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ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.82
  • アンケート件数:618件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地3.82
  • 部屋3.29
  • 設備・アメニティ3.66
  • 風呂3.48
  • 食事3.70

総合3

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2019-12-30 16:23:59

12月28日に宿泊しました。駐車場の場所を聞いたのに外に出て案内もなくそこでいいですと言われました。

接客の態度も最悪でした。もう二度と止まりたくないと思いました。

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評価
  • 総合3
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年12月
ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) 2019-12-30 20:19:11

この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊当日は当館から1軒挟んで隣にあります平面の駐車場に駐車いただいておりますが、駐車場の説明が不十分であった事申し訳ございませんでした。

フロントスタッフの接客態度に関しまして、同じような事が起きることのないように接客等の再教育を行ってまいります。

当館の無料朝食や無料貸出品に関しましては満足いただけましたでしょうか。
満足いただいておりましたら幸いです。

お忙しい中、お客様の声いただきましてありがとうございました。

ホテルクラウンヒルズ徳山 支配人 名本
~全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ!~

ご利用の宿泊プラン
≪スタンダード♪カップルプラン≫パワーUP♪朝食無料★シングル2名利用
ご利用のお部屋
【○喫煙シングル2名利用 サータマットレス採用 wifi接続可】