ご投稿者様
　
　この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用頂き、誠にありがとうございました。
　良かった点、ややご満足には至らなかった点につきまして、率直なご感想をいただけましたこと、感謝しております。
　今回のシングルルームの２名様利用プランにつきましてはご投稿いただきましたように、あくまでもシングルルームと同じお部屋の広さと設備のお部屋のご用意となります。
レイトアウトのプランで長くご滞在のご予定が窮屈なものになってしまったことは、心苦しく感じております。
　ご機会があれば広いお部屋のご利用をご検討下さるとのお言葉は大変嬉しく、ありがたい限りで次回はリラックスしたお時間を満喫していただけますよう、ご準備してお待ちしております。
　朝の大浴場のご利用に関しましては、大きな湯船に全身浸かり、気持ちの良い朝をお迎えいただくことは旅行、休日の醍醐味で同じお声をいただくこともございますが、現状早朝からチェックアウトまでの時間帯はスタッフが少人数で勤務にあたっておりますので、お客様の安全に関わる重大な事故、専門の業者への連絡が必要となる大きな故障が発生した際、万が一対応の遅れを招きかねない可能性を考慮しまして、やむなく17時から0時までのご利用制限を設けておりますのでご理解いただければ幸いです。
　アルコールもお選びいただけるドリンクサービス、ご朝食内容、スタッフの応対など、”良かった”とご感想をいただけました点につきましては、今後もご提供サービスの充実を目指す励みとさせていただき、更に工夫や試行錯誤を重ね、精一杯つとめてまいりますので安心して当館にお越しいただければと願っております。

　是非、また機会がございましたら当館にお立ち寄りくださいませ。
　この度はご評価、ご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
　
　ホテルクラウンヒルズ徳山
～全国140店舗のBBHホテルグループ～
　フロント　小迫

ご投稿者様

この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテル並びにホテルグループを選んでいただき重ねてお礼申し上げます。

当ホテルグループでは過半数の店舗で男性浴場を設置させていただいておりまして、朝食に関しましては有料朝食と無料朝食の店舗がございますが、当館では無料朝食として宿泊の方皆さまに満足していただけるようなサービスの提供をさせていただいております。

今後も、より一層お客様に満足していただけるようにスタッフ一同努めて参ります。

お客様のまたのご来館をお待ちしております。


ホテルクラウンヒルズ徳山　支配人　名本
～全国140店舗のBBHホテルグループ～

みいごれん4421様

　この度は、ホテルクラウンヒルズ徳山をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
　ご指摘のとおり、この度のご予約のプランは、10㎡のシングル仕様の設備のお部屋を低価格でカップル、ファミリー様にご提供できるよう考案されているプランでございますので、お部屋の広さはイメージよりも狭く、ご満足には至らなかったこと、残念に思っております。大変申し訳ございませんでした。
　貸出品、ウェルカムドリンクサービスにはお褒めのお言葉を頂き、誠に恐縮ではございますが、これからも、貸出品やアメニティには充実感を得て頂けますよう、力を入れて参ります。
　美味しい朝ごはんも楽しんで頂けますよう、ご準備してお待ちして申し上げておりますので、次回ご機会ございましたら、ツインルームのご利用も、是非、ご一考くださいませ。
　この度は、ご投稿ご評価を賜りまして誠にありがとうございました。

ホテルクラウンヒルズ徳山　フロント　小迫
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

　

ご投稿者様

　この度は、ホテルクラウンヒルズ徳山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
シャワーカーテンの黒カビが目立ち、ご滞在中ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
　あってはならないご不快な状況を作り出していたことは誠に恥ずかしい限りで、すぐに交換を致しました。
　今後、今回ご指摘頂きました点のみならず、担当スタッフと情報を共有し、清掃の不備や見落としが無いか、改善を徹底して参ります。
　ご朝食にはご満足いただけましたようで、大変恐縮ではございますが、これからもお客様に楽しんでいただけるものをご提供すべく、尽力して参ります。
　また、お近くにお立ち寄りの際には是非当ホテルに足をお運び頂けますこと、切に願っております。
　お忙しい中、気づきと改善のきっかけとなるご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ徳山　フロント　小迫
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

ご投稿者様　
　
　幾度となく当館に足をお運びくださり、心より厚くお礼申し上げます。
　快適なご滞在でしたでしょうか。お忙しく過ごしておられたようですが、いつも安心しておくつろぎ頂ける施設であり続けられるよう、これからも精進して参ります。
　またの機会にご来館頂けますこと、楽しみにお待ちしております。
　ご投稿、ご評価を賜りまして、誠にありがとうございました。

