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ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声
総合2
ホテル名が変わったばかりなのかわかりませんが、旧ホテル名の看板が付いている。チェックイン時、朝食場所等のなんの説明もなく部屋番号を言われキーを渡されただけだった。加湿器など貸し出しのサービスをしているのは良いがこちらも何の説明もなくロビーに置いてあるだけだった。多少チェックイン時に説明してほしかった。
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この度は、ホテルクラウンヒルズ徳山をご利用いただき誠に有り難うございます。また、ご返信が大変遅くなり、申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。旧ホテル名の看板につきましては、お客様にご不便、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。ただ今、撤去を検討中ですが、今しばらくお時間を頂ければ幸いでございます。朝食会場のご案内や無料貸し出し品についてのご説明不足につきましても、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。チェックインの際、お客様にわかりやすくご案内できますよう、スタッフ一同努めてまいります。当館は現在改装中で、お客様にご不便をおかけすることもございますが、無料貸し出し品充実や、無料朝食のご提供、ウェルカムコーヒーなど、お客様に少しでも快適な時間を過ごしていただけるよう努めてまいります。また、徳山にお越しの際には、当館をご利用いただけますことスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご利用、ご指摘ありがとうございました。宿泊部フロント 三浦
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) のクチコミ
ホテル名が変わったばかりなのかわかりませんが、旧ホテル名の看板が付いている。
チェックイン時、朝食場所等のなんの説明もなく部屋番号を言われキーを渡されただけだった。
加湿器など貸し出しのサービスをしているのは良いがこちらも何の説明もなくロビーに置いてあるだけだった。
多少チェックイン時に説明してほしかった。
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この度は、ホテルクラウンヒルズ徳山をご利用いただき誠に有り難うございます。
また、ご返信が大変遅くなり、申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
旧ホテル名の看板につきましては、お客様にご不便、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。ただ今、撤去を検討中ですが、今しばらくお時間を頂ければ幸いでございます。
朝食会場のご案内や無料貸し出し品についてのご説明不足につきましても、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
チェックインの際、お客様にわかりやすくご案内できますよう、スタッフ一同努めてまいります。
当館は現在改装中で、お客様にご不便をおかけすることもございますが、無料貸し出し品充実や、無料朝食のご提供、ウェルカムコーヒーなど、お客様に少しでも快適な時間を過ごしていただけるよう努めてまいります。
また、徳山にお越しの際には、当館をご利用いただけますことスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用、ご指摘ありがとうございました。
宿泊部フロント 三浦