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ホテルクラウンヒルズ徳山（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2020-10-02 21:55:48
4.0
投稿日：2020-09-29 17:21:37
4.0
投稿日：2020-09-29 17:20:42
2.0
投稿日：2020-07-13 07:19:09
2.0
投稿日：2020-07-13 07:14:27
総合2
T6830さんの ホテルクラウンヒルズ徳山（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
大雨の中でのチェックインでしたが、フロントの男性の方の対応が、温かさがあり、良かった。
朝チェックアウトの際は、
無人でした。
チェックアウトも大切にしてほしい。
その他は、
建物自体、ずいぶん古いようなので、清潔感が無いのがとても残念…
ホテルのネーミングがオシャレなだけに、エントランスなどの供用部分くらいは頑張ってほしい。
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T6830様
この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝のチェックアウトに関しまして、朝食の補充・片付けや、立体駐車場の案内等がある為フロント不在の場合が多くございます。
当館ではフリーチェックアウトを導入しておりまして、領収書はできる限りチェックインの際に渡させていただいております。朝は鍵をキーボックスに入れていただくだけでチェックアウト完了とフロント不在であってもお客様をなるべく待たせないような対応をさせていただいております。
当館は築30年以上経っておりまして、老朽化した部分等多くございますが、それを感じさせないような清掃やレイアウト等今後もスタッフ一同検討してまいります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ徳山 支配人 名本
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～