ご投稿者様

　この度は、ホテルクラウンヒルズ徳山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
シャワーカーテンの黒カビが目立ち、ご滞在中ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
　あってはならないご不快な状況を作り出していたことは誠に恥ずかしい限りで、すぐに交換を致しました。
　今後、今回ご指摘頂きました点のみならず、担当スタッフと情報を共有し、清掃の不備や見落としが無いか、改善を徹底して参ります。
　ご朝食にはご満足いただけましたようで、大変恐縮ではございますが、これからもお客様に楽しんでいただけるものをご提供すべく、尽力して参ります。
　また、お近くにお立ち寄りの際には是非当ホテルに足をお運び頂けますこと、切に願っております。
　お忙しい中、気づきと改善のきっかけとなるご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ徳山　フロント　小迫
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

ご投稿者様　
　
　幾度となく当館に足をお運びくださり、心より厚くお礼申し上げます。
　快適なご滞在でしたでしょうか。お忙しく過ごしておられたようですが、いつも安心しておくつろぎ頂ける施設であり続けられるよう、これからも精進して参ります。
　またの機会にご来館頂けますこと、楽しみにお待ちしております。
　ご投稿、ご評価を賜りまして、誠にありがとうございました。

ホテルクラウンヒルズ徳山　フロント　小迫
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

　ヴォクシー8186様

　この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　無料朝食、立地条件ともに”良かった”とのご感想、大変ありがたく拝見いたしました。
　これからも、便利で充実したサービスのご提供に向けて、従業員一同、尽力して参ります。
　またお近くにお立ち寄りの折には、当ホテルをご利用くださいませ。
　ご来館心よりお待ちしております。
　この度は、お忙しいなか、高評価を賜りまして、誠にありがとうございました。

ホテルクラウンヒルズ徳山　フロント　小迫
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
　
　
　

ご投稿者様　

　この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　ご満足いただけるご滞在となったそうで、よろしゅうございました。
　大浴場のご利用時間は、早朝、深夜スタッフが一人で勤務にあたっており、またフロントが深夜2：00～6：00まで閉鎖となっております。ですので大浴場の管理や、お客様の安全を考慮し、17：00～0：00までとやむなく時間制限を設けさせていただいておりますので、ご理解いただければ幸いです。また、ご機会がございましたら、是非大浴場でお疲れを癒して頂きたく思います。
　セルフの目玉焼きは、ご朝食のなかでも、人気がございますが、お味はご満足いただけましたでしょうか。
　使い方に戸惑われたとのお声を、朝食スタッフと共有し、またお客様のご質問等あれば、お声がけするなど、楽しいご朝食となるよう努めて参ります。
　この度は、お忙しいなか、ご投稿ご評価を賜りまして誠にありがとうございます。
　またのご来館心よりお待ちしております。

ホテルクラウンヒルズ徳山　フロント　小迫
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

ご投稿者様
　
　この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご予約いただきまして誠にありがとうございました。
　またご機会ございましたら、是非当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
　この度は、ご投稿賜りまして誠にありがとうございます。

ホテルクラウンヒルズ徳山　フロント　小迫
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

ハルまさぷよ様

　この度はホテルクラウンヒルズ徳山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
禁煙室は、全室消臭対応させていただいておりますが、独特の匂いが気になられたようで、以前にも同じご意見がございましたので換気や、清掃などの作業を今一度見直して参ります。
ですので、またご安心して、是非ご利用いただければと思います。
　また、コストパフォーマンスにつきましては、無料の朝食や、ウェルカムドリンク、大浴場のご利用などご提供サービスの充実と併せご宿泊料金も近辺の施設と比較し、よりリーズナブルな価格でご提案させていただいておりますがさらに、お客様に充実感や、満足感を得て頂けるよう、努力と改善を重ねて参りますので、またお気づきの点ございましたら、是非ご意見をお寄せくださいませ。

この度は貴重なご投稿、また嬉しいご評価を賜りまして誠にありがとうございました
ホテルクラウンヒルズ徳山　フロント　小迫
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～　

