この度は、ホテルクラウンヒルズ徳山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

シャンプーなどのアメニティにつきましてご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
大浴場に関しましては設備が一つであることと立地等も踏まえまして、当館では男性専用とさせていただいております。
ご了承くださいませ。

今後もお客様への最高のおもてなしとサービスを提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
またの機会がございましたらぜひ当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
お忙しい中、ご貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

ホテルクラウンヒルズ徳山　フロント　マッラ　アスミタ
～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は、ホテルクラウンヒルズ徳山をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ウェルカムドリンクサービス、ご朝食の内容にご満足いただけましたようで、大変恐縮ながら喜ばしいコメントをありがとうございます。
　朝食のライトでご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
　よりよい施設となるよう、これからも邁進してまいりますので、またのご利用お待ちしております。
　この度のご利用、ご投稿誠にありがとうございました。

ホテルクラウンヒルズ徳山　フロント　大町
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊中にお困りの事がございましたらご遠慮なくフロントまでお申し付けくださいませ。
この度はご不便おかけし申し訳ございませんでした。
またお近くにお立ち寄りの折には、当ホテルをご利用くださいませ。
　ご来館心よりお待ちしております。
　この度は、お忙しいなか、コメントをお寄せ下さいまして有難うございました。

ホテルクラウンヒルズ徳山　フロント　大町
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

ご投稿者様
　
　この度は、ホテルクラウンヒルズ徳山をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　アメニティ類や、アルコールもお選びいただけるウェルカムドリンクサービス、ご朝食の内容にご満足いただけましたようで、大変恐縮ながら喜ばしい一方、手袋の着用に疑問をお持ちになられたそうで、ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
　当ホテルグループのコロナ感染拡大対策における基本方針につきましては、お客様へのマスク、手袋の着用は、推奨致しますが、しいてはお求めしない、という方針へ緩和させていただいております。
　朝食会場のインフォメーションや、チェックイン時のご案内など、誤解をお招きすることなく、手袋、マスクのご着用に関しましてお客様のご判断におまかせであること、ご案内できますように今一度確認し、努めてまいります。
　お客様の気づきや、気にかかられたことに真摯に耳を傾け、よりよい施設となるよう、これからも邁進してまいりますので、また、ご利用いただく機会ございましたら、是非、お気軽にご感想をお寄せ頂きたく存じます。
　この度のご利用、ご投稿誠にありがとうございました。

　ホテルクラウンヒルズ徳山
～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
　フロント　小迫

ご投稿者様

　この度は、数あるホテルからホテルクラウンヒルズ徳山をお選びいただき、誠にありがとうございました。心より厚くお礼申し上げます。
また館内設備や、ご提供のアメニティー類、当館人気のウェルカムドリンクサービスにつきましても、おおむねご満足いただけたようで、喜ばしく存じます。
　経年劣化の影響で、ご不快に思われることなく、随時チェックや工夫に念を入れ、快適な環境をご提供できますよう、これからも業務に励んでまいります。
　ご投稿者様のまたのご利用、お待ちしております。
　この度の口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

　ホテルクラウンヒルズ徳山
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
　フロント　小迫

　ご投稿者様
　
　この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
　好天に恵まれ、夜景を楽しまれたようで、よろしゅうございました。　
　規模としてはさほど大きくはございませんが、周南コンビナートのぽつぽつとした灯りを当館、海側のお部屋からは望めますので、静かでほっとしたひとときををお過ごしいただけましたら幸いでございます。
　全国的に有名な観光地とは違い、ご家族での遊び場が多くある地域ではございませんが、周南の地元らしい、温かみのあるちょっとした散策スポット、グルメマップなど随時ご案内できますよう、私共も、情報収集、広告等力を今一度、入れてまいらねばと思っております。
　是非、またお近くにお立ち寄りの際には、当館
をご利用くださいませ。
　この度は、ご投稿、ご評価を賜りまして誠にありがとうございました。
　
　ホテルクラウンヒルズ徳山
～全国140店舗のＢＢＨホテルグループ～
　フロント　小迫
　

