総合5
投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月25日 11:16:13
-
ベッドの、寝心地が良かったです!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) 2022年07月27日 21:32:57
-
投稿者様
この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
心地よく眠りに付かれ、お体は癒されましたでししょうか。
本格的に猛暑の時期に入りつつあり、お疲れの溜まりやすいことと存じますが、くれぐれもご自愛くださいませ。
当館で大好評のリノベーションした大浴場や、無料のドリンクサービスでさっぱりとした気分を
また味わっていただければと思っております。
投稿者様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。
この度は、ご感想賜りまして誠にありがとうございます。
ホテルクラウンヒルズ徳山 フロント 小迫
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総合1
投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月18日 20:52:41
-
カビだらけの部屋風呂、うるさい空調、駅やコンビニから遠く近隣に何もない立地の悪さ、冷凍食品メインの朝ごはん。同じ金額を支払うなら、近隣のビジネスホテルに泊まることをおすすめします。ここまでひどいホテルは初めてでした。大浴場があったのが、せめてもの救いでしょうか。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) 2022年07月19日 10:55:03
-
この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にとって満足のいく宿泊を提供できなかったこと申し訳ございません。
カビだらけの部屋風呂とのことですが、ユニットバス再度確認しまして、シャワーカーテンに汚れがすこし残っていた為新しいものと交換させていただきました。
駅やコンビニから遠いとの声いただいておりますが、当館は徳山駅を出て徒歩5~6分程でございまして、最寄りのコンビニまでは徒歩2分ほどでございますので、そこまで遠い距離ではないかと思います。
価格帯に関しましては無料朝食ではありますが、朝食付のホテルとしては近隣ビジネスホテルの中で、日程にもよりますがほぼ最安に近い金額での提供をさせていただいておりまして、他ホテルにないサービスといたしまして、6種のソフトドリンクに加えてハイボール等も飲めるウェルカムドリンクサービスを行わさせていただいております。
朝食内容等に関しましてはお客様からの声を課題といたしまして、今後一層満足していただけるよう改善を重ねてまいります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ徳山 支配人 名本
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チャリ君9801さんの ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) のクチコミ
- チャリ君9801さん [60代/男性] 2022年07月16日 11:25:08
-
古さが際立った
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) 2022年07月18日 17:54:59
-
チャリ君9801様
この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館は築30年以上経っておりまして、老朽化した部分がございますが、男性専用浴場の新設や、アルコールも選べるウェルカムドリンクサービス等お客様に満足していただけるサービスを随時行わさせていただいております。
お客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、
今後ともホテルクラウンヒルズ徳山を宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ徳山 支配人 名本
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月19日 21:35:37
-
せまいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) 2022年06月19日 23:27:54
-
ご投稿者様
この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきましたお部屋の広さにつきましては、早急には対応が出来かねます。ご要望にお応えできず、申し訳ございません。
ですが、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、ご不便な点がございましたら、お気軽にお声がけいただけましたら、出来る範囲ですがご納得いただける対応を取らせていただけるよう、努めて参りますので、ご理解いただければ幸いです。
この度は、ご利用、ご投稿賜りまして誠にありがとうございました。
フロント 小迫
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月06日 18:26:10
-
いつも安心して泊まれます。
他のホテルに泊まった後は、一段と良さがわかります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) 2022年06月07日 00:25:42
-
ご投稿者様
いつもホテルクラウンヒルズ徳山をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館ならではの良さにお褒めのお言葉を頂き、大変光栄に存じます。
これからも、末永くご愛顧いただけますよう、従業員一同尽力して参ります。
気候が不安定でお疲れの溜まりやすい時期存じますが、くれぐれもご自愛くださいませ。
ご投稿者様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中ご投稿賜りまして誠にありがとうございます。
フロント 小迫
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月09日 08:10:54
