ご投稿者様

　この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　ご投稿者様の急なご予定変更に、ズムーズにお応えでき、微力ながらお役に立てましたこと、嬉しく存じます。　
　お忙しいお客様のご都合に寄り添い、柔軟にご対応すべく、これからも準備に力を注いでまいりますので、また機会がございましたら是非、お気軽にお問合せくださいませ。
　ご投稿者様のまたのご来館心よりお待ちしております。
　
　ホテルクラウンヒルズ徳山
～全国140店舗のＢＢＨホテルグループ～
　フロント　小迫

　ご投稿者様
　
　この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
　好天に恵まれ、夜景を楽しまれたようで、よろしゅうございました。　
　規模としてはさほど大きくはございませんが、周南コンビナートのぽつぽつとした灯りを当館、海側のお部屋からは望めますので、静かでほっとしたひとときををお過ごしいただけましたら幸いでございます。
　全国的に有名な観光地とは違い、ご家族での遊び場が多くある地域ではございませんが、周南の地元らしい、温かみのあるちょっとした散策スポット、グルメマップなど随時ご案内できますよう、私共も、情報収集、広告等力を今一度、入れてまいらねばと思っております。
　是非、またお近くにお立ち寄りの際には、当館
をご利用くださいませ。
　この度は、ご投稿、ご評価を賜りまして誠にありがとうございました。
　
　ホテルクラウンヒルズ徳山
～全国140店舗のＢＢＨホテルグループ～
　フロント　小迫
　

くらとろ1653様
　
　この度は、ホテルクラウンヒルズ徳山をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
　また、恐縮ではございますが、何度も当館に足をお運びくださること、このような嬉しいご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて心より厚くお礼申し上げます。
　これからも、お忙しいお客様に、便利で心配りの行き届いたご滞在時間をお過ごしいただくべく、精進いたしますので、またお近くにお立ち寄りの際には、是非当館をご利用くださいませ。
　ご投稿者様のご来館、従業員一同心よりお待ちしております。
　この度の口コミのご投稿誠にありがとうございました。
　　
　ホテルクラウンヒルズ徳山
～全国140店舗のＢＢＨホテルグループ～
　フロント　小迫

　hiroe-4313さん様
　
　この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
　特にスタッフの応対にご満足いただけました様で、快適なご滞在となったこと、大変嬉しく思います。恐縮ではございますが、お褒めのご感想をお寄せいただきましたこと、心より厚くお礼申し上げます。
　当ホテルグループでは、接客のマニュアルの各自徹底のみならず、それぞれがお客様に喜んでいただける応対を心掛け日々研鑽に努めております。担当スタッフとご投稿者様のご感想を共有したところ大変喜んでおりました。
　経年劣化の影響で施設内の設備等の課題はあるものの、すべてのお客様が安心してご利用いただける施設を目指し、清潔、安全に十分気を配り、これからも業務に励んで参ります。
　hiroe-4313さん様のまたのご来館心よりお待ちしております。
　この度は、嬉しい高評価と、ご感想を賜りまして、誠にありがとうございました。
　ホテルクラウンヒルズ徳山
～全国140店舗のBBHホテルグループ～
　フロント　小迫

ご投稿者様
　
　この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用頂き、誠にありがとうございました。
　良かった点、ややご満足には至らなかった点につきまして、率直なご感想をいただけましたこと、感謝しております。
　今回のシングルルームの２名様利用プランにつきましてはご投稿いただきましたように、あくまでもシングルルームと同じお部屋の広さと設備のお部屋のご用意となります。
レイトアウトのプランで長くご滞在のご予定が窮屈なものになってしまったことは、心苦しく感じております。
　ご機会があれば広いお部屋のご利用をご検討下さるとのお言葉は大変嬉しく、ありがたい限りで次回はリラックスしたお時間を満喫していただけますよう、ご準備してお待ちしております。
　朝の大浴場のご利用に関しましては、大きな湯船に全身浸かり、気持ちの良い朝をお迎えいただくことは旅行、休日の醍醐味で同じお声をいただくこともございますが、現状早朝からチェックアウトまでの時間帯はスタッフが少人数で勤務にあたっておりますので、お客様の安全に関わる重大な事故、専門の業者への連絡が必要となる大きな故障が発生した際、万が一対応の遅れを招きかねない可能性を考慮しまして、やむなく17時から0時までのご利用制限を設けておりますのでご理解いただければ幸いです。
　アルコールもお選びいただけるドリンクサービス、ご朝食内容、スタッフの応対など、”良かった”とご感想をいただけました点につきましては、今後もご提供サービスの充実を目指す励みとさせていただき、更に工夫や試行錯誤を重ね、精一杯つとめてまいりますので安心して当館にお越しいただければと願っております。

