この度はダイワロイネットホテル宇都宮にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

しかしながら、折角ご宿泊頂いたにもかかわらず、レストランスタッフの私語、更に新聞のお届けを忘れるというミスの為、ご満足頂ける宿泊をご提供することが出来ず、深くお詫び申し上げます。

レストランには私語を慎むように注意致しました。また、新聞など、お客様からのご要望についても、漏れのないように注意を徹底して参ります。

どうか、今後ともダイワロイネットホテル宇都宮をご愛顧頂ければ幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はダイワロイネットホテル宇都宮にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご貴重な意見をお聞かせ頂き、誠にありがとうございます。お客様に快適にお過ごし頂けるよう、改善に向けてスタッフ一同尽力して参ります。
是非またご利用頂けることを、心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル宇都宮

いつもダイワロイネットホテル宇都宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

チェックイン時スムーズなご案内ができず大変申し訳ございませんでした。

ご朝食、施設へのお褒めのお言葉を頂き、大変恐縮で御座います。
ご滞在中ゆっくりとお寛ぎ頂けたので有れば幸いで御座います。
今後も快適なご宿泊をご提供できる様、サービス向上に努めて参りますので、
また当ホテルをご利用頂ければ幸いで御座います。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル宇都宮

この度はダイワロイネットホテル宇都宮にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お部屋とご朝食に関しまして、お褒めの言葉をいただきまして、ありがとうございます。

フロントスタッフの対応につきましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今回頂戴いたしましたご意見を参考に、今後お客様を明るくお迎えできるよう、スタッフ一同努めてまいります。

この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル宇都宮

この度はダイワロイネットホテル宇都宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お風呂の排水に関しましては本部に報告し、検討させて頂きます。
エレベーターのご案内に関しまして、こちらのご案内不足でお客様にご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
今後は全スタッフにご案内を忘れないよう徹底致します。

スタッフ一丸となってお客様をお迎えして参りますので、是非またご来館下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル宇都宮

この度はダイワロイネットホテル宇都宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご子息様のご宿泊にてご不快年をお掛けし大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。

対応不足の点多々あり猛省致しております、案内方法も含めお客様の身になったサービスが出来ますよう、スタッフ全員に教育を徹底させて頂きます。まだまだご納得頂けない点多々あるかと存じますが、お客さまのお言葉を大切にサービスの充実に精進して参りますので、今回の件ご寛容下さいますようお願い申し上げます。

次回もぜひ当ホテルを御利用下さいますようお願い申し上げます。

ダイワロイネットホテル宇都宮

この度は、ダイワロイネットホテル宇都宮にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

また、ご満足頂けましたご様子で、スタッフ一同も大変嬉しく思っております。
レストランでご使用頂いております、細い箸でございますが、スタッフに確認しました所、直接ホテルレストランで購入可能とのことでございました。
また宇都宮にお越しの際には、是非当ホテルへお立ち寄り頂ければと思います。
それでは、お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル宇都宮

　いつもダイワロイネットホテル宇都宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

　前回排水口の件でご不快の念をお掛けした事を今回のご宿泊時にお詫びできず大変申し訳ございません。お客様のお言葉の管理が出来ておらず再度ご不快の念をお掛けし大変申し訳ございません。今後今回のような不手際が無いよう徹底してまいります。

　また、朝食会場の案内が無く分かりにくく大変申し訳ございません。案内を直ちにご用意させて頂きます。

　度重なる不手際があったにもかかわらず、オープン特価の間はご利用頂けるとのお言葉を頂き大変恐縮致しております。

　今後はお客様にお喜び頂けますよう日々精進してまいる所存でございますので、今回の件ご寛容下さいますようお願い申し上げます。

ダイワロイネットホテル宇都宮


　

この度はダイワロイネットホテル宇都宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

　排水口の件でご不快の念をお掛けし大変申し訳ございません。またバスルームの使い勝手が悪くご不便をお掛けし大変申し訳ございません。排水口は再チェックと清掃を徹底させて頂き毛詰まりをおこさないようにさせて頂きたいと存じます。
　今回頂戴致しましたお言葉を参考に日々改善に努めてまいりますので、何卒ご寛容下さいますよう伏してお願い申し上げます。

　この度はお忙しい中、貴重なお声をご投稿いただき、有難うございました。

　次回も是非当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。

ダイワロイネットホテル宇都宮

　

この度はご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
清掃に関しては仰せの通り天井部分にカビが発生しており、また室内の隅にも埃が集積しておりました。日頃より清掃会社様にはカビと埃について、常に除去して頂くようお願いはしておりますが、再度重点個所として全客室の状況確認および清掃の徹底をお願いしております。
深夜の騒音に関しては、周辺のお客様が客室を往来していた際のドアの開閉音かと思われます。当館において、ボイラーおよび空調の室外機は屋上に設置しているため、設備的な問題による音とは考えにくく、ホテル外周からも目立った音の発生は確認はできませんでした。
しかしながら代替のお部屋をご準備し、深夜帯であったにも拘わらず内線にてご連絡をした行為は、お客様への配慮を著しく欠いた行為であり、スタッフへの教育不足を痛感しております。


