ホテルクラウンヒルズ徳山（ＢＢＨホテルグループ）クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

駅を中心に考えると、繁華街とは正反対の立地条件ですが‥総合的に良いホテルだと思います。
今回2回目の利用ですが‥やっぱり次も、また利用したいと思いますが‥何点か気になる点が・・
大浴場‥綺麗で大変気持ち良かったです。自分が利用した時間は貸切状態でした。
やっぱり男性だけは・・・
かと言って女性大浴場を造るのは、大変でしょうから、時間で区切ったりして男性も女性も利用出来るようにしたらどうでしょう。
今までの経験上‥時間で男女交代大浴場は、数多くありました。
不便だと思った事は、私はありませんでした。
朝食は、品数こそ少ないですが‥大変良かったと思います。自分で作るとはいえ、温かい目玉焼きが食べれるのは嬉しいですが‥残念な事に、納豆がありませんでした。個人的には、納豆の品切れは非常に残念でした。
それは仕方ないとしても‥従業員の顎マスクは、絶対に不謹慎です。感染対策として、使い捨て手袋まで用意しているにも関わらず‥たった1人の顎マスクのせいで台無しです。意味ないし、説得力もありません。
後‥部屋の暖房が、効きずらかったです。特に、朝方は寒かったです。

しかし、徳山駅前には行く用事が、多くなるので‥これからも、利用したいと思います。
ウェルカムドリンク‥ありがとうございました。

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旅行の目的: その他
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2024年03月

ホテルクラウンヒルズ徳山（ＢＢＨホテルグループ） 2024年03月15日 18:56:41: 　綺羅大和０６０３様

　この度はホテルクラウンヒルズ徳山にご来館頂きまして誠にありがとうございます。
　おおむねご満足いただけた一方、朝食の内容、朝食時のスタッフのマスクの着用につきまして、不信感を抱かれていまった点は、誠に申し訳なく思っております。
　朝食の内容も今一度担当スタッフとアイデアを練り、安全、衛生的ご利用頂けますよう、徹底してまいります。
　また、徳山に来られるとのお言葉、ありがたく思っております。
　次回ご来館の頃には、桜も咲いているでしょうか。
　くれぐれもご自愛頂き、また当館に綺羅大和０６０３様にお立ち寄り頂けることを願っております。
　この度はご投稿賜りまして、誠にありがとうございました。

　ホテルクラウンヒルズ徳山
～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
　フロント　小迫

ご利用の宿泊プラン: スタンダード♪カップルプラン　パワーUP♪朝食無料★シングル2名利用
ご利用のお部屋: 【※禁煙シングル2名利用サータマットレス採用 wifi接続可】

総合4

投稿者さんのホテルクラウンヒルズ徳山（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ

投稿者さん 2024年03月11日 09:12:46

初めて宿泊しましたがコスパも良く、朝食付きで満足しました。
また、活用します。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 仕事仲間
宿泊年月: 2024年03月

ホテルクラウンヒルズ徳山（ＢＢＨホテルグループ） 2024年03月15日 18:37:19: この度は、ホテルクラウンヒルズ徳山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
当館自慢の朝食にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。
お客様から頂きましたお声を全スタッフに共有の上、ホテル運営とサービスの向上に活かして参ります。

これからも、スタッフ一同おもてなしの心を大切にし、サービスの向上に努めて参ります。
また機会がございましたら当館へお立ち寄りいただけますと幸甚でございます。
ご丁寧にご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
フロント　アスミタ
　ホテルクラウンヒルズ徳山
～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

ご利用の宿泊プラン: BBHグループ１５０店舗記念★高橋英樹＆真麻一押しプラン★朝食バイキング付★男性大浴場完備
ご利用のお部屋: 【○喫煙シングルサータ社製マットレス使用 WiFi接続可】

