綺羅大和０６０３様

　この度はホテルクラウンヒルズ徳山にご来館頂きまして誠にありがとうございます。
　おおむねご満足いただけた一方、朝食の内容、朝食時のスタッフのマスクの着用につきまして、不信感を抱かれていまった点は、誠に申し訳なく思っております。
　朝食の内容も今一度担当スタッフとアイデアを練り、安全、衛生的ご利用頂けますよう、徹底してまいります。
　また、徳山に来られるとのお言葉、ありがたく思っております。
　次回ご来館の頃には、桜も咲いているでしょうか。
　くれぐれもご自愛頂き、また当館に綺羅大和０６０３様にお立ち寄り頂けることを願っております。
　この度はご投稿賜りまして、誠にありがとうございました。

　ホテルクラウンヒルズ徳山
～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
　フロント　小迫

この度はホテルクラウンヒルズ徳山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

朝食、設備、備品などにご満足頂け大変嬉しく思います。
また貴重なご意見もありがとうございます。

タオルの件につきましては大変申し訳ございませんでした。

またの機会がございましたらぜひ当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございました。

ホテルクラウンヒルズ徳山　フロント　大町
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

yo1109様
　
　この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
　今回ご予約頂きました、シングルルーム２名様利用のカップルプランにつきましては、ご指摘の通り、価格はリーズナブルなもののあくまでもシングルルームと同じ設備環境のお部屋のご用意となります。せっかくのご家族様での楽しい旅行が、窮屈になってしまったことは、大変心苦しく感じておりますが、何卒ご理解いただければ幸いです。
　また、照明スイッチの不具合につきましては、さっそく確認させていただきました。
　ご不便をお掛けし、心より深くお詫び申し上げます。　
　大変申し訳ございませんでした。
　次回ご機会がございましたら、是非、ツインルームのプランもご利用をご検討頂きたく存じます。
　女性用の大浴場ですが、同じお声をいただくことがございますので、検討課題とさせていただいておりますが、なにぶん大改造となりますので、慎重に時間をかけて協議を重ねてまいる所存でございます。
　ホテルクラウンヒルズ徳山は、これからもすべてのお客様に安全、安心で満足度の高い宿泊施設を目指して、これからも改善や精進を重ねてまいります。
　この度は、ご貴重なご意見、ご評価を賜りまして誠にありがとうございました。
　yo1109様のまたのご来館心よりおまちしております。
　　
　ホテルクラウンヒルズ徳山
～全国140店舗のBBHホテルグループ～
　フロント　小迫
　

　どっと遊べさん様

　この度は、ホテルクラウンヒルズ徳山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
　当ホテルでは、お忙しい朝をお過ごしのお客様にも、ご朝食をご利用いただけますよう、平日限定でバイキング開始30分前の6時から、ホテル特製カレーをご提供しております。
　お味はお口に合いましたでしょうか。
お疲れのお体が目覚め、一日のスタートを元気な気持ちでお迎え頂けましたら幸いです。
　長期間のご出張、大変お疲れ様でございました。
　また、ご機会ございましたら、是非当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
ゆっくりと、バイキングもお楽しみいただきたく存じます。
　どっと遊べさん様のご来館、従業員一同心よりお待ちしております。

　ホテルクラウンヒルズ徳山
～全国140店舗のBBHホテルグループ～
　フロント　小迫
　

らららんど7670様

　この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
　リノベーションしたばかりの大浴場のご利用で、少しはお忙しいお体の癒しになりましたでしょうか。リフレッシュしたご気分ですがすがしい
翌朝をお迎えでしたら幸いでございます。
　駅からは徒歩五分圏内の立地の当館で、周南に初めてお越しのお客様や、お仕事でクタクタのお客様には、多少距離をお感じになられる場合もあるかと存じますが、そのほかのご提供サービスには、恐れ多くも高評価を頂き、大変嬉しく思っております。
心より厚くお礼申し上げます。
　これからもお客様にご満足いただけるご宿泊をご提供すべく、奮闘してまいりますので、何卒ホテルクラウンヒルズ徳山をよろしくお願い致します。
らららんど7670様のまたのご来館心よりお待ちしております。
　お忙しい中、ご感想、ご評価を賜りまして、誠にありがとうございました。

