日頃よりダイワロイネットホテルズにご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。
チェックインの際に禁煙室が完売してしまっていたため、お部屋のご変更をお受け出来ず、快適にご滞在いただけませんでしたことを深くお詫び申し上げます。
ご常連のお客様のお部屋の傾向等をしっかりと踏まえて、ご到着をお迎えできるように努めてまいります。
今後喫煙でご予約を頂戴したときは、お部屋タイプのご変更や、ご変更がかなわないときは、オゾン消臭等の対策をとらせていただきたいと存じます。
次回ご宿泊の機会を賜りました時には、しっかりと対応に努め、今回の不手際を挽回させていただきます。
またのご来館の機会が頂戴できますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。