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ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.87
  • アンケート件数:617件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地3.84
  • 部屋3.32
  • 設備・アメニティ3.68
  • 風呂3.50
  • 食事3.77

総合4

たいぞ~1978さんの ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) のクチコミ

たいぞ~1978さん [30代/男性] 2018-04-03 17:03:37

良いところ
・駅から近くて便利
・アメニティはフロントの横から勝手に持っていくスタイル。シャンプー・リンスも種類豊富で入浴剤などいろいろあって大満足
・フロントの対応はとても良い

悪いところ
・ユニットバスルームが下水臭かった
・部屋の衛生は微妙

値段が安いので、コスパはいいと思う。
部屋によるとは思うけど、今回宿泊の部屋のバスルームの匂いだけ改善されれば、十分満足です。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂2
  • 食事2
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) 2018-04-06 19:07:10

この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用頂きありがとうございます。
バスルームの臭いにおきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、
大変申し訳ございませんでした。
至急全室のバスルームの排水溝点検を行い、二度とこのようなことの無いよう徹底致します。

お客様に何度もご来館いただけるよう努力してまいりますので、
また周南にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいますよう、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご投稿、ありがとうございました。
宿泊部フロント 三浦

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