総合4

投稿者さんのホテルクラウンヒルズ徳山（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ

投稿者さん 2024年03月10日 18:31:05

部屋は大変きれいで清潔感もあり、気持ちよかった。朝食は品数は多くないが、牛乳やフレッシュオレンジジュース、コーヒーと飲み物が豊富で、満足しました。ただ卵料理だけは、ホットプレートで自分で目玉焼きを焼いてくださいということのようでしたが、できれば料理したものを出してほしい。フロントには外国の方がおられ、一生懸命説明していただきました。頑張ってください！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年03月

ホテルクラウンヒルズ徳山（ＢＢＨホテルグループ） 2024年03月15日 19:15:23: ご投稿者様
　
この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　朝食の目玉焼きが印象に残られたようですね。
加熱したものの方がよいとのご感想を拝見し、確かに、、、と思っておりますが、ご自身で調理をするのが珍しくて楽しいとお喜びのお客様もおられますので、なかなか難しいナ・・・(._.)と感じております。
　また、担当スタッフにも伝え、アイデアを出し、お客様が楽しくご満足いただけるものをご提供できますよう、工夫してまいります。
　フロントの外国人スタッフに、ご投稿者様のご感想を、伝えたところ大変喜んでおりました。
　お忙しい中、大変励みになるお言葉をいただけましたこと、心より感謝申し上げます。
　これからも、ホテルクラウンヒルズ徳山をよろしくお願いいたします。
　ご投稿者様のまたのご来館心よりお待ちしております。
　ホテルクラウンヒルズ徳山
～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
　フロント　小迫

ご利用の宿泊プラン: 【早割14】14日前予約でお得なプラン♪【シングル】　朝食も無料！
ご利用のお部屋: 【※禁煙シングルサータ社製マットレス使用 WiFi接続可】

総合4

投稿者さんのホテルクラウンヒルズ徳山（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ

投稿者さん 2024年02月14日 23:22:30

到着が遅くなりましたが駐車場も対応していただきました。立体駐車場は、私は小型車で問題ありませんでしたが、車高が１５５ｃｍまでになっていますので大きな車は要注意です。朝食は和食洋食あり目玉焼きが作れたり小さな納豆があるのが印象的でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年02月

ホテルクラウンヒルズ徳山（ＢＢＨホテルグループ） 2024年02月18日 18:28:44: この度は、ホテルクラウンヒルズ徳山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

駐車場につきましては、車高が155㎝以上のお車は平面駐車場をご案内させて頂いておりますが先着順のにてのご利用になりますので満車の際は近隣のコインパーキングをご案内致しております。ご了承くださいませ。

ご朝食はご満足頂け大変嬉しく思います。

またの機会がございましたらぜひ当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございました。

ホテルクラウンヒルズ徳山　フロント　大町
～全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ～

ご利用の宿泊プラン: スタンダード♪カップルプラン　パワーUP♪朝食無料★シングル2名利用
ご利用のお部屋: 【※禁煙シングル2名利用サータマットレス採用 wifi接続可】

総合4

投稿者さんのホテルクラウンヒルズ徳山（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ

投稿者さん 2024年02月04日 11:45:05

当日泊まれて良かったです。また泊まります。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年12月

ホテルクラウンヒルズ徳山（ＢＢＨホテルグループ） 2024年02月04日 20:06:39: この度はホテルクラウンヒルズ徳山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数ある周南内のホテルの中から私共ホテルをお選びいただきましたこと、心より光栄に存じます。
滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
お客様よりお褒めのお言葉を仰って頂き、大変嬉しく思います。
また来たいと思って頂くことが私共が求める
理想のサービスでございます。
これからもご利用頂く皆様に安心と信頼
心地よい快適な時間をご提供できるよう
努めて参ります。
またの機会がございましたらぜひ当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ徳山　フロント　アスミタ
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

ご利用の宿泊プラン: ///当日予約はこれで決まり！///　当日限定のお得なプラン!朝食無料★
ご利用のお部屋: 【※禁煙シングルサータ社製マットレス使用 WiFi接続可】

