チェックイン時に翌日のチェックアウトの予定時間を聞かれたので、ギリギリまで滞在するつもりでその旨お伝えしました。ですが翌日チェックアウトより1時間ほど前に清掃の方と思わしき方が勝手に解錠して部屋に侵入しようとしてきました。どこまで扉を開けたのか分かりませんが、内鍵をしていたのと、こちらが中から叫ぶのとで在室に気づいたのか早々に出ていきましたが………すぐフロントにクレームのお電話へ入れさせていただきましたが、謝罪の言葉を並べるのみで、どうしてそうなったのか経緯の説明は頂けませんでした。フロントで並んでいた人が当事者なのかの説明もなく、スッキリしませんでした。

チェックイン後、案内された部屋の鍵が開いていた時点であまり信用は出来なかったのですがね。清掃後、その日にお客を案内する部屋であればきちんと施錠して迎えるのが普通だと思います。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地2
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月