この度はホテルクラウンヒルズ徳山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

朝食、設備、備品などにご満足頂け大変嬉しく思います。
また貴重なご意見もありがとうございます。

タオルの件につきましては大変申し訳ございませんでした。

またの機会がございましたらぜひ当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございました。

ホテルクラウンヒルズ徳山　フロント　大町
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

投稿者様
　
この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用賜りまして、誠にありがとうごさいます。
　無料の朝食、ウェルカムドリンクサービスを楽しんでいただけましたようで、大変嬉しく存じます。当グループでは、低価格ながら、高品質のご宿泊のご提供を目指し、様々なプランを考案し、試行錯誤しながら、サービスの向上に向けて日々努めております。
　また、コロナウイルスの感染拡大の防止には、
お客様1人ひとりへのご協力のお呼びがけを全従業員が徹底し、かつ日々の清掃、消毒の作業にも慎重を期して行っております。
　お客様に、安心、安全なご宿泊を提供できるようこれからも、尽力してまいります。
　また当館にお越しくださるとのお言葉、大変感謝しております。このようなご感想は、従業員の何よりの励みとなり、更にたくさんのお客様にご愛顧いただける施設を目指す原動力となります。
　
ご期待にお応えできるサービスで投稿者様をまたお迎え出来ること、楽しみにしております。
　　
　この度は大変嬉しいご投稿、ご評価を賜りまして、誠にありがとうございました。
　

ホテルクラウンヒルズ徳山　フロント　小迫
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

Hits3838様
　
　この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。スタッフの応対や、今回滞在されたお部屋にご満足いただけましたようで何よりでございます。
　また機会があれば利用したいとのご感想、大変ありがたく思いながら拝見いたしました。
　これからも、「低価格ながらも、高品質な宿泊体験をお客様に享受していただく」という当グループの理念に基づき、日々努めて参ります。
　またのご来館心よりお待ちしております。
お忙しいなか、ご投稿を賜りまして誠にありがとうございました。
　　
　フロント　小迫
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当館は築30年以上経っておりまして、老朽化している部分もございますが、アメニティーやウェルカムサービス、無料朝食とお客様に満足して宿泊していただけるようにスタッフ一同努めております。

Wi-Fiに関しましてお客様に不便な思いをさせてしまいまして、申し訳ございません。今後の課題とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルクラウンヒルズ徳山　支配人　名本
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

御返答が遅れて申し訳ございません。
この度は御宿泊、又お褒めのお言葉までいただきありがとうございます。

朝食のサービスは当館自慢のサービスです。
スタッフが心をこめて手作りしております。
美味しかった、のお言葉が何よりの励みです。
ご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。


お客様からのお喜びの声を糧に更に精進して参りますので、また周南にお越しの際には、当ホテルをご利用いただければ幸いに存じます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿をお寄せ下さり誠にありがとうございました。


支配人　有澤

この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用頂きありがとうございます。
駐車場は先着順で、ハイエース位の大きさなら大丈夫ですが、ご不便をおかけして申し訳ありませんでした。
設備は古いですが、お客様にご満足いただけますよう、アットホームなホテルをめざし、
サービスを向上して参ります。
また周南にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいますよう、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご投稿、ありがとうございました。

この度はホテルクラウンヒルズ徳山にご宿泊頂きありがとうございます。

看板の電気切れでご不便おかけしましたこと、お詫び申し上げます。
こちらはすぐに改善させていただきました。

チェックイン時にもご案内させていただいた通り、当館の備え付けアメニティは、タオル類、リンスインシャンプー、ボディソープなど、基本的な物のみ設置しております。
その他の物に関しましてはセルフサービスで、フロント横のアメニティコーナーからお持ちいただいております。

当館のアメニティコーナーはたくさんのお客様からご好評いただいております。
少しでも多くのお客様にご利用して頂けるよう、種類は豊富に取り揃えております。
この度、ご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。