ご投稿者様
　
　この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用頂き、誠にありがとうございました。
　良かった点、ややご満足には至らなかった点につきまして、率直なご感想をいただけましたこと、感謝しております。
　今回のシングルルームの２名様利用プランにつきましてはご投稿いただきましたように、あくまでもシングルルームと同じお部屋の広さと設備のお部屋のご用意となります。
レイトアウトのプランで長くご滞在のご予定が窮屈なものになってしまったことは、心苦しく感じております。
　ご機会があれば広いお部屋のご利用をご検討下さるとのお言葉は大変嬉しく、ありがたい限りで次回はリラックスしたお時間を満喫していただけますよう、ご準備してお待ちしております。
　朝の大浴場のご利用に関しましては、大きな湯船に全身浸かり、気持ちの良い朝をお迎えいただくことは旅行、休日の醍醐味で同じお声をいただくこともございますが、現状早朝からチェックアウトまでの時間帯はスタッフが少人数で勤務にあたっておりますので、お客様の安全に関わる重大な事故、専門の業者への連絡が必要となる大きな故障が発生した際、万が一対応の遅れを招きかねない可能性を考慮しまして、やむなく17時から0時までのご利用制限を設けておりますのでご理解いただければ幸いです。
　アルコールもお選びいただけるドリンクサービス、ご朝食内容、スタッフの応対など、”良かった”とご感想をいただけました点につきましては、今後もご提供サービスの充実を目指す励みとさせていただき、更に工夫や試行錯誤を重ね、精一杯つとめてまいりますので安心して当館にお越しいただければと願っております。

　是非、また機会がございましたら当館にお立ち寄りくださいませ。
　この度はご評価、ご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
　
　ホテルクラウンヒルズ徳山
～全国140店舗のBBHホテルグループ～
　フロント　小迫

ご投稿者様

この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテル並びにホテルグループを選んでいただき重ねてお礼申し上げます。

当ホテルグループでは過半数の店舗で男性浴場を設置させていただいておりまして、朝食に関しましては有料朝食と無料朝食の店舗がございますが、当館では無料朝食として宿泊の方皆さまに満足していただけるようなサービスの提供をさせていただいております。

今後も、より一層お客様に満足していただけるようにスタッフ一同努めて参ります。

お客様のまたのご来館をお待ちしております。


ホテルクラウンヒルズ徳山　支配人　名本
～全国140店舗のBBHホテルグループ～

ご投稿者様

　この度は、ホテルクラウンヒルズ徳山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
シャワーカーテンの黒カビが目立ち、ご滞在中ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
　あってはならないご不快な状況を作り出していたことは誠に恥ずかしい限りで、すぐに交換を致しました。
　今後、今回ご指摘頂きました点のみならず、担当スタッフと情報を共有し、清掃の不備や見落としが無いか、改善を徹底して参ります。
　ご朝食にはご満足いただけましたようで、大変恐縮ではございますが、これからもお客様に楽しんでいただけるものをご提供すべく、尽力して参ります。
　また、お近くにお立ち寄りの際には是非当ホテルに足をお運び頂けますこと、切に願っております。
　お忙しい中、気づきと改善のきっかけとなるご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ徳山　フロント　小迫
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

ご投稿者様　
　
　幾度となく当館に足をお運びくださり、心より厚くお礼申し上げます。
　快適なご滞在でしたでしょうか。お忙しく過ごしておられたようですが、いつも安心しておくつろぎ頂ける施設であり続けられるよう、これからも精進して参ります。
　またの機会にご来館頂けますこと、楽しみにお待ちしております。
　ご投稿、ご評価を賜りまして、誠にありがとうございました。

ホテルクラウンヒルズ徳山　フロント　小迫
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

ご投稿者様　

　この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　ご満足いただけるご滞在となったそうで、よろしゅうございました。
　大浴場のご利用時間は、早朝、深夜スタッフが一人で勤務にあたっており、またフロントが深夜2：00～6：00まで閉鎖となっております。ですので大浴場の管理や、お客様の安全を考慮し、17：00～0：00までとやむなく時間制限を設けさせていただいておりますので、ご理解いただければ幸いです。また、ご機会がございましたら、是非大浴場でお疲れを癒して頂きたく思います。
　セルフの目玉焼きは、ご朝食のなかでも、人気がございますが、お味はご満足いただけましたでしょうか。
　使い方に戸惑われたとのお声を、朝食スタッフと共有し、またお客様のご質問等あれば、お声がけするなど、楽しいご朝食となるよう努めて参ります。
　この度は、お忙しいなか、ご投稿ご評価を賜りまして誠にありがとうございます。
　またのご来館心よりお待ちしております。

ホテルクラウンヒルズ徳山　フロント　小迫
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

ハルまさぷよ様

　この度はホテルクラウンヒルズ徳山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
禁煙室は、全室消臭対応させていただいておりますが、独特の匂いが気になられたようで、以前にも同じご意見がございましたので換気や、清掃などの作業を今一度見直して参ります。
ですので、またご安心して、是非ご利用いただければと思います。
　また、コストパフォーマンスにつきましては、無料の朝食や、ウェルカムドリンク、大浴場のご利用などご提供サービスの充実と併せご宿泊料金も近辺の施設と比較し、よりリーズナブルな価格でご提案させていただいておりますがさらに、お客様に充実感や、満足感を得て頂けるよう、努力と改善を重ねて参りますので、またお気づきの点ございましたら、是非ご意見をお寄せくださいませ。