総合4

juki0619さんのホテルクラウンヒルズ徳山（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ

juki0619さん [30代/男性] 2024年02月04日 11:24:07

朝食、大浴場付き、ベッドはふかふか、個別エアコンと満足です。洗濯機も洗剤付きで200円でまわせるので出張の際、助かってます。
ふるさと納税クーポン向けに6000円丁度のプランがあるといいかなと思います。クオカード付きとか洗濯機1回無料とかのサービス付けて。
初日の客室備付のタオルが禁煙室なのにタバコ臭かったのでそのへんの管理ができてると尚良しです。

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旅行の目的: その他
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年02月

ホテルクラウンヒルズ徳山（ＢＢＨホテルグループ） 2024年02月11日 09:36:41: この度はホテルクラウンヒルズ徳山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

朝食、設備、備品などにご満足頂け大変嬉しく思います。
また貴重なご意見もありがとうございます。

タオルの件につきましては大変申し訳ございませんでした。

またの機会がございましたらぜひ当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございました。

ホテルクラウンヒルズ徳山　フロント　大町
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

ご利用の宿泊プラン: ポイント10倍★使い道豊富な楽天ポイント♪　朝食も無料！
ご利用のお部屋: 【※禁煙シングルサータ社製マットレス使用 WiFi接続可】

総合4

投稿者さんのホテルクラウンヒルズ徳山（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ

投稿者さん 2024年01月08日 21:48:44

駅の近くで、見た目は少し古いですが内装はキレイでした。
男性だけ大浴場があってうらやましかったですが、シャンプーなどのアメニティが充実していたので良かったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2024年01月

ホテルクラウンヒルズ徳山（ＢＢＨホテルグループ） 2024年01月12日 06:40:23: この度は、ホテルクラウンヒルズ徳山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

シャンプーなどのアメニティにつきましてご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
大浴場に関しましては設備が一つであることと立地等も踏まえまして、当館では男性専用とさせていただいております。
ご了承くださいませ。

今後もお客様への最高のおもてなしとサービスを提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
またの機会がございましたらぜひ当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
お忙しい中、ご貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

ホテルクラウンヒルズ徳山　フロント　マッラ　アスミタ
～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

ご利用の宿泊プラン: 【新春SALE】スタンダード♪カップルプラン　パワーUP♪朝食無料★シングル2名利用
ご利用のお部屋: 【※禁煙シングル2名利用サータマットレス採用 wifi接続可】

総合4

さんぽみちへごーさんのホテルクラウンヒルズ徳山（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ

さんぽみちへごーさん [50代/男性] 2023年12月04日 13:58:15

周南市でのイベント参加のため宿泊しました。チェックイン時の飲み物もあり癒されました。アメニティの浴衣は襟首が相当綻んでいて使いこなされているのが一目でわかりました。SDGSの世の中物を大切に使うのは良いことと理解しています。朝食も美味しかったです。一言だけ朝食会場のライト、一人でしたので壁際に座りましたが自分の影で暗くなりました。せっかくなのでライトが暗くならないように配慮されてはと感じました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年12月

ホテルクラウンヒルズ徳山（ＢＢＨホテルグループ） 2023年12月10日 10:38:45: この度は、ホテルクラウンヒルズ徳山をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ウェルカムドリンクサービス、ご朝食の内容にご満足いただけましたようで、大変恐縮ながら喜ばしいコメントをありがとうございます。
　朝食のライトでご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
　よりよい施設となるよう、これからも邁進してまいりますので、またのご利用お待ちしております。
　この度のご利用、ご投稿誠にありがとうございました。

ホテルクラウンヒルズ徳山　フロント　大町
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

ご利用の宿泊プラン: 『当館　人気ＮＯ１』朝食無料♪全室無線LAN＆WiFi　男性専用浴場完備！
ご利用のお部屋: 【※禁煙シングルサータ社製マットレス使用 WiFi接続可】

