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ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.86
  • アンケート件数:618件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地3.82
  • 部屋3.31
  • 設備・アメニティ3.68
  • 風呂3.48
  • 食事3.70

総合4

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018-10-29 17:42:36

兄と別々に予約して、チェックイン時に近くの部屋にできるかとダメ元でお願いしましたが全くいやな顔せず対応してくださりました。
レンタルできるアメニティがこれでもかというほど充実していて、1歳の娘はアンパンマンのボディーソープで喜んでいました!
朝食コーナーのスタッフの方もみんな温かく、おいしい朝食をいただけました。混雑時温かいコーヒーが切れてたのでのみそこねたのは残念でしたが、そのかわりおいしい味噌汁をおかわりしました笑
お風呂のパッキンやすみっこがカビちゃてたのが残念。難しいお手入れじゃないと思うので、ぜひきれいにして欲しいです(^^)

またぜひ泊まりたいと思います。
今回は祖母の法事で1泊でしたが、今
度は連泊でもいいかな!

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂1
  • 食事4
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) 2018-11-20 00:05:30

この度はホテルクラウンヒルズ徳山にご宿泊頂きありがとうございます。

私どもの客室や設備、スタッフの対応につきましてお気に召していただけたようで、大変嬉しく存じます。
当館のアメニティコーナーは幅広い年齢層の方に満足いただけるよう、多数準備しております。
この度、お子様にも喜んでいただき、スタッフ一同満足しております。

朝食に関しまして、コーヒーが間に合いませんでしたことお詫び申し上げます。

ご指摘のお風呂パッキンの件もご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
すぐに改善させていただきます。

これからも、ご宿泊されたお客さまにお喜びいただける、サービス・お料理・清潔なお部屋をご提供できるようスタッフ一同、努めてまいります。


貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございます。
お客様の次回のご来館を、心よりお待ち致しております。

支配人 有澤

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