　是非、また機会がございましたら当館にお立ち寄りくださいませ。
　この度はご評価、ご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
　
　ホテルクラウンヒルズ徳山
～全国140店舗のBBHホテルグループ～
　フロント　小迫

みいごれん4421様

　この度は、ホテルクラウンヒルズ徳山をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
　ご指摘のとおり、この度のご予約のプランは、10㎡のシングル仕様の設備のお部屋を低価格でカップル、ファミリー様にご提供できるよう考案されているプランでございますので、お部屋の広さはイメージよりも狭く、ご満足には至らなかったこと、残念に思っております。大変申し訳ございませんでした。
　貸出品、ウェルカムドリンクサービスにはお褒めのお言葉を頂き、誠に恐縮ではございますが、これからも、貸出品やアメニティには充実感を得て頂けますよう、力を入れて参ります。
　美味しい朝ごはんも楽しんで頂けますよう、ご準備してお待ちして申し上げておりますので、次回ご機会ございましたら、ツインルームのご利用も、是非、ご一考くださいませ。
　この度は、ご投稿ご評価を賜りまして誠にありがとうございました。

ホテルクラウンヒルズ徳山　フロント　小迫
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

　

ご投稿者様

　この度は、ホテルクラウンヒルズ徳山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
シャワーカーテンの黒カビが目立ち、ご滞在中ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
　あってはならないご不快な状況を作り出していたことは誠に恥ずかしい限りで、すぐに交換を致しました。
　今後、今回ご指摘頂きました点のみならず、担当スタッフと情報を共有し、清掃の不備や見落としが無いか、改善を徹底して参ります。
　ご朝食にはご満足いただけましたようで、大変恐縮ではございますが、これからもお客様に楽しんでいただけるものをご提供すべく、尽力して参ります。
　また、お近くにお立ち寄りの際には是非当ホテルに足をお運び頂けますこと、切に願っております。
　お忙しい中、気づきと改善のきっかけとなるご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ徳山　フロント　小迫
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

ご投稿者様　
　
　幾度となく当館に足をお運びくださり、心より厚くお礼申し上げます。
　快適なご滞在でしたでしょうか。お忙しく過ごしておられたようですが、いつも安心しておくつろぎ頂ける施設であり続けられるよう、これからも精進して参ります。
　またの機会にご来館頂けますこと、楽しみにお待ちしております。
　ご投稿、ご評価を賜りまして、誠にありがとうございました。

ホテルクラウンヒルズ徳山　フロント　小迫
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

　ご投稿者様

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。また、大浴場や、ご朝食に対するお褒めのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともホテルクラウンヒルズ徳山を何卒よろしくお願い申し上げます。

ホテルクラウンヒルズ徳山　フロント　小迫
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

ご投稿者様

　この度は、ホテルクラウンヒルズ徳山をお選びいただき、誠にありがとうございました。従業員一同、心よりお礼申し上げます。
また、スタッフの対応やご朝食についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく喜ばしい限りでございます。重ねてお礼申し上げます。
　ご投稿者様よりご要望いただきましたお部屋着の客室でのご準備につきまして、当館では、必要最低限のものをご準備させていただき、ご希望の方のみにリネンや、備品の貸出をさせていただくことで、地域最安値のコストパフォーマンスや、リネン、アメニティの清潔さ、安全さの維持を実現をしております。
　また、予約時に浴衣の客室でのご準備をご要望欄でお伝えいただければ、事前にご用意させていただきますので、是非、何かご要望あれば、お気軽にお問い合わせください。全てのお客様にご満足いただけるよう、アメニティや貸出品のさらなる充実を目指して参る所存でございます。
安心してまた当ホテルにお越しくださいませ。
ご来館心よりお待ち申し上げております。
　この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

ホテルクラウンヒルズ徳山　フロント　小迫
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～　

ハルまさぷよ様

　この度はホテルクラウンヒルズ徳山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
禁煙室は、全室消臭対応させていただいておりますが、独特の匂いが気になられたようで、以前にも同じご意見がございましたので換気や、清掃などの作業を今一度見直して参ります。
ですので、またご安心して、是非ご利用いただければと思います。
　また、コストパフォーマンスにつきましては、無料の朝食や、ウェルカムドリンク、大浴場のご利用などご提供サービスの充実と併せご宿泊料金も近辺の施設と比較し、よりリーズナブルな価格でご提案させていただいておりますがさらに、お客様に充実感や、満足感を得て頂けるよう、努力と改善を重ねて参りますので、またお気づきの点ございましたら、是非ご意見をお寄せくださいませ。

