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ダイワロイネットホテル宇都宮のクチコミ･お客さまの声
総合1
部屋は平均的。別に可も不可もなし。このホテルのある町周辺は大規模な建設工事が行われていて、ホテルを含む周辺はシンナーの臭いが充満しています。部屋にこそ臭いは侵入した感覚がないのが救いですが、ロビーに降りた瞬間にむせるほどです。この点ホテル女性スタッフに問題になっていないのかと質問しましたが、「なにが？べつに」という反応をうけ、あきれ果てました、ホテル自身の責任ではないにせよ、環境の問題があるのだから、宿泊ゲストにはこれこれこういう事情で周辺で工事がありご不便をおかけします、ぐらいの断わり書きやエクスキューズがあって然り。それとも東京からきた自分が異常な感覚で、宇都宮ではシンナーあたりまえなの？人間として当然のレベルの感覚や社会性も持たない宿は許しがたいです。鈍感こそ罪。正常な神経をもった運営を期待しますが、むろんこんな宿は二度と泊まらない。
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この度は数あるホテルよりダイワロイネットホテル宇都宮をお選びいただき、誠にありがとうございます。しかしながらご宿泊日当日、駅前再開発工事の塗装作業の影響によりシンナーの臭いがロビー内に充満してしまい、お客様に大変不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。本件を受けて直接工事管理会社へ掛け合い、当日の状況を説明致しました。シンナー臭によるお客様への影響を考慮し、今後塗装作業の際には送風機による臭い緩和の強化、ホテル側への事前連絡の徹底を要請しております。またホテル側としても、当日のお客様へ対する配慮が欠けておりましたことを猛省しております。今後は塗装作業の実施される日は最大限臭いを緩和できるよう空調の風量設定を最大限にまで上げ、尚且お詫びの案内の提示、チェックイン時の従業員によるご説明とお詫びを徹底して参ります。重ね重ね、今回配慮の足りない対応となってしまいましたことをお詫び申し上げます。また、貴重なご意見をご投稿頂き、感謝申し上げます。次回挽回の機会を頂けるのであれば、ぜひ当ホテルにお越しくださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
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投稿者さんの ダイワロイネットホテル宇都宮 のクチコミ
部屋は平均的。別に可も不可もなし。
このホテルのある町周辺は大規模な建設工事が行われていて、ホテルを含む周辺はシンナーの臭いが充満しています。部屋にこそ臭いは侵入した感覚がないのが救いですが、ロビーに降りた瞬間にむせるほどです。
この点ホテル女性スタッフに問題になっていないのかと質問しましたが、「なにが？べつに」という反応をうけ、あきれ果てました、ホテル自身の責任ではないにせよ、環境の問題があるのだから、宿泊ゲストにはこれこれこういう事情で周辺で工事がありご不便をおかけします、ぐらいの断わり書きやエクスキューズがあって然り。それとも東京からきた自分が異常な感覚で、宇都宮ではシンナーあたりまえなの？
人間として当然のレベルの感覚や社会性も持たない宿は許しがたいです。
鈍感こそ罪。正常な神経をもった運営を期待しますが、むろんこんな宿は二度と泊まらない。
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この度は数あるホテルよりダイワロイネットホテル宇都宮をお選びいただき、誠にありがとうございます。しかしながらご宿泊日当日、駅前再開発工事の塗装作業の影響によりシンナーの臭いがロビー内に充満してしまい、お客様に大変不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
本件を受けて直接工事管理会社へ掛け合い、当日の状況を説明致しました。シンナー臭によるお客様への影響を考慮し、今後塗装作業の際には送風機による臭い緩和の強化、ホテル側への事前連絡の徹底を要請しております。
またホテル側としても、当日のお客様へ対する配慮が欠けておりましたことを猛省しております。今後は塗装作業の実施される日は最大限臭いを緩和できるよう空調の風量設定を最大限にまで上げ、尚且お詫びの案内の提示、チェックイン時の従業員によるご説明とお詫びを徹底して参ります。
重ね重ね、今回配慮の足りない対応となってしまいましたことをお詫び申し上げます。
また、貴重なご意見をご投稿頂き、感謝申し上げます。
次回挽回の機会を頂けるのであれば、ぜひ当ホテルにお越しくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。