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ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.87
  • アンケート件数:617件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地3.83
  • 部屋3.32
  • 設備・アメニティ3.66
  • 風呂3.50
  • 食事3.75

総合4

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017-08-20 08:03:50

レディースセット、WiFiが繋がることを確認して宿泊を決めたのに、なかなかつながらず、フロントに言いに行くと、他の皆さんが使っておられるからでしょうと、やんわり相手にされず、部屋に帰るも朝になっても一向につながらず、がっかりしました。こちらに書き込みするならくじ引き出来、三等コーヒーのパックを頂き飲みました。
朝ご飯はナイス。ヨーグルトとフルーツがあれば完璧。夜は自由に飲めるコーヒーコーナーが閉じていて残念。
テレビがBSが見られないのもがっかりしました。
据え置きのコップが伏せてあり、取ると前の方の使われたお茶染みがくっきり残っており残念です。くじ引きにつられて書き込みすることになってしまったのでチェックしてしまいます。
ホテル業大変でしょうが、頑張ってください。
近くに夜8時まで開いてる楽器屋さんがあり楽しめました。
徳山駅前の商店街は夜7時にはみんな閉まっていて残念でした。
お世話になりありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) 2017-08-20 21:32:23

この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用頂きありがとうございます。
せっかく当館をお選びいただきましたのに、wi-fi不調、お部屋清掃不備等、
多大なるご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
wi-fiはすぐに業者を呼び、改善させていただきました。

ご来館いただいたお客様に満足していただけるサービスを心がけますので、
また周南にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいますよう、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご投稿、ありがとうございました。
宿泊部フロント 三浦

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