総合4

マックス5729さんのホテルクラウンヒルズ徳山（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ

マックス5729さん [50代/男性] 2023年11月28日 11:22:23

外出中も冷蔵庫の電源はONにして貰えると助かります。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年11月

ホテルクラウンヒルズ徳山（ＢＢＨホテルグループ） 2023年12月07日 09:56:41: この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊中にお困りの事がございましたらご遠慮なくフロントまでお申し付けくださいませ。
この度はご不便おかけし申し訳ございませんでした。
またお近くにお立ち寄りの折には、当ホテルをご利用くださいませ。
　ご来館心よりお待ちしております。
　この度は、お忙しいなか、コメントをお寄せ下さいまして有難うございました。

ホテルクラウンヒルズ徳山　フロント　大町
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

ご利用の宿泊プラン: 【早割28】28日前予約でお得なプラン♪【シングル】　朝食も無料！
ご利用のお部屋: 【○喫煙シングルサータ社製マットレス使用 WiFi接続可】

総合4

投稿者さんのホテルクラウンヒルズ徳山（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ

投稿者さん 2023年11月08日 21:23:04

駅から近くて便利です。
フロントの対応も良かったです。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年11月

ホテルクラウンヒルズ徳山（ＢＢＨホテルグループ） 2023年11月10日 08:45:24: この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
立地条件、サービスともに”良かった”とのご感想、大変ありがたく拝見いたしました。
　これからも、より良いサービスのご提供に向けて、従業員一同、尽力して参ります。
　またお近くにお立ち寄りの折には、当ホテルをご利用くださいませ。
　ご来館心よりお待ちしております。
　この度は、お忙しいなか、ありがたいコメントをお寄せ下さいまして有難うございました。

ホテルクラウンヒルズ徳山　フロント　大町
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

ご利用の宿泊プラン: 【早割28】28日前予約でお得なプラン♪【シングル】　朝食も無料！
ご利用のお部屋: 【※禁煙シングルサータ社製マットレス使用 WiFi接続可】

総合4

電気グルグルさんのホテルクラウンヒルズ徳山（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ

電気グルグルさん [40代/女性] 2023年10月25日 22:11:57

他の方のコメントにもあるように、ホテル自体は年季が入っています。しかしアメニティはいろいろありますし、ウェルカムドリンクもあります。（ハイボールが飲めるのは大きい。）朝食のメニューも思っていたよりはバリエーションありました。満足です。
ただ、細かいのですが、朝食会場でのビニール手袋の使用は面倒でした。コロナ禍を過ぎたのにまだ対策しているのが不思議。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年10月

ホテルクラウンヒルズ徳山（ＢＢＨホテルグループ） 2023年10月25日 23:08:16: ご投稿者様
　
　この度は、ホテルクラウンヒルズ徳山をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　アメニティ類や、アルコールもお選びいただけるウェルカムドリンクサービス、ご朝食の内容にご満足いただけましたようで、大変恐縮ながら喜ばしい一方、手袋の着用に疑問をお持ちになられたそうで、ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
　当ホテルグループのコロナ感染拡大対策における基本方針につきましては、お客様へのマスク、手袋の着用は、推奨致しますが、しいてはお求めしない、という方針へ緩和させていただいております。
　朝食会場のインフォメーションや、チェックイン時のご案内など、誤解をお招きすることなく、手袋、マスクのご着用に関しましてお客様のご判断におまかせであること、ご案内できますように今一度確認し、努めてまいります。
　お客様の気づきや、気にかかられたことに真摯に耳を傾け、よりよい施設となるよう、これからも邁進してまいりますので、また、ご利用いただく機会ございましたら、是非、お気軽にご感想をお寄せ頂きたく存じます。
　この度のご利用、ご投稿誠にありがとうございました。

　ホテルクラウンヒルズ徳山
～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
　フロント　小迫

ご利用の宿泊プラン: 【早割28】28日前予約でお得なプラン♪【シングル】　朝食も無料！
ご利用のお部屋: 【※禁煙シングルサータ社製マットレス使用 WiFi接続可】

