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ホテルクラウンヒルズ徳山（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2017-03-09 12:51:44
5.0
投稿日：2013-03-12 18:48:46
4.0
投稿日：2013-02-27 17:28:55
4.0
投稿日：2013-02-27 17:27:54
設備・アメニティ4
jojiyoukoさんの ホテルクラウンヒルズ徳山（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
旧ホテルのネーミングがまだ至る所に有り、カーペットのシミ、利用規約書ケースのシミ、壁紙のヒビ破れそして廊下の生臭い匂いが大変気になりました。
ダメもとで、景色が良いところと要望していましたが２階の部屋でビルビューでした。
特に朝食ですが、品数が少なく、量も少ない為、多人数が食堂に来場し朝食するとおかず屋ご飯がすぐ品切れになりイライラする方も見受けられました。
朝食時は、フロントスタッフ総出で手伝うとかされた方が良いと思います。
ただ、、値段とポイント１０倍は大変魅力ですね。加湿器の貸出もいいです。
スーパーも近くに有りますよ。
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この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご利用の際、お客様のご要望並びに設備の不備でお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
旧ホテルのネーミング、利用規約書は、早急に改善致します。壁紙・廊下の匂いにつきましては、現在壁紙絨毯の張替工事を致しております。また
朝食のご指摘もスタッフを増員し、改善致します。
ご指摘の件は全力で改善致します。恐縮ではございますが再度ご利用頂けることを従業員一同心より願っております。
ご利用、ご指摘有難うございました。
支配人 豊嶋