ご投稿者様
　
　この度は、ホテルクラウンヒルズ徳山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　大浴場や、朝食をお楽しみいただけたようでよろしゅうございました。
　温泉成分は含まれておりませんが、ひと仕事終えられた後、たっぷりのお湯に浸かると、お体も休まることと存じます。
　朝食の内容は、日々担当者が工夫と真心を込めてご提供させていただいており、他のお客様からもお褒めのお言葉を頂いております。
　徐々に寒さも厳しくなり、慌ただしい年末も迫って参りましたが、くれぐれもご自愛頂き、また、ご機会ございましたら是非ご来館下さいませ。
　この度はご投稿賜りまして誠にありがとうございました。

ホテルクラウンヒルズ徳山　フロント　小迫
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～　

ご投稿者様
　
この度はホテルクラウンヒルズをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　建物の老朽化がお目に付いたかと存じますが、館内は定期的に専門の業者の点検を行っており、また、お部屋に備品の不備があれば早急に対応させて頂き安全に心地よくご滞在頂けるよう、日々の作業にあたっております。真新しく、洗練された内装、外装には時間や改装工事期間の検討等必要で、他のお客様からも同様のお声を頂くこともございますが、現時点では対応に慎重にならざるをえませんので、何卒ご理解いただければ幸いです。
　ウエルカムドリンクサービスや、朝食の内容、リノベーションした大浴場にご満足いただけたそうで、大変嬉しく思います。
　是非、当グループのアプリ会員の入会もご一考くださいませ。
　ポイントが貯まると、キャッシュバックや、アプリ会員の方限定のキャンペーンも随時行っておりますので大変おすすめです。
　これからも、コストパフォーマンスの面でも、ご提供サービスでも従業員一人ひとりの頑張りがお客様にご満足いただけるご滞在に結びつくことを目指し、努力を惜しまず奮闘してまいります。
　
　ご投稿者様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
　この度は、大変嬉しいご投稿と、ご評価を賜りまして、誠にありがとうございました。

　
ホテルクラウンヒルズ徳山　フロント　小迫
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～　

ご投稿者様
この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　無料でご提供させて頂いておりますドリンクサービスをお楽しみいただけたようで、よろしゅうござました。
　ウェルカムドリンクサービスは、他のお客様にもご好評いただいております。
　熱帯夜の様な日もありますが、大浴場でさっぱりされた後、お好みのアルコールでお疲れを癒して頂ければと思います。
　また、期間限定で、当グループのアプリの会員になっていただいているお客様でＨＰからのご予約、直接お電話でのご予約のお客様には、缶ビールもプレゼントさせていただいておりますので、またのご機会に、ぜひご利用して頂きたく存じます。
お客様にお喜び頂けるキャンペーンを暫定的にご提案しておりますので、アプリ会員のご入会もご一考くださいませ。
　ご投稿者様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
　この度は、ご利用、ご投稿賜りまして、誠にありがとうございました。

ホテルクラウンヒルズ徳山　フロント　小迫
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～　

ご投稿者 様
　　
　この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　ご家族とロードバイクで巡る山口県はいかがでしたでしょうか。
　当館のエレベーターや廊下はさほど広くはないので、お持ち込み頂ける車輛のサイズには限度はございますが、今回は、ご滞在中大事なバイクの管理にご安心され、楽しい旅路に、お力添えさせて頂けたようで、嬉しく存じます。
　季節はあっという間に過ぎ、今にも秋に入りそうな気配ですが、紅葉のシーズンにも、自然を眺めながら、ロードバイクで山口県を散策にお越しいただければ光栄です。
　
　また、当館に足をお運び頂けること、楽しみにお待ち申し上げております。
　この度は、ご投稿、ご評価を賜りまして、誠にありがとうございました。

ホテルクラウンヒルズ徳山　フロント　小迫
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～




　