ホテルクラウンヒルズ徳山～全国140店舗のBBHホテルグループ～
　フロント　小迫
　　

どっと遊べさん様

いつもホテルクラウンヒルズ徳山をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。また、今回のようなご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともホテルクラウンヒルズ徳山を何卒よろしくお願い申し上げます。

ホテルクラウンヒルズ徳山　フロント　小迫
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

　ヴォクシー8186様

　この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　無料朝食、立地条件ともに”良かった”とのご感想、大変ありがたく拝見いたしました。
　これからも、便利で充実したサービスのご提供に向けて、従業員一同、尽力して参ります。
　またお近くにお立ち寄りの折には、当ホテルをご利用くださいませ。
　ご来館心よりお待ちしております。
　この度は、お忙しいなか、高評価を賜りまして、誠にありがとうございました。

ホテルクラウンヒルズ徳山　フロント　小迫
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
　
　
　

　ご投稿者様

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。また、大浴場や、ご朝食に対するお褒めのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともホテルクラウンヒルズ徳山を何卒よろしくお願い申し上げます。

ホテルクラウンヒルズ徳山　フロント　小迫
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

ご投稿者様

　この度は、ホテルクラウンヒルズ徳山をお選びいただき、誠にありがとうございました。従業員一同、心よりお礼申し上げます。
また、スタッフの対応やご朝食についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく喜ばしい限りでございます。重ねてお礼申し上げます。
　ご投稿者様よりご要望いただきましたお部屋着の客室でのご準備につきまして、当館では、必要最低限のものをご準備させていただき、ご希望の方のみにリネンや、備品の貸出をさせていただくことで、地域最安値のコストパフォーマンスや、リネン、アメニティの清潔さ、安全さの維持を実現をしております。
　また、予約時に浴衣の客室でのご準備をご要望欄でお伝えいただければ、事前にご用意させていただきますので、是非、何かご要望あれば、お気軽にお問い合わせください。全てのお客様にご満足いただけるよう、アメニティや貸出品のさらなる充実を目指して参る所存でございます。
安心してまた当ホテルにお越しくださいませ。
ご来館心よりお待ち申し上げております。
　この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

ホテルクラウンヒルズ徳山　フロント　小迫
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～　

ご投稿者様

　この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。また、今回のようなご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともホテルクラウンヒルズ徳山を何卒よろしくお願い申し上げます。

ホテルクラウンヒルズ徳山　フロント　小迫
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～　

ご投稿者様
　
　この度は、ホテルクラウンヒルズ徳山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　大浴場や、朝食をお楽しみいただけたようでよろしゅうございました。
　温泉成分は含まれておりませんが、ひと仕事終えられた後、たっぷりのお湯に浸かると、お体も休まることと存じます。
　朝食の内容は、日々担当者が工夫と真心を込めてご提供させていただいており、他のお客様からもお褒めのお言葉を頂いております。
　徐々に寒さも厳しくなり、慌ただしい年末も迫って参りましたが、くれぐれもご自愛頂き、また、ご機会ございましたら是非ご来館下さいませ。
　この度はご投稿賜りまして誠にありがとうございました。

ホテルクラウンヒルズ徳山　フロント　小迫
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～　

ご投稿者様
　
この度はホテルクラウンヒルズをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　建物の老朽化がお目に付いたかと存じますが、館内は定期的に専門の業者の点検を行っており、また、お部屋に備品の不備があれば早急に対応させて頂き安全に心地よくご滞在頂けるよう、日々の作業にあたっております。真新しく、洗練された内装、外装には時間や改装工事期間の検討等必要で、他のお客様からも同様のお声を頂くこともございますが、現時点では対応に慎重にならざるをえませんので、何卒ご理解いただければ幸いです。
　ウエルカムドリンクサービスや、朝食の内容、リノベーションした大浴場にご満足いただけたそうで、大変嬉しく思います。
　是非、当グループのアプリ会員の入会もご一考くださいませ。
　ポイントが貯まると、キャッシュバックや、アプリ会員の方限定のキャンペーンも随時行っておりますので大変おすすめです。
　これからも、コストパフォーマンスの面でも、ご提供サービスでも従業員一人ひとりの頑張りがお客様にご満足いただけるご滞在に結びつくことを目指し、努力を惜しまず奮闘してまいります。
　
　ご投稿者様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
　この度は、大変嬉しいご投稿と、ご評価を賜りまして、誠にありがとうございました。

