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ホテルクラウンヒルズ徳山（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
食事4
10月29日に宿泊しました。ぎりぎりの予約でしたが、３人で泊まれるプランが残っていてラッキーでしたチェックインが予定より遅くなりましたが、連絡をしたら快く対応していただきました。フロントの方々はとても親切でしたが・・・。「喫煙室ですが臭いはあまり気にならないと思います」と言われましたが、なかなか厳しい煙草の臭いが残っていました。消臭スプレーも効果なしでした。バストイレルームもちょっと臭いがきつかったです。パジャマの紐が取れていたので、余っていた浴衣の帯を締めて着ました。朝食は美味しかったですが、補充がないようなので、早めに行かれることをお勧めします。最後にコーヒーを、と思ったら既にサーバーに残ってませんでした。臭いとパジャマの不備と朝食の補充の件以外は、概ね満足です。やはりフロントの方の対応は大事ですね。親切にしていただいてありがとうございました。
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この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用頂きありがとうございます。せっかく当ホテルをお選びいただきましたのに、至らぬ点があり申し訳ございませんでした。ツインルームの予約の特性上、喫煙と禁煙がお選びいただけず、大変ご迷惑をお掛けしています。申し訳ございませんでした。朝食の件に関してましても大変ご迷惑をおかけいたしました。スタッフには補充を常に心がけるよう注意を促していますが、配慮が行き届いてなかったこと大変申し訳なく思っております。スタッフには再度指導し、このような事が二度と起こらぬよう努めて参ります。お客様により一層満足して頂けるよう、努めて参りますので、また周南にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、貴重なご投稿、ありがとうございました。宿泊部フロント 三浦★☆★大好評！選べる快眠枕★☆★お好みに応じて枕をお選びいただけます。お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。●全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ！●
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食事4
投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ徳山（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
10月29日に宿泊しました。
ぎりぎりの予約でしたが、３人で泊まれるプランが残っていてラッキーでした
チェックインが予定より遅くなりましたが、連絡をしたら快く対応していただきました。
フロントの方々はとても親切でしたが・・・。
「喫煙室ですが臭いはあまり気にならないと思います」と言われましたが、なかなか厳しい煙草の臭いが残っていました。消臭スプレーも効果なしでした。
バストイレルームもちょっと臭いがきつかったです。
パジャマの紐が取れていたので、余っていた浴衣の帯を締めて着ました。
朝食は美味しかったですが、補充がないようなので、早めに行かれることをお勧めします。
最後にコーヒーを、と思ったら既にサーバーに残ってませんでした。
臭いとパジャマの不備と朝食の補充の件以外は、概ね満足です。
やはりフロントの方の対応は大事ですね。
親切にしていただいてありがとうございました。
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この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用頂きありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選びいただきましたのに、至らぬ点があり申し訳ございませんでした。
ツインルームの予約の特性上、喫煙と禁煙がお選びいただけず、大変ご迷惑をお掛けしています。
申し訳ございませんでした。
朝食の件に関してましても大変ご迷惑をおかけいたしました。
スタッフには補充を常に心がけるよう注意を促していますが、
配慮が行き届いてなかったこと大変申し訳なく思っております。
スタッフには再度指導し、このような事が二度と起こらぬよう努めて参ります。
お客様により一層満足して頂けるよう、努めて参りますので、
また周南にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご投稿、ありがとうございました。
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