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ホテルクラウンヒルズ徳山（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合2
８月３日に宿泊しました。朝食が６時からでしたので良かったです。カレーも美味しかったです。できればバイキングも６時から出来ると有り難いですね。改善してほしい点が４点あります。①部屋の鍵ですが、鍵穴にさして部屋に入ったら引っ掛かって抜けなくなり焦りました。もう少し滑らかにしてほしいです。②冷蔵庫の強弱のツマミが無くて軸だけになってました。③エアコンのルーバーが壊れていて風向きが変更できませんでした。④枕元にあるライトを一番暗くして寝ようとしたのですが、何も触っていないのに少しですが明るくなったり暗くなったりしました。寝られなかったので消して寝ました。以上です。
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ご投稿者様 この度はホテルクラウンヒルズ徳山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 経年劣化の影響からの不具合等により、ご滞在中ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 早速、ご指摘頂きました点に付きまして、確認させていただきました。多々、ご不快な設備環境を見過ごしてしまっていたことは恥ずかしい限りでございますが、部品の取り寄せや専門の業者に点検、修理を依頼する日程等含めまして、慎重に時間をかけて改善に向け、協議をすすめてまいります。 大変申し訳ございませんでした。 ご朝食は、お口にあったようで、嬉しいご感想をお寄せくださりましたこと、恐縮ながら、心より厚くお礼申し上げます。 当ホテルでは、すべてのお客様が快適に安全に過ごしていただけるようこれからも努力と改善を続けてまいります。 お忙しい中、気づきと改善のきっかけとなるご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 ご投稿者様のまたのご来館切に願っております。 ホテルクラウンヒルズ徳山～全国140店舗のＢＢＨホテルグループ～ フロント 小迫
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ徳山（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
８月３日に宿泊しました。
朝食が６時からでしたので良かったです。カレーも美味しかったです。
できればバイキングも６時から出来ると有り難いですね。
改善してほしい点が４点あります。
①部屋の鍵ですが、鍵穴にさして部屋に入ったら引っ掛かって抜けなくなり焦りました。もう少し滑らかにしてほしいです。
②冷蔵庫の強弱のツマミが無くて軸だけになってました。
③エアコンのルーバーが壊れていて風向きが変更できませんでした。
④枕元にあるライトを一番暗くして寝ようとしたのですが、何も触っていないのに少しですが明るくなったり暗くなったりしました。寝られなかったので消して寝ました。
以上です。
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ご投稿者様
この度はホテルクラウンヒルズ徳山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
経年劣化の影響からの不具合等により、ご滞在中ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
早速、ご指摘頂きました点に付きまして、確認させていただきました。多々、ご不快な設備環境を見過ごしてしまっていたことは恥ずかしい限りでございますが、部品の取り寄せや専門の業者に点検、修理を依頼する日程等含めまして、慎重に時間をかけて改善に向け、協議をすすめてまいります。
大変申し訳ございませんでした。
ご朝食は、お口にあったようで、嬉しいご感想をお寄せくださりましたこと、恐縮ながら、心より厚くお礼申し上げます。
当ホテルでは、すべてのお客様が快適に安全に過ごしていただけるようこれからも努力と改善を続けてまいります。
お忙しい中、気づきと改善のきっかけとなるご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
ご投稿者様のまたのご来館切に願っております。
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