かっちゃん０８０２様

いつもホテルクラウンヒルズ徳山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、当館を選んでいただきまして重ねてお礼申し上げます。

当館は築30年以上経っておりまして老朽化した部分も多くございますが、それを補えるような接客やサービスができるように注力しております。

コロナ禍の現在でも安心してご宿泊頂けるよう感染防止対策を引き続き徹底して行って参ります。
また是非当館へお立ち寄り頂きお寛ぎいただけると幸いです。

かっちゃん０８０２様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルクラウンヒルズ徳山　支配人　名本
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～

いつもホテルクラウンヒルズ徳山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当館の男性専用浴場は今年7月よりオープンいたしましたが、利用時間は17時～24時とさせていただいております。
それ以外の時間帯、及び女性のお客様には客室内のユニットバスをご利用いただく形となります。
ご了承くださいませ。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

ホテルクラウンヒルズ徳山　支配人　名本
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用いただきありがとうございます。

当館の男性専用浴場は17時～24時までの利用とさせていただいておりますことご了承くださいませ。
それ以外の時間帯に関しましては客室のユニットバスをご利用くださいますようお願い致します。

朝食無料カレーに関しましては平日限定、無くない次第終了でのご案内でございます。
満足していただけたようで嬉しく思います。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

ホテルクラウンヒルズ徳山　支配人　名本
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～

きらり09様

この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当館では換気の為、現在自動ドアを開放して営業させていただいております。
朝食バイキング会場入り口にはマスクの他にも使い捨て手袋も用意しておりまして、出来る限りお客様同士が直接同じものを触ることがないように注意しております。

今後もお客様に安心して宿泊していただけるホテルとなれますようにスタッフ一同努力してまいります。

きらり09様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルクラウンヒルズ徳山　支配人　名本
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～

Longsi様

この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊当日は台風の影響により、近隣住民の方等も避難の為に多く宿泊されておりました。
前日から当日にかけて、お電話での問い合わせも非常に多く対応が充分に出来なかった事誠に申し訳ございません。

駐車場に関しまして、当日は台風に備え早めにチェックインなされるお客様も多く、17時頃には平面駐車場は満車でございました。空いていた駐車スペースは、買い出し等に出かけられた方等が一時的に外出されたものでございます。

客室のコップの案内や駐車スペースの案内等、お客様に分かりやすい案内ができますように、今後スタッフ一同検討してまいります。

この度は多忙の中、
大変貴重なご意見誠にありがとうございました。

ホテルクラウンヒルズ徳山　支配人　名本
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～

tosiya.m様

この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ドリンクサービスやコロナ対策に関しまして、ご満足していただけたようで嬉しく思います。

新設した男性専用浴場はご利用になられましたでしょうか？

次回ご宿泊の際には、より良い点数をいただけますように今後も努めてまいります。

tosiya.m様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルクラウンヒルズ徳山　支配人　名本
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルグループではコロナ対策といたしまして、ソーシャルディスタンスの呼びかけや定期的な換気や殺菌消毒、チェックイン時の検温等を行っております。

朝食に関しましては、マスクの着用と手袋の着用をお願いしております。どちらも朝食会場前に用意しておりますのでご準備していただく必要はございません。
朝食会場での混雑回避やお部屋で召し上がりたいお客様の為、テイクアウト用にお弁当パックを用意しております。ご希望の場合はお気軽にフロントスタッフか朝食スタッフまでお声がけくださいませ。

至らぬ点もあるかとは思いますが、今後もお客様に安心してご宿泊いただけるようなホテルとなるよう努めてまいります。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルクラウンヒルズ徳山　支配人　名本
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～

タッキーナン様

この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当館ではウェルカムドリンクとしてホットコーヒーや6種のソフトドリンクの他に、ハイボール等も用意しております。
ご満足いただけたようで嬉しく思います。

7月よりオープンした男性専用浴場はご利用になられましたでしょうか？
備長炭入りのお湯はまろやかで芯から身体を温めます。是非ご活用くださいませ。

タッキーナン様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルクラウンヒルズ徳山　支配人　名本

～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食に関しましても満足していただけたようで朝食スタッフも喜んでおります。

当ホテルでは、無料朝食という枠の中でできる限りお客様に満足していただけますように、生野菜や海藻サラダ等を含む複数の料理を用意させていただいております。

お客様が次回ご宿泊された際にも、一層満足していただけるような朝食を目指してまいります。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルクラウンヒルズ徳山　支配人　名本