　
ホテルクラウンヒルズ徳山　フロント　小迫
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～　

投稿者様
　
この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　心地よく眠りに付かれ、お体は癒されましたでししょうか。
　本格的に猛暑の時期に入りつつあり、お疲れの溜まりやすいことと存じますが、くれぐれもご自愛くださいませ。
　当館で大好評のリノベーションした大浴場や、無料のドリンクサービスでさっぱりとした気分を
また味わっていただければと思っております。
　投稿者様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。
　
　この度は、ご感想賜りまして誠にありがとうございます。

ホテルクラウンヒルズ徳山　フロント　小迫
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

　この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　ご滞在中心地よくお過ごしいただけたようでよろしゅうございました。
　お忙しいお客様にほっとしていただけますよう、和洋の種類からご自由にお選びいただけます心のこもったご朝食と大浴場をゆったりとまたご機会ございましたらお楽しみいただければと思います。
　この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

　フロント 小迫
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

nekomanma0208様

この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

無料朝食に満足していただけたようで朝食スタッフ共々喜んでおります。

今後も、サービスの向上、心地よい空間のご提供に努めて参りますので、また是非ご利用くださいませ。

nekomanma0208様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルクラウンヒルズ徳山　支配人　名本
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

gussan28様

この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回は楽天トラベルセールにて格安価格で提供させていただいているプランでのご宿泊でございました。
価格やサービス等ご満足いただけたこと大変嬉しく思います。

当館ではウェルカムドリンクサービスとしまして、6種のソフトドリンクに加えてハイボール等の提供もさせていただいております。
男性専用浴場に関しましても昨年7月にオープンさせていただきました。
現在、期間限定ではございますが、公式アプリをご登録いただいた方へ無料夕食等のサービスも行っております。
今後もお客様に満足していただけるサービスや接客に努めてまいります。

gussan28様のまたのお越しをお待ちしております。


ホテルクラウンヒルズ徳山　支配人　名本
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館では無料貸出品としまして選べるシャンプーやコンディショナーの他にも空気清浄機やスキンケアセット等用意させていただいております。

客室に関しましては、当館のシングルルームの広さは10㎡と少し狭めになっております。
ご了承くださいませ。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルクラウンヒルズ徳山　支配人　名本
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

オオガミ1201様

この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご満足いただけたようでスタッフ一同喜んでおります。

オオガミ1201様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルクラウンヒルズ徳山　支配人　名本
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～

i7ユウタ様

この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉いただきまして重ねてお礼申し上げます。

当館の無料貸出品やウェルカムドリンクのハイボールやソフトドリンクはご利用いただけましたでしょうか。
満足していただけていれば幸いでございます。

i7ユウタ様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルクラウンヒルズ徳山　支配人　名本
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルグループではコロナ対策といたしまして、ソーシャルディスタンスの呼びかけや定期的な換気や殺菌消毒、チェックイン時の検温等を行っております。

朝食に関しましては、マスクの着用と手袋の着用をお願いしております。どちらも朝食会場前に用意しておりますのでご準備していただく必要はございません。
朝食会場での混雑回避やお部屋で召し上がりたいお客様の為、テイクアウト用にお弁当パックを用意しております。ご希望の場合はお気軽にフロントスタッフか朝食スタッフまでお声がけくださいませ。

至らぬ点もあるかとは思いますが、今後もお客様に安心してご宿泊いただけるようなホテルとなるよう努めてまいります。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルクラウンヒルズ徳山　支配人　名本
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～