ホテルクラウンヒルズ徳山　フロント　小迫
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

ご投稿者様　

　この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　ご満足いただけるご滞在となったそうで、よろしゅうございました。
　大浴場のご利用時間は、早朝、深夜スタッフが一人で勤務にあたっており、またフロントが深夜2：00～6：00まで閉鎖となっております。ですので大浴場の管理や、お客様の安全を考慮し、17：00～0：00までとやむなく時間制限を設けさせていただいておりますので、ご理解いただければ幸いです。また、ご機会がございましたら、是非大浴場でお疲れを癒して頂きたく思います。
　セルフの目玉焼きは、ご朝食のなかでも、人気がございますが、お味はご満足いただけましたでしょうか。
　使い方に戸惑われたとのお声を、朝食スタッフと共有し、またお客様のご質問等あれば、お声がけするなど、楽しいご朝食となるよう努めて参ります。
　この度は、お忙しいなか、ご投稿ご評価を賜りまして誠にありがとうございます。
　またのご来館心よりお待ちしております。

ホテルクラウンヒルズ徳山　フロント　小迫
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

　ご投稿者様

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。また、大浴場や、ご朝食に対するお褒めのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともホテルクラウンヒルズ徳山を何卒よろしくお願い申し上げます。

ホテルクラウンヒルズ徳山　フロント　小迫
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

ご投稿者様

　この度は、ホテルクラウンヒルズ徳山をお選びいただき、誠にありがとうございました。従業員一同、心よりお礼申し上げます。
また、スタッフの対応やご朝食についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく喜ばしい限りでございます。重ねてお礼申し上げます。
　ご投稿者様よりご要望いただきましたお部屋着の客室でのご準備につきまして、当館では、必要最低限のものをご準備させていただき、ご希望の方のみにリネンや、備品の貸出をさせていただくことで、地域最安値のコストパフォーマンスや、リネン、アメニティの清潔さ、安全さの維持を実現をしております。
　また、予約時に浴衣の客室でのご準備をご要望欄でお伝えいただければ、事前にご用意させていただきますので、是非、何かご要望あれば、お気軽にお問い合わせください。全てのお客様にご満足いただけるよう、アメニティや貸出品のさらなる充実を目指して参る所存でございます。
安心してまた当ホテルにお越しくださいませ。
ご来館心よりお待ち申し上げております。
　この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

ホテルクラウンヒルズ徳山　フロント　小迫
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～　

ハルまさぷよ様

　この度はホテルクラウンヒルズ徳山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
禁煙室は、全室消臭対応させていただいておりますが、独特の匂いが気になられたようで、以前にも同じご意見がございましたので換気や、清掃などの作業を今一度見直して参ります。
ですので、またご安心して、是非ご利用いただければと思います。
　また、コストパフォーマンスにつきましては、無料の朝食や、ウェルカムドリンク、大浴場のご利用などご提供サービスの充実と併せご宿泊料金も近辺の施設と比較し、よりリーズナブルな価格でご提案させていただいておりますがさらに、お客様に充実感や、満足感を得て頂けるよう、努力と改善を重ねて参りますので、またお気づきの点ございましたら、是非ご意見をお寄せくださいませ。

この度は貴重なご投稿、また嬉しいご評価を賜りまして誠にありがとうございました
ホテルクラウンヒルズ徳山　フロント　小迫
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～　

ご投稿者様
　
　この度は、ホテルクラウンヒルズ徳山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　大浴場や、朝食をお楽しみいただけたようでよろしゅうございました。
　温泉成分は含まれておりませんが、ひと仕事終えられた後、たっぷりのお湯に浸かると、お体も休まることと存じます。
　朝食の内容は、日々担当者が工夫と真心を込めてご提供させていただいており、他のお客様からもお褒めのお言葉を頂いております。
　徐々に寒さも厳しくなり、慌ただしい年末も迫って参りましたが、くれぐれもご自愛頂き、また、ご機会ございましたら是非ご来館下さいませ。
　この度はご投稿賜りまして誠にありがとうございました。

ホテルクラウンヒルズ徳山　フロント　小迫
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～　

　ご投稿者様
　この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　受付の対応にご満足いただけたようで、担当させていただいたものも大変喜んでおります。
　当館はお仕事の都合で予約の内容に影響のあるお客様もいらっしゃいますが、出来る範囲内にはなりますが、柔軟にお客様のご都合に合わせて対応させて頂けるよう、これからも心掛けて参ります。　
　立地や、コストの面でも、ご満足いただけまして、何よりでございます。
　年末も近づき、お忙しいことと存じますがくれぐれもご自愛いただき、またご機会ございましたら、ご来館くださいませ。
　この度は大変嬉しいご投稿と、ご評価を賜りまして誠にありがとうございました。

ホテルクラウンヒルズ徳山　フロント　小迫
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～　

ご投稿者 様
　　
　この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　ご家族とロードバイクで巡る山口県はいかがでしたでしょうか。
　当館のエレベーターや廊下はさほど広くはないので、お持ち込み頂ける車輛のサイズには限度はございますが、今回は、ご滞在中大事なバイクの管理にご安心され、楽しい旅路に、お力添えさせて頂けたようで、嬉しく存じます。
　季節はあっという間に過ぎ、今にも秋に入りそうな気配ですが、紅葉のシーズンにも、自然を眺めながら、ロードバイクで山口県を散策にお越しいただければ光栄です。
　
　また、当館に足をお運び頂けること、楽しみにお待ち申し上げております。
　この度は、ご投稿、ご評価を賜りまして、誠にありがとうございました。