～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～

T6830様

この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

朝のチェックアウトに関しまして、朝食の補充・片付けや、立体駐車場の案内等がある為フロント不在の場合が多くございます。
当館ではフリーチェックアウトを導入しておりまして、領収書はできる限りチェックインの際に渡させていただいております。朝は鍵をキーボックスに入れていただくだけでチェックアウト完了とフロント不在であってもお客様をなるべく待たせないような対応をさせていただいております。

当館は築30年以上経っておりまして、老朽化した部分等多くございますが、それを感じさせないような清掃やレイアウト等今後もスタッフ一同検討してまいります。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルクラウンヒルズ徳山　支配人　名本


～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

テレビに関しまして、現在HDMI端子のあるものと随時交換を行っております。
次回ご宿泊の際には、お客様にご満足いただける宿泊となるように今後も努めてまいります。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルクラウンヒルズ徳山　支配人　名本


～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフ対応についてお褒めいただき光栄でございます。
ご来館されるみなさまに、より満足していただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいる所存でございます。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルクラウンヒルズ徳山　宿泊部　石井

～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回ご宿泊いただきました

≪スタンダード♪カップルプラン≫パワーUP♪朝食無料★シングル2名利用　

上記プランは10㎡のシングルルームに2名様ご宿泊で格安での宿泊をご案内しているプランでございます。
当館には20㎡のツインルームもございますので次回ご宿泊の機会がございましたら、ぜひご検討くださいませ。

客室は狭くはありますが、無料貸し出し品や無料朝食を充実させることでお客様の満足度を向上できますように今後も努めてまいります。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルクラウンヒルズ徳山　支配人　名本

～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～

tosiya.m 様

いつもホテルクラウンヒルズ徳山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

Wi-Fiに関しまして、お客様に快適な時間を提供することができず申し訳ございません。
近日中に回線の増設を行う予定でございます。

朝食に関しまして、できる限りお客様に満足していただけますように朝食スタッフ手作りの品等を少しずつですが増やしております。

tosiya.m様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルクラウンヒルズ徳山　支配人　名本


～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様に価格面で満足していただけたようでスタッフ一同喜ばしく思います。

2月よりスタートしたウェルカムドリンクサービスはご利用いただけましたでしょうか。
ソフトドリンク6種に加え、ハイボール等の提供もございますので次回ご宿泊の際にも是非ご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルクラウンヒルズ徳山　支配人　名本

～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルグループでは空室等に応じての価格変動制を採用させていただいておりますので、一概に安いとは言えない日程もございます。
しかしながら、28日前予約でお得な早割28プラン等お得なプランも用意しておりますので、今後も是非ご活用くださいませ。

お客様のまたのお越しをお待ちしております

ホテルクラウンヒルズ徳山　支配人　名本


～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

清掃に漏れがあったこと大変申し訳ございません。
清掃スタッフとともにチェック体制の見直しを行います。

当ホテルは築30年ほど経っておりますので老朽化した部分がどうしてもございますが、サービスや接客等お客様に満足していただけますように今後も努めて参ります。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルクラウンヒルズ徳山　支配人　名本

～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～

tosiya.m 様

この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回ご宿泊いただきましたプランは
≪スタンダード♪カップルプラン≫パワーUP♪朝食無料★シングル2名利用
でございまして、プランに記載のある通り10㎡のシングルルームに2名様でご宿泊いただく分、格安で販売させていただいているプランでございます。

コストパフォーマンスでは満足していただけたようで安心いたしました。
もう少し広いお部屋をご希望される場合には、20㎡のツインルームもございますので、次回ご宿泊の機会ございましたら是非ご検討くださいませ。

tosiya.m 様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルクラウンヒルズ徳山　支配人　名本

～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～

松元様

この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルグループでは最低限のアメニティ類はお部屋へ用意しておりますが、その他のアメニティ類や無料貸出品はお客様にお持ちいただく形を取らせていただいております。

客室のカーテンの臭い等、確認と清掃をさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

またのお越しをお待ちしております。

ホテルクラウンヒルズ徳山　支配人　名本

～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉頂きまして、重ねてお礼もうしあげます。

加湿器に関しましては、数に限りがございますが1Fエントランスに貸出品を置かせていただいております。
加湿器の他にも無料貸出品を多く用意しておりますので、次回ご宿泊の機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルクラウンヒルズ徳山　支配人　名本

～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～