-
部屋が思ったより狭くテレビも小さくて残念でした。
カップルや夫婦での利用にはおすすめできません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) 2022年05月11日 01:03:42
-
ご投稿者様
この度は、ホテル クラウンヒルズ徳山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご用意させていただきましたお部屋が、お客様のイメージより狭く、リラックスしてご滞在いただけなかったこと、大変残念に思っております。
申し訳ございませんでした。
ビジネス、ご出張でご利用のお客様のみでなく、ご家族様向けのプランも、今一度改善点を熟考し、実現できる範囲内ではございますが、お客様の多様なニーズにお応えできる宿泊施設を目指し、今後の検討課題とさせていただきます。
ファミリー、カップルでご利用のお客様により良いプランのご提案や、設備等改善できました際には、是非またご来館下さること、切に願っております。
お忙しい中、このようなご貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、深く感謝しております。
ご利用、ご投稿賜りまして、誠にありがとうございました。
フロント 小迫
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月08日 17:18:19
-
年季の入ったホテルでした。近隣のナショナルチェーンと比べてコストは安め。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) 2022年05月11日 06:23:29
-
ご投稿者様
この度は、ホテル クラウンヒルズ徳山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当グループといたしましては、低コスト、且つ高品質な宿泊をお客様にご提供すべく、ご宿泊プランのご提案、様々なキャンペーンの参加、展開に力を入れております。
コストにご満足いただけましたら幸いです。
施設の老朽化した箇所に関しましては、対応を慎重に検討しております。実現には時間がかかるかと存じますが、お客様に心地よくご滞在いただけますよう、日々接客サービス、清掃管理の向上に尽力して参ります。
またご機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館お待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月26日 23:22:55
-
雨が降ってる時にチェックインしたのですが車を平面から立体駐車場に動かして欲しいと言われました。動かすのは良いのですが雨降ってるので傘ぐらい貸して下さい。結構濡れましたよ。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) 2022年04月28日 14:36:28
-
この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館の駐車場に関しまして、プラン説明等にも記載させていただいております通り、高さ155㎝以下・横幅176㎝以下の車に関しては立体駐車場への駐車をお願いしておりますのでご了承くださいませ。
加えて、平面駐車場に比べ立体駐車場は当館真裏にある為、雨の日でも濡れずに館内に入ることができるかと思います。
傘に関しまして、お声がけいただければ貸出用の傘の用意がございますが、私共の気が回らず申し訳ございません。雨の日の対応として今後の改善点とさせていただきます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております
ホテルクラウンヒルズ徳山 支配人 名本
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月24日 21:57:10
-
出張で利用させて頂きました。立地もよくお部屋も清潔でリラックス出来ました。
また利用させて頂きます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) 2022年04月26日 21:11:49
-
投稿者様
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中リラックスしてお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。
ご多忙かと思いますが、是非また出張のお疲れを癒しにご来館くださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、ご投稿、高評価を賜りまして誠にありがとうございました。
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Hit's3838さんの ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) のクチコミ
- Hit's3838さん [50代/男性] 2022年04月11日 20:04:03
-
4月9日に宿泊しました。フロントの対応や部屋の清潔感等良かったです。
値段が安いので、機会があればまた利用したいと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) 2022年04月12日 21:39:01
-
Hits3838様
この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。スタッフの応対や、今回滞在されたお部屋にご満足いただけましたようで何よりでございます。
また機会があれば利用したいとのご感想、大変ありがたく思いながら拝見いたしました。
これからも、「低価格ながらも、高品質な宿泊体験をお客様に享受していただく」という当グループの理念に基づき、日々努めて参ります。
またのご来館心よりお待ちしております。
お忙しいなか、ご投稿を賜りまして誠にありがとうございました。
フロント 小迫
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月21日 12:05:56
-
3月17日に宿泊です。建物はいぇんきがはいっていて、部屋も決して綺麗とは言えないが値段相応といったところ。ただ、大浴場はリノベしたのかとてもきれいで海底でした。朝食は一般的なレベル。