総合4

投稿者さんのホテルクラウンヒルズ徳山（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ

投稿者さん 2023年09月23日 22:48:00

部屋自体は料金相応だと思う。
ウエルカムドリンクは実質何杯も飲めるから、かなり得した感じ。
アメニティグッズも自由に選べて良い。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年09月

ホテルクラウンヒルズ徳山（ＢＢＨホテルグループ） 2023年09月24日 06:12:57: ご投稿者様

　この度は、数あるホテルからホテルクラウンヒルズ徳山をお選びいただき、誠にありがとうございました。心より厚くお礼申し上げます。
また館内設備や、ご提供のアメニティー類、当館人気のウェルカムドリンクサービスにつきましても、おおむねご満足いただけたようで、喜ばしく存じます。
　経年劣化の影響で、ご不快に思われることなく、随時チェックや工夫に念を入れ、快適な環境をご提供できますよう、これからも業務に励んでまいります。
　ご投稿者様のまたのご利用、お待ちしております。
　この度の口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

　ホテルクラウンヒルズ徳山
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
　フロント　小迫

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】5％OFF【事前カード決済限定】朝食無料♪全室無線WiFi　男性浴場完備！
ご利用のお部屋: 【○喫煙シングルサータ社製マットレス使用 WiFi接続可】

総合4

yo1109さんのホテルクラウンヒルズ徳山（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ

yo1109さん [50代/男性] 2023年08月12日 15:59:17

お風呂最高。女性は可哀想。もっとアピールすべき。
ベッドは二人では狭い。値段だけに文句は言えないが。
キー電源は直さないと点灯ができない。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年08月

ホテルクラウンヒルズ徳山（ＢＢＨホテルグループ） 2023年08月13日 18:24:15: yo1109様
　
　この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
　今回ご予約頂きました、シングルルーム２名様利用のカップルプランにつきましては、ご指摘の通り、価格はリーズナブルなもののあくまでもシングルルームと同じ設備環境のお部屋のご用意となります。せっかくのご家族様での楽しい旅行が、窮屈になってしまったことは、大変心苦しく感じておりますが、何卒ご理解いただければ幸いです。
　また、照明スイッチの不具合につきましては、さっそく確認させていただきました。
　ご不便をお掛けし、心より深くお詫び申し上げます。　
　大変申し訳ございませんでした。
　次回ご機会がございましたら、是非、ツインルームのプランもご利用をご検討頂きたく存じます。
　女性用の大浴場ですが、同じお声をいただくことがございますので、検討課題とさせていただいておりますが、なにぶん大改造となりますので、慎重に時間をかけて協議を重ねてまいる所存でございます。
　ホテルクラウンヒルズ徳山は、これからもすべてのお客様に安全、安心で満足度の高い宿泊施設を目指して、これからも改善や精進を重ねてまいります。
　この度は、ご貴重なご意見、ご評価を賜りまして誠にありがとうございました。
　yo1109様のまたのご来館心よりおまちしております。
　　
　ホテルクラウンヒルズ徳山
～全国140店舗のBBHホテルグループ～
　フロント　小迫

ご利用の宿泊プラン: スタンダード♪カップルプラン　パワーUP♪朝食無料★シングル2名利用
ご利用のお部屋: 【※禁煙シングル2名利用サータマットレス採用 wifi接続可】

総合4

投稿者さんのホテルクラウンヒルズ徳山（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ

投稿者さん 2023年08月06日 21:54:18

いきなりの宿泊にもかかわらず対応してくださりありがとうございました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年07月

