日頃よりダイワロイネットホテル宇都宮にご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。
SDGｓの観点から、ホテルズ全体としての取り組みが開始されたところでございまして、ご理解を賜りましたこと厚く御礼を申し上げます。しかしながら、ご常連のお客様に、大きく変更になった事柄について、チェックインの際にしっかりとご案内が出来ませんでしたことは、本当にお恥ずかしい限りでございます。
はじめてご来館いただいたお客様にも、またご常連のお客様にも、おなじく最高のおもてなしで快適にご滞在いたけるように、これからも努めてまいります。
今回の激励のお言葉をしっかりと受け止めてまいります。
ご不快なお気持ちでのご滞在となってしまいましたことをあらためてお詫び申し上げますとともに、またのご来館の機会を頂戴できますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。