このホテルで特筆すべきはウエルカムドリンク。チェックイン時だけでなく、日付が変わるまで自由に飲め、しかもアルコール(サワー系飲み)も飲み放題なのは初めてでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) 2022年03月28日 08:17:37
-
投稿者様
この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。創業より年月が経ち、都市部のシティホテルのような洗練されたイメージとは少し違ったかもしれません。他の客様からも同じご意見を頂くこともございますが、なにぶん大改造となり、改装の時期や箇所は慎重に検討せざるを得ません。なかなか実現が難しいのが現状でございますが、お客様に快適に滞在していただけますよう、日々の清掃、施設管理は欠かさず丁寧に行っております。改善できる点は怠らず改善して参る所存でございますのでご理解いただければ幸いです。
ウエルカムドリンクや、リニューアルした大浴場にご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。
現時点では、ウエルカムドリンクは23時まで種類に限りはございますが、ハイボール系のアルコール、ソフトドリンクをご提供させていただいております。
徐々に蒸し暑い日もあり、お疲れのことと存じます。お客様が、ひと仕事終えられ、大浴場でさっぱりされたあとお好みのお飲み物で一息つきながら、周南の夜景をゆっくりと眺めお忙しいお身体を少しでもを癒して頂けますよう、これからも様々なサービスをご提案させていただきます。
またご機会がございましたら是非ご来館くださいませ。
この度はご貴重なご投稿賜りまして誠にありがとうございます。
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キムキミさんの ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) のクチコミ
- キムキミさん [40代/男性] 2022年03月09日 17:43:26
-
ホテルの方は非常に親切に対応してくださいました。
入室時間が遅くなってしまい依頼出来なかったのですが部屋のエアコンが全く効かず寝れなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) 2022年03月10日 01:44:28
-
この度は数ある宿泊施設のなかから当館をお選びいただき、ご利用賜りまして誠にありがとうございます。
フロント閉鎖時間帯で、空調の不具合に対応できずにご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
早急にご指摘の点を確認、改善に向けて尽力し、お客様の信頼の回復に努めて参ります。
スタッフの対応にはご満足いただけましたようで大変ありがたく思っております。
また、ご機会ございましたら、是非ご来館下さいますこと、切に願っております。
この度はご貴重なご投稿賜りまして、誠にありがとうございます。
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月23日 18:06:10
-
多少の老朽感は否めませんが清掃は行き届いていると思います。アメニティーはフロント横で選べるので良かったです。部屋の広さも1人なら十分だと思います。朝食もブュッフェですが和洋あり、価格からするとかとだと思います。しかし、チェックイン後、部屋の鍵がなかなか解除できなくて、フロントの方も忙しい中、対応して下さり、翌朝も朝食後も、気に掛けて下さり、部屋まできて解錠して下さったりと気遣いして頂き、とても快適に過ごせました。
機会があれば、また、利用したいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) 2022年01月26日 19:56:46
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中快適にお過ごしいただけたようで、よろしゅうございました。
創業より長い年月が経ち、建物にもそれなりの風情が出ておりますが、お客様にいつも快適にお過ごしいただけますよう、これからも細かな気配りや、アメニティ、朝食の内容の充実、清掃管理を徹底して努めて参る所存でございます。
まだ、暖かな過ごしやすい時期は遠く、また不安定な世の中の動きも続きそうで、お疲れの時もあるかと存じますが、くれぐれもご自愛くださいませ。
またご機会ございましたら、ご来館下さるとのお言葉、大変嬉しく存じます。
この度は、ご貴重なご投稿と、高評価を賜りまして誠にありがとうございます。
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月01日 17:39:46
-
スタッフの方達がとても優しく応対してくださり、
心地よく宿泊させていただきました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) 2022年01月07日 06:20:44
-
この度は当館をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
スタッフの応対にご満足いただけそうで、お褒めのお言葉、大変光栄に存じます。
これからもお客様に居心地よく滞在して頂けるよう従業員一同心を尽くしてまいります。
この度はご投稿賜りまして誠にありがとうございます。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
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tora3612さんの ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) のクチコミ
- tora3612さん [50代/男性] 2021年12月07日 23:04:58
-
コスパは良好かと思います。
無料朝食も美味しかった。
Wi-Fiは速度いまいちでしたが
この値段では まずまずかと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) 2021年12月10日 07:16:18
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。無料の朝食もお口に合い、コストパフォーマンス的にもご満足いただけたようでよろしゅうございました。今後もお客様に快適にお過ごしいただくべく、通信その他諸々の設備を充実させ、より満足度の高い施設を目指しお手頃なプランも試行錯誤してゆく所存でございますので、是非ご利用頂ければと思います。