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中快適にお過ごしいただけたようで、よろしゅうございました。　
　創業より長い年月が経ち、建物にもそれなりの風情が出ておりますが、お客様にいつも快適にお過ごしいただけますよう、これからも細かな気配りや、アメニティ、朝食の内容の充実、清掃管理を徹底して努めて参る所存でございます。
　まだ、暖かな過ごしやすい時期は遠く、また不安定な世の中の動きも続きそうで、お疲れの時もあるかと存じますが、くれぐれもご自愛くださいませ。
　またご機会ございましたら、ご来館下さるとのお言葉、大変嬉しく存じます。
　この度は、ご貴重なご投稿と、高評価を賜りまして誠にありがとうございます。

　フロント　小迫
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

けん３４２３様

この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当館では、ウェルカムドリンクサービスとしまして、コーヒーや紅茶の他に6種類のソフトドリンクとハイボール等も用意させていただいております。
昨年オープンした男性専用浴場にもご満足いただけたようで嬉しく思います。

今後もお客様に満足していただけるサービスの向上に努めてまいります。
けん３４２３様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルクラウンヒルズ徳山　支配人　名本
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館では無料貸出品としまして選べるシャンプーやコンディショナーの他にも空気清浄機やスキンケアセット等用意させていただいております。

客室に関しましては、当館のシングルルームの広さは10㎡と少し狭めになっております。
ご了承くださいませ。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルクラウンヒルズ徳山　支配人　名本
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

雲海8613様

この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご満足いただけたようでスタッフ一同喜んでおります。
また、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
当ホテルは海沿いから近く、お部屋によって、天気のいい日はコンビナートの夜景も見れますので
また機会がございましたら是非お越しくださいませ。


ホテルクラウンヒルズ徳山　宿泊部　水島
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～

i7ユウタ様

この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉いただきまして重ねてお礼申し上げます。

当館の無料貸出品やウェルカムドリンクのハイボールやソフトドリンクはご利用いただけましたでしょうか。
満足していただけていれば幸いでございます。

i7ユウタ様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルクラウンヒルズ徳山　支配人　名本
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～

かっちゃん０８０２様

いつもホテルクラウンヒルズ徳山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中ご投稿ありがとうございます。
今後もご利用頂けるよう、サービス面含め精進して参ります。
またのお越しをお待ちしております。

ホテルクラウンヒルズ徳山　フロント　伊藤
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～

かっちゃん０８０２様

いつもホテルクラウンヒルズ徳山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
多くのお客様の声いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
当館の無料朝食に関しまして、お客様のご意見も参考にしつつ、今以上に満足していただけるように努めてまいります。

かっちゃん０８０２様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルクラウンヒルズ徳山　支配人　名本
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～

tosiya.m様

いつもホテルクラウンヒルズ徳山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当館ではお客様に満足していただく為の試みとしまして、昨年一年間の中で、大浴場の設置、全室のテレビの入れ替えやシーリングライトの設置、ウェルカムドリンクに6種のソフトドリンクやアルコールの提供等を行わさせていただきました。

浴場や朝食に関しましてもお客様の声を頂きましてありがとうございます。
今後も出来る限りお客様に満足していただけるよう努力してまいります。

tosiya.m様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルクラウンヒルズ徳山　支配人　名本

～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～

1125ひろくん様

いつもホテルクラウンヒルズ徳山をご利用いただきありがとうございます。

コストパフォーマンスに満足していただけたようでスタッフ一同嬉しく思います。

当館は男性専用ではありますが浴場を7月にopenいたしまして、フロントには無料貸し出し品の他にウェルカムドリンクとしてハイボール等も用意させていただいております。

今後もお客様に満足していただけるようなサービスや接客を心がけていきます。
1125ひろくん様のまたのご利用をお待ちしております。

ホテルクラウンヒルズ徳山　支配人　名本

～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～

かっちゃん０８０２様

いつもホテルクラウンヒルズ徳山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、当館を選んでいただきまして重ねてお礼申し上げます。

当館は築30年以上経っておりまして老朽化した部分も多くございますが、それを補えるような接客やサービスができるように注力しております。

コロナ禍の現在でも安心してご宿泊頂けるよう感染防止対策を引き続き徹底して行って参ります。
また是非当館へお立ち寄り頂きお寛ぎいただけると幸いです。

かっちゃん０８０２様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルクラウンヒルズ徳山　支配人　名本
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～