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ホテルクラウンヒルズ徳山（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
部屋1
換気扇から異音がしてうるさかったし煙草臭かった。建物も古く風呂も受け入れることが出来ずシャワーしか出来なかった。シャンプーリンスはノーブランド。使用したくなかったので貸し出しのシャンプーリンスを借りた。朝食は何も残っていなく海苔と漬物と御飯だけいただいた。とにかくストレスがたまって辛かった。
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この度は、ホテルクラウンヒルズ徳山をご利用いただき誠にありがとうございます。ご宿泊での数々の不愉快な思いをさせてしまいまして、お詫び申し上げます。換気扇は、早急に調査します。煙草の臭いについては、換気に努め、出来る限り爽やかなお部屋を提供できるようにします。シャンプー・リンスは1階ロビーに資生堂ツバキ、ポーラのアロマエッセが貸出品として、ございますのでご利用下さいませ。朝食のおかずが無かったことは、スタッフが気づかず誠に申し訳ございませんでした。今後、同じような事がおきないよう、細心の注意を致します。今後の改善点として、お客様のご意見を真摯に受けとめてまいります。また、お越しになられる機会がございましたら、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。心よりお待ち申し上げております。今回は、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。 支配人 豊嶋
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部屋1
投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ徳山（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
換気扇から異音がしてうるさかったし煙草臭かった。
建物も古く風呂も受け入れることが出来ずシャワーしか出来なかった。
シャンプーリンスはノーブランド。使用したくなかったので貸し出しのシャンプーリンスを借りた。朝食は何も残っていなく海苔と漬物と御飯だけいただいた。
とにかくストレスがたまって辛かった。
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この度は、ホテルクラウンヒルズ徳山をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊での数々の不愉快な思いをさせてしまいまして、お詫び申し上げます。
換気扇は、早急に調査します。煙草の臭いについては、換気に努め、出来る限り爽やかなお部屋を提供できるようにします。シャンプー・リンスは1階ロビーに資生堂ツバキ、ポーラのアロマエッセが貸出品として、ございますのでご利用下さいませ。朝食のおかずが無かったことは、スタッフが気づかず誠に申し訳ございませんでした。今後、同じような事がおきないよう、細心の注意を致します。今後の改善点として、お客様のご意見を真摯に受けとめてまいります。
また、お越しになられる機会がございましたら、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。心よりお待ち申し上げております。
今回は、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
支配人 豊嶋