またのご来館心よりお待ちしております。
この度はご投稿賜りましてありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月14日 17:41:25
-
駅から少し遠いですが、朝食無料はかなりいいです。土日もカレーがあるととてもいいです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) 2021年11月18日 20:12:59
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
無料提供の朝食にご満足いただけたようでよろしゅうございました。
お客様のニーズになるべくお応えすべく、品数、メニューを工夫し、試行錯誤しながらを今後もご満足いただけるものご提供できるよう検討させていただきます。
この度はご貴重なご意見と嬉しい高評価を賜りまして誠にありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月30日 17:23:01
-
仕事の出張で利用しました。
2階に大浴場があって毎日楽しみにしてました。
朝食付もありがたかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) 2021年11月10日 07:28:15
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中心地よくお過ごしいただけたようでよろしゅうございました。
お忙しいお客様にほっとしていただけますよう、和洋の種類からご自由にお選びいただけます心のこもったご朝食と大浴場をゆったりとまたご機会ございましたらお楽しみいただければと思います。
この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月03日 01:02:11
-
フリードリンク、シャンプーバー、DHCの試供品で化粧水やクレンジングがあり、便利でした。貸し出し物品も充実しています。
ですが老朽化には抗えませんね…。かなり古く、昭和な感じでした。しかしこのあたりは古いホテルしかないので、望んでも仕方ありません。
朝ビュッフェは必要最低限、可もなく不可もなくです。会場ではスタッフの方、手持ち無沙汰な感じを受けたので、お客さんが使用後の机をアルコール消毒するとかしたらいいのにな、と思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) 2021年11月09日 20:53:58
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました施設の老朽化についてですが、お客様に心地よくご利用頂けますよう設備の点検、管理をこまめにしておりますが、なにぶん大改造になる点もございますので、只今検討中でございます。ご理解いただければ幸いです。
朝食時のスタッフの印象ですが、生き生きとした印象をお客様にお持ちいただけるよう再度意識し、また清掃、消毒はお客様に安心してレストランをご利用頂けますようさらに徹底して参ります。
この度はご貴重なご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
またのご来館心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月25日 21:31:06
-
諸事情で部屋の変更をお願いしたら、快く応じて頂き、ありがとうございました。
フロントの方の暖かみのある対応に 、チェックインからチェックアウトまでいつも気分良く過ごさせて頂いています- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) 2021年09月03日 14:52:57
-
いつもホテルクラウンヒルズ徳山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館では空室に余裕があれば、すぐに客室の振り替えをさせていただいております。
今後も、何かございましたらお気軽にフロントまでお問合せくださいませ。
今後も、サービスの向上、心地よい空間のご提供に努めて参りますので、また是非ご利用くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) のクチコミ
朝食無料とウェルカムドリンクがあり、ウェルカムドリンクが夜遅くまで飲め飲料を購入する必要が無く、大変助かりました。
部屋のアメニティは最小限度ですが、フロント横に無料貸出し品や充実したアメニティがあり満足しております。
大浴場に漫画の貸し出し、朝刊無料と価格以上の満足が得られました。
朝食も部屋にテイクアウト出来た様ですが、入り口にアルコールと手袋が準備され、宿泊客皆さん消毒と手袋をされ黙食されておられ、テイクアウトの必要性を感じない程、安心して食事をする事が出来ました。
また利用させて頂きます。
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投稿者様
この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用賜りまして、誠にありがとうごさいます。
無料の朝食、ウェルカムドリンクサービスを楽しんでいただけましたようで、大変嬉しく存じます。当グループでは、低価格ながら、高品質のご宿泊のご提供を目指し、様々なプランを考案し、試行錯誤しながら、サービスの向上に向けて日々努めております。
また、コロナウイルスの感染拡大の防止には、
お客様1人ひとりへのご協力のお呼びがけを全従業員が徹底し、かつ日々の清掃、消毒の作業にも慎重を期して行っております。
お客様に、安心、安全なご宿泊を提供できるようこれからも、尽力してまいります。
また当館にお越しくださるとのお言葉、大変感謝しております。このようなご感想は、従業員の何よりの励みとなり、更にたくさんのお客様にご愛顧いただける施設を目指す原動力となります。
ご期待にお応えできるサービスで投稿者様をまたお迎え出来ること、楽しみにしております。
この度は大変嬉しいご投稿、ご評価を賜りまして、誠にありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ徳山 フロント 小迫
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