今後もお客様目線で考えることを心がけ、また泊まりたいと思っていただけるホテルを目指し精進してまいります。

どうぞこれからもホテルクラウンヒルズ徳山をお引き立ていただきますようお願い申し上げます。

この度はご帰宅後のお忙しい中ご投稿をお寄せ頂きましてありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

支配人　有澤

●全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ！●

この度はホテルクラウンヒルズ徳山にご宿泊頂きありがとうございます。

私どもの客室や設備、スタッフの対応につきましてお気に召していただけたようで、大変嬉しく存じます。
当館のアメニティコーナーは幅広い年齢層の方に満足いただけるよう、多数準備しております。
この度、お子様にも喜んでいただき、スタッフ一同満足しております。

朝食に関しまして、コーヒーが間に合いませんでしたことお詫び申し上げます。

ご指摘のお風呂パッキンの件もご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
すぐに改善させていただきます。

これからも、ご宿泊されたお客さまにお喜びいただける、サービス・お料理・清潔なお部屋をご提供できるようスタッフ一同、努めてまいります。


貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございます。
お客様の次回のご来館を、心よりお待ち致しております。

支配人　有澤

★☆★大好評！選べる快眠枕★☆★
お好みに応じて枕をお選びいただけます。
フロント前にご用意致しております。
ご自由にお持ち下さいませ。
●全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ！●

この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用頂きありがとうございます。
バスルームの臭いにおきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、
大変申し訳ございませんでした。
至急全室のバスルームの排水溝点検を行い、二度とこのようなことの無いよう徹底致します。

お客様に何度もご来館いただけるよう努力してまいりますので、
また周南にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいますよう、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご投稿、ありがとうございました。
宿泊部フロント　三浦

★☆★大好評！選べる快眠枕★☆★
お好みに応じて枕をお選びいただけます。
フロント前にご用意致しております。
ご自由にお持ち下さいませ。
●全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ！●

この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用頂き誠にありがとうございます。

フロントコンビニやポップコーンサービスはたくさんの方からご好評頂いております。
この度、お客様のお役に立ててスタッフ一同大変嬉しく思っております。

次回ご宿泊の際は是非、漫画もご覧になりゆっくり過ごされてください。


これからも何度もご来館いただけるよう努力してまいりますので、また周南にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、貴重なご投稿、ありがとうございました。

宿泊部フロント　藤原

★☆★大好評！選べる快眠枕★☆★
お好みに応じて枕をお選びいただけます。
フロント前にご用意致しております。
ご自由にお持ち下さいませ。
●全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ！●

この度は、ホテルクラウンヒルズ徳山をご利用いただき誠にありがとうございます。
ベッドの寝心地がよかったとのお褒めの言葉に大変感激し、励みに感じております。
当ホテルは、サータ社製の高級マットレスを使用しており、お客様に大変ご好評をいただいております。
これからも、お客様の様々なニーズにお応えできるように、より一層の努力を続けてまいりますので、今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
また、周南に出張でお越しになられる機会がござましたら、是非とも当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。心よりお待ち申し上げております。
今回は、ご多忙中にも関わらず貴重なご投稿をお寄せ下さり誠にありがとうございました。

宿泊部フロント　河野

★☆★大好評！貸自転車をどうぞ★☆★
ちょとしたお買い物に貸自転車をご用意致しております。フロントまでお申し付けくださいませ。　

この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉もいただき重ねてお礼申し上げます。ご満足いただけたことは何よりでございます。
これからも、お客様に満足いただけるように貸出品を取り揃えてまいりますので、今後共ご愛顧の程よろしくお願い致します。
また周南にお越しの際には、どうぞ当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。
今回はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。

　　　フロント　河野

この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用いただき、誠にありがとうございます。

シャンプーの貸し出しサービスにご満足いただけありがとうございます。
シャンプーのほかにも多数の無料貸し出し品をご用意させていただいています。
次回ご利用の際、お試しいただけますと幸いでございます。

