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ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声
サービス4
楽天の地図が分かりづらく、ホテルに到着するまで大回りをしてしまいました(苦笑)。不満点は2つあり、一つは風呂の目地のカビ。これは結構多くのホテルでも見逃されているポイントです。湯船につかった時、ちょうど目線の高さに目地が来るので、とても目立つのですが、部屋の清掃の方はそのような目線になりませんから、気づくことがないのでしょうね。もう一つは朝食。丁度込み合う時間帯だったのかもしれませんが、おかずがなくなっていたため、お姉さんにその旨伝えたのですが、補充されることなく食事が終了。結局納豆と味噌汁のみの、寂しい朝食になってしまいました。なくなってから行動を起こすのではなく、先手を打って動いてくれるとありがたいですね。リニューアルしたという事であり、部屋に関しては満足が行く内容でした。ちなみに、フロントのお兄さんは笑顔で愛想が良く、好感が持てました。
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この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用いただき誠にありがとうございます。今回のご宿泊に関しましては、お客様には大変不愉快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘のバスルーム目地のカビ並びに、ご朝食につきましては、普段から注意をしておりましたが、目の行き届かなかった点、迅速な提供に欠けていた事、深く反省致しております。今後の改善点として、お客様のご意見を真摯に受けとめてまいります。また、お越しになられる機会がございましたら、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。心よりお待ち申し上げております。今回は、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。 ホテルクラウンヒルズ徳山 豊嶋
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ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ)(山口県)
3.0
投稿日:2014-12-22 18:43:10
ホテル中央 セレーネ(大阪府)
5.0
投稿日:2014-12-22 18:33:05
ホテルアルファーワン高岡駅前(富山県)
4.0
投稿日:2012-03-16 01:42:05
投稿日:2011-10-08 15:20:07
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サービス4
ベガ楽さんの ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) のクチコミ
楽天の地図が分かりづらく、ホテルに到着するまで大回りをしてしまいました(苦笑)。
不満点は2つあり、一つは風呂の目地のカビ。
これは結構多くのホテルでも見逃されているポイントです。湯船につかった時、ちょうど目線の高さに目地が来るので、とても目立つのですが、部屋の清掃の方はそのような目線になりませんから、気づくことがないのでしょうね。
もう一つは朝食。丁度込み合う時間帯だったのかもしれませんが、おかずがなくなっていたため、お姉さんにその旨伝えたのですが、補充されることなく食事が終了。結局納豆と味噌汁のみの、寂しい朝食になってしまいました。なくなってから行動を起こすのではなく、先手を打って動いてくれるとありがたいですね。
リニューアルしたという事であり、部屋に関しては満足が行く内容でした。
ちなみに、フロントのお兄さんは笑顔で愛想が良く、好感が持てました。
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この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に関しましては、お客様には大変不愉快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘のバスルーム目地のカビ並びに、ご朝食につきましては、普段から注意をしておりましたが、目の行き届かなかった点、迅速な提供に欠けていた事、深く反省致しております。今後の改善点として、お客様のご意見を真摯に受けとめてまいります。
また、お越しになられる機会がございましたら、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。心よりお待ち申し上げております。
今回は、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ徳山 豊嶋