深夜の騒音、清掃、スタッフの対応へのご指摘について猛省すると共に、同じ過ちを繰り返さぬよう指導を徹底して参ります。

この度はダイワロイネットホテル宇都宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
駐車場のご案内につきましては、お問合せをいただいた際の不手際により、ご不快なお気持ちでのご滞在となってしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきましたことを全スタッフで共有し、今後すべてのお客様に不足のないご案内ができるように努めてまいります。
ご多用中貴重なお声をご投稿いただき本当にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はダイワロイネットホテル宇都宮にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、お問い合わせの件でご迷惑おかけしてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
今後この様なことのないよう、今回の件を周知し、案内を徹底してまいります。
また、ご迷惑をおかけしてしまったにも関わらず「ゆっくり出来た」とのお言葉を賜り、スタッフ一同恐縮しております。
今回の件を猛省し、お客様にご満足いただけるサービスを提供できますよう、気を引き締め精進してまいります。
この度はご気分の優れない中ご投稿いただきまして、ありがとうございます。
多大なるご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申しあげます。

この度はダイワロイネットホテル宇都宮にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

しかしながら、私共のご案内が至らなかったため、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

折角お楽しみにされていたご夫婦様のご旅行であったにも関わらず、朝食をご提供することが出来ず、また、朝食代のご返金のご案内も、具体的な方法までご案内を致しませんでしたこと、そしてチェックインの際の検温のご案内もご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳無く、スタッフ一同猛省しております。

お客様のお立場やお気持ちを慮り、お客様が私共のご案内、対応をどのように感じられるか、楽しみにしていらしたご旅行がご不快なものになってしまったら、どのような想いを抱かれるか、スタッフ全員が思い至るよう、再度原点に帰ってサービスを改善して参ります。

改めましてこの度の件につきまして、深くお詫び申し上げます。

また、機会がございましたら再びダイワロイネットホテル宇都宮をご利用頂けますよう、力を尽くし、スタッフ一同お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はダイワロイネットホテル宇都宮にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。

しかしながら、ホテル併設駐車場が満車のためお留め頂くことができず、ご不便をお掛けしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

今回は、ご利用頂いた近隣のコインパーキングの料金が高かったとのこと、深くお詫び申し上げます。

ホテルの併設駐車場は先着順でご案内しておりますが、台数に限りがございます故、週末や連休には満車になることもございます。

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

この度はダイワロイネットホテル宇都宮にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

しかしながら、折角ご宿泊頂いたにも拘らず、朝食つきまして大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

レストランの責任者、スタッフともミーティングを行い、お客様の立場に立って全員が行動するよう、厳しく指導致しました。また、食材や食器の補充、店内を清潔に保つこと、全て基本的なことであり、それが出来ていなかったこと、改めて深くお詫び申し上げます。

今後はこのようなことの無いよう、徹底して参る所存です。どうか今後ともダイワロイネットホテル宇都宮をご利用下さいますようお願い申し上げます。

この度はダイワロイネットホテルをご利用賜り誠に有難うございます。
厚く御礼申し上げます。

弊ホテルにおきましては、宿泊者様以外の客室及び客室階への立入りは、防犯上その他の観点からお断りさせて頂いております。

また、エントランス、フロント、エレベーター、客室廊下等に設置している防犯カメラは、防犯上の観点から設置しているものであり、お客様の行動を監視することを目的として設置しているものではございません。

私達が最も大切に考えておりますのは、お客様の安心・安全でございます。

何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

この度はダイワロイネットホテル宇都宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

折角ご宿泊頂いたにもかかわらず、不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
常にお客様の立場に立ったサービスを心掛けなければならないという気持ちが欠けていたと、深く反省しております。
今後は、気持ちのこもったサービスを提供出来ますよう心掛けたく存じます。

ダイワロイネットホテル宇都宮

この度はダイワロイネットホテル宇都宮にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
空気清浄器をご活用頂き、お客様が少しでも快適にご滞在頂けたのでしたら、私共も嬉しく思います。
またお近くにお越しの際は、ぜひご利用下さいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しをお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル宇都宮

この度はダイワロイネットホテル宇都宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながらご迷惑をお掛けしました事大変申し訳ございませんでした。
心地よくお過ごしいただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
もう一度足を運んでいただける施設でいられるよう、改善に努めて参ります。
この度はご多用の折に、貴重なご意見をありがとうございました。

ダイワロイネットホテル宇都宮

平素よりダイワロイネットホテル宇都宮をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。
充電器の件ですが、現在全ての機種に対応できる充電器のご用意がなく、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
今後お客様のご要望にお応えできるよう努力していきたいと思っております。

また、料金につきましては、お客様のご希望に見合うプランを考案し、多くの皆様にお泊り頂けます様努めて参る所存でございます。

是非また宇都宮へお越しの折にはダイワロイネットホテル宇都宮をご利用くださいませ。
今後とも当館をご贔屓賜ります様お願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿頂きまして、誠に有難うございました。

ダイワロイネットホテル宇都宮