今回はお忙しい中、大変貴重なご投稿をいただき、感謝しております。
ありがとうございました。

フロント　三浦

この度は、ホテルクラウンヒルズ徳山のご利用を頂き誠に有難うございました。
また、選べるシャンプーコンディショナー、朝食バイキングに対してのお褒めの言葉を頂きましたことを、お礼申し上げます。
朝食は、1日の活力となる大切な食事です。これからもお客様にご満足頂けるように手作りメニューを豊富に取り揃えてまいります。
ご投稿頂き誠に有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

　　　ホテルクラウンヒルズ徳山　豊嶋

この度はクラウンヒルズ徳山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

朝食に関しまして、大変御不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。朝食レストランは8:45最終入店となっていますため、それまでにご入店頂いたお客様には、すべての時間帯において満足いただけるお料理をご提供できるよう努めておりますが、お客様の御意見を参考に更なる努力をしていく所存でございます。
なお、朝食メニューには、時間限定や、数量限定のものもあり、お召し上がりになられる時間によっても、少しずつメニューを変更させていただいております。次回ご利用頂ける機会がございましたら、お時間帯によって違うメニューもお試しいただければ幸いでございます。

当ホテルのベッドの寝心地にご満足頂きありがとうございました。当ホテルでは、サータ社製マットレスを使用し、お客様に快適な睡眠をご提供させていただいております。

この次も、また、徳山にお越しの際は、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

この度は、お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。

フロント　三浦

この度は、ホテルクラウンヒルズ徳山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
当館自慢の朝食にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。
お客様から頂きましたお声を全スタッフに共有の上、ホテル運営とサービスの向上に活かして参ります。

これからも、スタッフ一同おもてなしの心を大切にし、サービスの向上に努めて参ります。
また機会がございましたら当館へお立ち寄りいただけますと幸甚でございます。
ご丁寧にご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
フロント　アスミタ
　ホテルクラウンヒルズ徳山
～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

ご投稿者様
　
この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　朝食の目玉焼きが印象に残られたようですね。
加熱したものの方がよいとのご感想を拝見し、確かに、、、と思っておりますが、ご自身で調理をするのが珍しくて楽しいとお喜びのお客様もおられますので、なかなか難しいナ・・・(._.)と感じております。
　また、担当スタッフにも伝え、アイデアを出し、お客様が楽しくご満足いただけるものをご提供できますよう、工夫してまいります。
　フロントの外国人スタッフに、ご投稿者様のご感想を、伝えたところ大変喜んでおりました。
　お忙しい中、大変励みになるお言葉をいただけましたこと、心より感謝申し上げます。
　これからも、ホテルクラウンヒルズ徳山をよろしくお願いいたします。
　ご投稿者様のまたのご来館心よりお待ちしております。
　ホテルクラウンヒルズ徳山
～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
　フロント　小迫

この度は、ホテルクラウンヒルズ徳山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

駐車場につきましては、車高が155㎝以上のお車は平面駐車場をご案内させて頂いておりますが先着順のにてのご利用になりますので満車の際は近隣のコインパーキングをご案内致しております。ご了承くださいませ。

ご朝食はご満足頂け大変嬉しく思います。

またの機会がございましたらぜひ当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございました。

ホテルクラウンヒルズ徳山　フロント　大町
～全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ徳山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数ある周南内のホテルの中から私共ホテルをお選びいただきましたこと、心より光栄に存じます。
滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
お客様よりお褒めのお言葉を仰って頂き、大変嬉しく思います。
また来たいと思って頂くことが私共が求める
理想のサービスでございます。
これからもご利用頂く皆様に安心と信頼
心地よい快適な時間をご提供できるよう
努めて参ります。
またの機会がございましたらぜひ当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ徳山　フロント　アスミタ
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は、ホテルクラウンヒルズ徳山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

シャンプーなどのアメニティにつきましてご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
大浴場に関しましては設備が一つであることと立地等も踏まえまして、当館では男性専用とさせていただいております。
ご了承くださいませ。

今後もお客様への最高のおもてなしとサービスを提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
またの機会がございましたらぜひ当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
お忙しい中、ご貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

ホテルクラウンヒルズ徳山　フロント　マッラ　アスミタ
～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～