろう
50代/男性|23 件のクチコミ

いろいろなワンちゃんと泊まれる宿を利用させて頂いておりますが、今回はステラフェリスさんを利用するのが初めてでしたが、こんなに素晴らしい宿があるのか・・・と思いました。みなさんには、本当は教えたくないのですが(満室になると予約が取れなくなりそうで)何もかもが100点満点以上でした。ワンちゃんに対してオーナーの細かい気配りも有難いです。綺麗な部屋と美味しいお料理は料亭に来た気分にさせて 満足して帰路につくことができました。是非 次回もこちらを利用させて頂きます。 苦情なんてとんでもない。親にとって 食事が・・寝室が・・と心配されますが、全てに 大切な家族のワンちゃんと一緒に居れますよ!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
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4
レジャー
恋人
2013年8月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

今回は愛犬のダイを連れての初めての旅行にお邪魔させて頂きました。スタッフの皆さんとても優しくとても楽しく過ごすことができました。 お料理もとても美味しくダイも飛騨牛のステーキを喜んで食べてました。ですがその後ドックフード食べなくなっちゃいました。 ただひとつ残念だったのは事前に電話で犬用のお肉も用意できるとのことで用意していただきたいと伝えたらチェックインのときに伝えて欲しいとのことでしたが当日は入荷がなく用意できないとのことで残念でした。ですが他は大満足です。今後もお邪魔したいと思います。今回は本当にありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
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宿泊プラン

【Gメン】町歩き☆愛犬とリフレッシュプラン☆豪華/厳選 飛騨牛ステーキ付創作フルコース☆現金特価

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5
レジャー
家族
2013年8月宿泊
ふぁるふぁる
40代/女性|5 件のクチコミ

こんにちは♪ 8月9日にお世話になりました〜m(__)m 夫婦+大型犬で。 ドッグランで、虎太郎大満足♪ お部屋も、綺麗で、お食事がとっても美味しかった です。 次回は紅葉の時期にでも又、行きたいと思っています。 大変お世話になり、有り難うございましたm(__)m


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
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5
レジャー
家族
2013年2月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

2月11日に泊まりました。オーナーさん、お客様もとてもフレンドリーで親切でした。 食事も、とっても美味しかったです。絶品でした。 ご飯の大嫌いな愛犬がガツガツご飯を食べ、おかわりまでしてしまいました。無理なお願いまで聞いて頂き有難うございました。館内ノーリードで居られたせいか、愛犬も寛いでいました。 カフェが時間外だったのが残念です。 次回は是非、連泊したいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
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宿泊プラン

☆愛犬とリフレッシュプラン☆豪華/厳選 飛騨牛ステーキ付きフレンチフルコース☆現金特価

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5
レジャー
一人
2013年5月宿泊
kaz8054
40代/男性|2 件のクチコミ

連泊での利用でした。 前日と同じコースで予約でしたが料理も変更してくださり とても良い2日間でした。 また利用したいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
3
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設備:
5
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清潔さ:
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宿泊プラン

☆愛犬とリフレッシュプラン☆豪華/厳選 飛騨牛ステーキ付きフレンチフルコース☆現金特価

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