ホテルクラウンヒルズ徳山（ＢＢＨホテルグループ） 2023年08月06日 23:10:00: 　ご投稿者様

　この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　ご投稿者様の急なご予定変更に、ズムーズにお応えでき、微力ながらお役に立てましたこと、嬉しく存じます。　
　お忙しいお客様のご都合に寄り添い、柔軟にご対応すべく、これからも準備に力を注いでまいりますので、また機会がございましたら是非、お気軽にお問合せくださいませ。
　ご投稿者様のまたのご来館心よりお待ちしております。
　
　ホテルクラウンヒルズ徳山
～全国140店舗のＢＢＨホテルグループ～
　フロント　小迫

ご利用の宿泊プラン: ///当日予約はこれで決まり！///　当日限定のお得なプラン!朝食無料★
ご利用のお部屋: 【○喫煙シングルサータ社製マットレス使用 WiFi接続可】

総合4

投稿者さんのホテルクラウンヒルズ徳山（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ

投稿者さん 2023年08月06日 21:53:09

駅から近く歩いていける距離に飲食店などあり便利でした。また、海が見えて工場の夜景も綺麗でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年07月

ホテルクラウンヒルズ徳山（ＢＢＨホテルグループ） 2023年08月06日 22:50:50: 　ご投稿者様
　
　この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
　好天に恵まれ、夜景を楽しまれたようで、よろしゅうございました。　
　規模としてはさほど大きくはございませんが、周南コンビナートのぽつぽつとした灯りを当館、海側のお部屋からは望めますので、静かでほっとしたひとときををお過ごしいただけましたら幸いでございます。
　全国的に有名な観光地とは違い、ご家族での遊び場が多くある地域ではございませんが、周南の地元らしい、温かみのあるちょっとした散策スポット、グルメマップなど随時ご案内できますよう、私共も、情報収集、広告等力を今一度、入れてまいらねばと思っております。
　是非、またお近くにお立ち寄りの際には、当館
をご利用くださいませ。
　この度は、ご投稿、ご評価を賜りまして誠にありがとうございました。
　
　ホテルクラウンヒルズ徳山
～全国140店舗のＢＢＨホテルグループ～
　フロント　小迫

ご利用のお部屋: 【ツインルーム２０平米サータ社製マットレスで快眠】

総合4

くらとろ1653さんのホテルクラウンヒルズ徳山（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ

くらとろ1653さん [30代/男性] 2023年08月05日 06:16:19

8月2日に宿泊しました。
いつも利用させてもらっています。
接客がとても良いので、気持ちよく泊まることができました。
コンビニやスーパーも近いですし、駅までも徒歩徒歩圏内なので、移動もしやすいです。
駐車場があるのも助かります。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年08月

ホテルクラウンヒルズ徳山（ＢＢＨホテルグループ） 2023年08月06日 07:18:21: くらとろ1653様
　
　この度は、ホテルクラウンヒルズ徳山をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
　また、恐縮ではございますが、何度も当館に足をお運びくださること、このような嬉しいご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて心より厚くお礼申し上げます。
　これからも、お忙しいお客様に、便利で心配りの行き届いたご滞在時間をお過ごしいただくべく、精進いたしますので、またお近くにお立ち寄りの際には、是非当館をご利用くださいませ。
　ご投稿者様のご来館、従業員一同心よりお待ちしております。
　この度の口コミのご投稿誠にありがとうございました。
　　
　ホテルクラウンヒルズ徳山
～全国140店舗のＢＢＨホテルグループ～
　フロント　小迫

