この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用頂きありがとうございます。

まず、エアコンの風の吹き出し音につきましてご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。当館の空調システムは少し古いタイプのもので、音が少し大きくなってしまうものもございます。今回ご指摘いただいたように空調不具合のお部屋が分かり次第、修理をさせて頂くようにしております。こういったご指摘が大変有難く助かります。有難うございました。

お客様に「満足」と言って頂けることが、大変うれしいことでございます。
今よりもさらにお客様により満足いただけるよう、一層の努力をしてまいりますので、
また周南にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご投稿、ありがとうございました。

宿泊部フロント　三浦