この度は貴重なご投稿、また嬉しいご評価を賜りまして誠にありがとうございました
ホテルクラウンヒルズ徳山　フロント　小迫
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～　

ご投稿者様
　
　この度は、ホテルクラウンヒルズ徳山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　大浴場や、朝食をお楽しみいただけたようでよろしゅうございました。
　温泉成分は含まれておりませんが、ひと仕事終えられた後、たっぷりのお湯に浸かると、お体も休まることと存じます。
　朝食の内容は、日々担当者が工夫と真心を込めてご提供させていただいており、他のお客様からもお褒めのお言葉を頂いております。
　徐々に寒さも厳しくなり、慌ただしい年末も迫って参りましたが、くれぐれもご自愛頂き、また、ご機会ございましたら是非ご来館下さいませ。
　この度はご投稿賜りまして誠にありがとうございました。

ホテルクラウンヒルズ徳山　フロント　小迫
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～　

ご投稿者 様
　　
　この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　ご家族とロードバイクで巡る山口県はいかがでしたでしょうか。
　当館のエレベーターや廊下はさほど広くはないので、お持ち込み頂ける車輛のサイズには限度はございますが、今回は、ご滞在中大事なバイクの管理にご安心され、楽しい旅路に、お力添えさせて頂けたようで、嬉しく存じます。
　季節はあっという間に過ぎ、今にも秋に入りそうな気配ですが、紅葉のシーズンにも、自然を眺めながら、ロードバイクで山口県を散策にお越しいただければ光栄です。
　
　また、当館に足をお運び頂けること、楽しみにお待ち申し上げております。
　この度は、ご投稿、ご評価を賜りまして、誠にありがとうございました。

ホテルクラウンヒルズ徳山　フロント　小迫
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～




　

この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館の駐車場に関しまして、プラン説明等にも記載させていただいております通り、高さ155㎝以下・横幅176㎝以下の車に関しては立体駐車場への駐車をお願いしておりますのでご了承くださいませ。
加えて、平面駐車場に比べ立体駐車場は当館真裏にある為、雨の日でも濡れずに館内に入ることができるかと思います。

傘に関しまして、お声がけいただければ貸出用の傘の用意がございますが、私共の気が回らず申し訳ございません。雨の日の対応として今後の改善点とさせていただきます。

お客様のまたのお越しをお待ちしております

ホテルクラウンヒルズ徳山　支配人　名本
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

　投稿者様
　
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　ご滞在中リラックスしてお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。
　ご多忙かと思いますが、是非また出張のお疲れを癒しにご来館くださいませ。
　従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、ご投稿、高評価を賜りまして誠にありがとうございました。


フロント　小迫
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

Hits3838様
　
　この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。スタッフの応対や、今回滞在されたお部屋にご満足いただけましたようで何よりでございます。
　また機会があれば利用したいとのご感想、大変ありがたく思いながら拝見いたしました。
　これからも、「低価格ながらも、高品質な宿泊体験をお客様に享受していただく」という当グループの理念に基づき、日々努めて参ります。
　またのご来館心よりお待ちしております。
お忙しいなか、ご投稿を賜りまして誠にありがとうございました。
　　
　フロント　小迫
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。無料の朝食もお口に合い、コストパフォーマンス的にもご満足いただけたようでよろしゅうございました。今後もお客様に快適にお過ごしいただくべく、通信その他諸々の設備を充実させ、より満足度の高い施設を目指しお手頃なプランも試行錯誤してゆく所存でございますので、是非ご利用頂ければと思います。
またのご来館心よりお待ちしております。
この度はご投稿賜りましてありがとうございました。

フロント 小迫
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当館は築30年以上経っておりまして、老朽化している部分もございますが、アメニティーやウェルカムサービス、無料朝食とお客様に満足して宿泊していただけるようにスタッフ一同努めております。

Wi-Fiに関しましてお客様に不便な思いをさせてしまいまして、申し訳ございません。今後の課題とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルクラウンヒルズ徳山　支配人　名本
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

けん３４２３様

この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当館では、ウェルカムドリンクサービスとしまして、コーヒーや紅茶の他に6種類のソフトドリンクとハイボール等も用意させていただいております。
昨年オープンした男性専用浴場にもご満足いただけたようで嬉しく思います。

今後もお客様に満足していただけるサービスの向上に努めてまいります。
けん３４２３様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルクラウンヒルズ徳山　支配人　名本
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

もりさん6800様

この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中ご投稿ありがとうございます。
当ホテルは海沿いから近く、お部屋によっては天気がいい日はコンビナートの夜景が見れますので
、また機会がございましたら是非お越し下さいませ。

ホテルクラウンヒルズ徳山　フロント　伊藤
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～