ご利用の宿泊プラン: ポイント10倍★使い道豊富な楽天ポイント♪　朝食も無料！
ご利用のお部屋: 【※禁煙シングルサータ社製マットレス使用 WiFi接続可】

総合4

hiroe-4313さんのホテルクラウンヒルズ徳山（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ

hiroe-4313さん [40代/女性] 2023年05月27日 18:22:12

受付の方に丁寧に接客していただき、とてもいい気持ちで過ごせました。

部屋は狭く、建物も古いですが、全体的に充実してました。

ありがとうございました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2023年05月

ホテルクラウンヒルズ徳山（ＢＢＨホテルグループ） 2023年05月27日 19:33:33: 　hiroe-4313さん様
　
　この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
　特にスタッフの応対にご満足いただけました様で、快適なご滞在となったこと、大変嬉しく思います。恐縮ではございますが、お褒めのご感想をお寄せいただきましたこと、心より厚くお礼申し上げます。
　当ホテルグループでは、接客のマニュアルの各自徹底のみならず、それぞれがお客様に喜んでいただける応対を心掛け日々研鑽に努めております。担当スタッフとご投稿者様のご感想を共有したところ大変喜んでおりました。
　経年劣化の影響で施設内の設備等の課題はあるものの、すべてのお客様が安心してご利用いただける施設を目指し、清潔、安全に十分気を配り、これからも業務に励んで参ります。
　hiroe-4313さん様のまたのご来館心よりお待ちしております。
　この度は、嬉しい高評価と、ご感想を賜りまして、誠にありがとうございました。
　ホテルクラウンヒルズ徳山
～全国140店舗のBBHホテルグループ～
　フロント　小迫

ご利用の宿泊プラン: スタンダード♪カップルプラン　パワーUP♪朝食無料★シングル2名利用
ご利用のお部屋: 【※禁煙シングル2名利用サータマットレス採用 wifi接続可】

総合4

投稿者さんのホテルクラウンヒルズ徳山（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ

投稿者さん 2023年05月25日 17:11:41

・立地は歩ける範囲の所に飲食店等あったので良かった
・部屋はシングルを取ってしまったのでやはり狭かった
・フロントの女性が感じ良かった
・朝食の自分で作る目玉焼きが面白かった
・ウエルカムドリンクのハイボールが美味しかった
・お風呂が朝も入れると良い

機会があれば、今度は広い部屋でお世話になりたいと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年05月

ホテルクラウンヒルズ徳山（ＢＢＨホテルグループ） 2023年05月27日 22:29:11: ご投稿者様
　
　この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用頂き、誠にありがとうございました。
　良かった点、ややご満足には至らなかった点につきまして、率直なご感想をいただけましたこと、感謝しております。
　今回のシングルルームの２名様利用プランにつきましてはご投稿いただきましたように、あくまでもシングルルームと同じお部屋の広さと設備のお部屋のご用意となります。
レイトアウトのプランで長くご滞在のご予定が窮屈なものになってしまったことは、心苦しく感じております。
　ご機会があれば広いお部屋のご利用をご検討下さるとのお言葉は大変嬉しく、ありがたい限りで次回はリラックスしたお時間を満喫していただけますよう、ご準備してお待ちしております。
　朝の大浴場のご利用に関しましては、大きな湯船に全身浸かり、気持ちの良い朝をお迎えいただくことは旅行、休日の醍醐味で同じお声をいただくこともございますが、現状早朝からチェックアウトまでの時間帯はスタッフが少人数で勤務にあたっておりますので、お客様の安全に関わる重大な事故、専門の業者への連絡が必要となる大きな故障が発生した際、万が一対応の遅れを招きかねない可能性を考慮しまして、やむなく17時から0時までのご利用制限を設けておりますのでご理解いただければ幸いです。
　アルコールもお選びいただけるドリンクサービス、ご朝食内容、スタッフの応対など、”良かった”とご感想をいただけました点につきましては、今後もご提供サービスの充実を目指す励みとさせていただき、更に工夫や試行錯誤を重ね、精一杯つとめてまいりますので安心して当館にお越しいただければと願っております。

　是非、また機会がございましたら当館にお立ち寄りくださいませ。
　この度はご評価、ご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
　
　ホテルクラウンヒルズ徳山
～全国140店舗のBBHホテルグループ～
　フロント　小迫

ご利用の宿泊プラン: ≪ゆったりレイトチェックアウト♪カップルプラン≫パワーUP♪朝食無料★シングル2名利用
ご利用のお部屋: 【※禁煙シングル2名利用サータマットレス採用 wifi接続可】

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