ホテルクラウンヒルズ徳山　フロント　小迫
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～




　

d(=_=)b　様
　
　この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　大浴場や、朝食にご満足いただけましてよろしゅうございました。
　リノベーションした大浴場、ご宿泊されたかたに無料でご提供させていただいておりますご朝食は、他のお客様からも大変ご好評いただいております。
　お仕事やご出張でお忙しいお客様が夜はゆっくりとお疲れを癒され、リフレッシュしたご気分で新しい1日のスタートをきって頂けますよう、これからも尽力して参ります。
　また、お近くにお立ち寄りの際は是非当館をご利用くださいませ。
　ご来館心よりお待ち申し上げております。
　この度はご投稿、ご評価を賜りまして、誠にありがとうございました。

ホテルクラウンヒルズ徳山　フロント　小迫
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

投稿者様
　
この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用賜りまして、誠にありがとうごさいます。
　無料の朝食、ウェルカムドリンクサービスを楽しんでいただけましたようで、大変嬉しく存じます。当グループでは、低価格ながら、高品質のご宿泊のご提供を目指し、様々なプランを考案し、試行錯誤しながら、サービスの向上に向けて日々努めております。
　また、コロナウイルスの感染拡大の防止には、
お客様1人ひとりへのご協力のお呼びがけを全従業員が徹底し、かつ日々の清掃、消毒の作業にも慎重を期して行っております。
　お客様に、安心、安全なご宿泊を提供できるようこれからも、尽力してまいります。
　また当館にお越しくださるとのお言葉、大変感謝しております。このようなご感想は、従業員の何よりの励みとなり、更にたくさんのお客様にご愛顧いただける施設を目指す原動力となります。
　
ご期待にお応えできるサービスで投稿者様をまたお迎え出来ること、楽しみにしております。
　　
　この度は大変嬉しいご投稿、ご評価を賜りまして、誠にありがとうございました。
　

ホテルクラウンヒルズ徳山　フロント　小迫
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館の駐車場に関しまして、プラン説明等にも記載させていただいております通り、高さ155㎝以下・横幅176㎝以下の車に関しては立体駐車場への駐車をお願いしておりますのでご了承くださいませ。
加えて、平面駐車場に比べ立体駐車場は当館真裏にある為、雨の日でも濡れずに館内に入ることができるかと思います。

傘に関しまして、お声がけいただければ貸出用の傘の用意がございますが、私共の気が回らず申し訳ございません。雨の日の対応として今後の改善点とさせていただきます。

お客様のまたのお越しをお待ちしております

ホテルクラウンヒルズ徳山　支配人　名本
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

　投稿者様
　
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　ご滞在中リラックスしてお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。
　ご多忙かと思いますが、是非また出張のお疲れを癒しにご来館くださいませ。
　従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、ご投稿、高評価を賜りまして誠にありがとうございました。


フロント　小迫
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

Hits3838様
　
　この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。スタッフの応対や、今回滞在されたお部屋にご満足いただけましたようで何よりでございます。
　また機会があれば利用したいとのご感想、大変ありがたく思いながら拝見いたしました。
　これからも、「低価格ながらも、高品質な宿泊体験をお客様に享受していただく」という当グループの理念に基づき、日々努めて参ります。
　またのご来館心よりお待ちしております。
お忙しいなか、ご投稿を賜りまして誠にありがとうございました。
　　
　フロント　小迫
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中快適にお過ごしいただけたようで、よろしゅうございました。　
　創業より長い年月が経ち、建物にもそれなりの風情が出ておりますが、お客様にいつも快適にお過ごしいただけますよう、これからも細かな気配りや、アメニティ、朝食の内容の充実、清掃管理を徹底して努めて参る所存でございます。
　まだ、暖かな過ごしやすい時期は遠く、また不安定な世の中の動きも続きそうで、お疲れの時もあるかと存じますが、くれぐれもご自愛くださいませ。
　またご機会ございましたら、ご来館下さるとのお言葉、大変嬉しく存じます。
　この度は、ご貴重なご投稿と、高評価を賜りまして誠にありがとうございます。

　フロント　小迫
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

　この度は当館をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
　スタッフの応対にご満足いただけそうで、お褒めのお言葉、大変光栄に存じます。
　これからもお客様に居心地よく滞在して頂けるよう従業員一同心を尽くしてまいります。
　この度はご投稿賜りまして誠にありがとうございます。
　またのご来館心よりお待ち申し上げております。

　フロント 小迫
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。無料の朝食もお口に合い、コストパフォーマンス的にもご満足いただけたようでよろしゅうございました。今後もお客様に快適にお過ごしいただくべく、通信その他諸々の設備を充実させ、より満足度の高い施設を目指しお手頃なプランも試行錯誤してゆく所存でございますので、是非ご利用頂ければと思います。
またのご来館心よりお待ちしております。
この度はご投稿賜りましてありがとうございました。

フロント 小迫
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～