この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋に関して、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

当日はツインが満室の為、シングルルームへのお部屋替えを提案させて頂きました。
ご希望に沿えなかったこと、重ねて深くお詫び申し上げます。

朝食は、担当スタッフがお客様に少しでも喜んでいただけるよう、季節に合ったメニューを考え、一品一品心を込めて作っております。
この度、ご満足いただける料理が提供できず、申し訳ございませんでした。

今回頂戴したご意見は業者を呼び、改善させていただきました。

今後も改善を徹底してまいりますので、チャンスをいただけるのであれば、また周南にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいますよう、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございました。

支配人　有澤

★☆★大好評！選べる快眠枕★☆★
お好みに応じて枕をお選びいただけます。
フロント前にご用意致しております。
ご自由にお持ち下さいませ。
●全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ！●

この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用頂きありがとうございます。
当館の朝食を気に入っていただけ有難う御座います。
また、無料貸し出し品についてもお褒めの言葉を頂戴しありがとうございました。

お客様に何度もご来館いただけるよう努力してまいりますので、
また周南にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいますよう、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご投稿、ありがとうございました。
宿泊部フロント　三浦


★☆★大好評！選べる快眠枕★☆★
お好みに応じて枕をお選びいただけます。
フロント前にご用意致しております。
ご自由にお持ち下さいませ。
●全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ！●

この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用頂きありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、
今回、駐車場の件で行き違いが御座いましたこと、大変申し訳ございませんでした。
当日、平面駐車場は満車でございまして、
外出をされていましたお客様のお車の駐車場所を空けているだけでございました。
車高155ｃｍ未満のお車は、当館裏にございます立体駐車場に入庫頂くよう、
全てのお客様にご協力を頂いております。
ご理解を頂けますようお願い申し上げます。

次回ご利用いただいた際、お客様に満足いただけるよう、
一層の努力をしてまいりますので、
また周南にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご投稿、ありがとうございました。
宿泊部フロント　三浦


★☆★大好評！貸し自転車★☆★
ちょっとしたお買いものに貸し自転車をどうぞ
お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。
●全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ！●

この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用いただき誠にありがとうございます。
おかげ様で、当ホテルは、ビジネスはもちろんのことですが、レジャーやスポーツ大会の参加のお客様など様々なシーンに応じて幅広いご利用をいただいております。
お客様のご要望にお応えできるよう貸し出し品コーナー（加湿器、空気清浄器、シャンプー＆リンス、低反発枕等）にも力を入れ、サービスの向上に努めております。
また、周南にお越しの際には、当ホテルをご利用いただければ幸いに存じます。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
今回は、ご多忙の中ご投稿をお寄せ下さり誠にありがとうございました。

宿泊部フロント　河野

★☆★大好評！貸し自転車★☆★
ちょっとしたお買い物に貸し自転車をご用意致しております。
フロントまでお申し付けくださいませ。

この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用いただき誠にありがとうございます。
とても心の温まる感想をお寄せいただき感謝を申し上げます。
私達はいつもお客様の立場に立って、お客様が今何を望んでらっしゃるか、どうしたらお客様に喜んでいただけるかを考えながら接することを心がけております。
貸出品は他にもシャンプー&リンス、加湿器、空気清浄機、充電器、低反発枕等多数取り揃えております。どうぞご遠慮なく、フロントにお申し付けくださいませ。
周南にお越しの際はぜひまた当ホテルをご利用下さいませ。スッタフ一同心よりお待ち申し上げております。
お客様のご投稿には本当に心癒されました。ありがとうございました。

　　　　フロント　河野

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿いただきまして有難うございます。

いろいろとお褒めの言葉をいただき有り難く、とても嬉しく思います。
ご指摘の件は大変申し訳ございませんでした。
ご朝食につきましては、これからもお客様にご満足いただけますように豊富なメニューを取り揃えてまいりますので、今後共どうぞ宜しくお願い致します。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

　　　フロント　河野

この度はご利用頂き厚くお礼申し上げます。

12月より経営が変わりこれまでと変わらぬ料金でご案内させて頂いております。

ご指摘頂いた点はすでにリニューアルの予定でございます。もう暫らくお待ち下さいませ。

今後、無料朝食やサービスコーナーの充実など力を入れて参ります。

再度宿泊の機会がございましたら是非お試し下さいませ。この度はご不便をお掛け致し申し訳ございませんでした。