この度は貴重なご投稿、また嬉しいご評価を賜りまして誠にありがとうございました
ホテルクラウンヒルズ徳山　フロント　小迫
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～　

ご投稿者様
　
　この度は、ホテルクラウンヒルズ徳山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　大浴場や、朝食をお楽しみいただけたようでよろしゅうございました。
　温泉成分は含まれておりませんが、ひと仕事終えられた後、たっぷりのお湯に浸かると、お体も休まることと存じます。
　朝食の内容は、日々担当者が工夫と真心を込めてご提供させていただいており、他のお客様からもお褒めのお言葉を頂いております。
　徐々に寒さも厳しくなり、慌ただしい年末も迫って参りましたが、くれぐれもご自愛頂き、また、ご機会ございましたら是非ご来館下さいませ。
　この度はご投稿賜りまして誠にありがとうございました。

ホテルクラウンヒルズ徳山　フロント　小迫
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～　

Hits3838様
　
　この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。スタッフの応対や、今回滞在されたお部屋にご満足いただけましたようで何よりでございます。
　また機会があれば利用したいとのご感想、大変ありがたく思いながら拝見いたしました。
　これからも、「低価格ながらも、高品質な宿泊体験をお客様に享受していただく」という当グループの理念に基づき、日々努めて参ります。
　またのご来館心よりお待ちしております。
お忙しいなか、ご投稿を賜りまして誠にありがとうございました。
　　
　フロント　小迫
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中快適にお過ごしいただけたようで、よろしゅうございました。　
　創業より長い年月が経ち、建物にもそれなりの風情が出ておりますが、お客様にいつも快適にお過ごしいただけますよう、これからも細かな気配りや、アメニティ、朝食の内容の充実、清掃管理を徹底して努めて参る所存でございます。
　まだ、暖かな過ごしやすい時期は遠く、また不安定な世の中の動きも続きそうで、お疲れの時もあるかと存じますが、くれぐれもご自愛くださいませ。
　またご機会ございましたら、ご来館下さるとのお言葉、大変嬉しく存じます。
　この度は、ご貴重なご投稿と、高評価を賜りまして誠にありがとうございます。

　フロント　小迫
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

　この度は当館をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
　スタッフの応対にご満足いただけそうで、お褒めのお言葉、大変光栄に存じます。
　これからもお客様に居心地よく滞在して頂けるよう従業員一同心を尽くしてまいります。
　この度はご投稿賜りまして誠にありがとうございます。
　またのご来館心よりお待ち申し上げております。

　フロント 小迫
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館では無料貸出品としまして選べるシャンプーやコンディショナーの他にも空気清浄機やスキンケアセット等用意させていただいております。

客室に関しましては、当館のシングルルームの広さは10㎡と少し狭めになっております。
ご了承くださいませ。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルクラウンヒルズ徳山　支配人　名本
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

もりさん6800様

この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中ご投稿ありがとうございます。
当ホテルは海沿いから近く、お部屋によっては天気がいい日はコンビナートの夜景が見れますので
、また機会がございましたら是非お越し下さいませ。

ホテルクラウンヒルズ徳山　フロント　伊藤
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～

tosiya.m様

いつもホテルクラウンヒルズ徳山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当館ではお客様に満足していただく為の試みとしまして、昨年一年間の中で、大浴場の設置、全室のテレビの入れ替えやシーリングライトの設置、ウェルカムドリンクに6種のソフトドリンクやアルコールの提供等を行わさせていただきました。

浴場や朝食に関しましてもお客様の声を頂きましてありがとうございます。
今後も出来る限りお客様に満足していただけるよう努力してまいります。

tosiya.m様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルクラウンヒルズ徳山　支配人　名本

～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～

1125ひろくん様

いつもホテルクラウンヒルズ徳山をご利用いただきありがとうございます。

コストパフォーマンスに満足していただけたようでスタッフ一同嬉しく思います。

当館は男性専用ではありますが浴場を7月にopenいたしまして、フロントには無料貸し出し品の他にウェルカムドリンクとしてハイボール等も用意させていただいております。

今後もお客様に満足していただけるようなサービスや接客を心がけていきます。
1125ひろくん様のまたのご利用をお待ちしております。

ホテルクラウンヒルズ徳山　支配人　名本

～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～