この度はダイワロイネットホテル宇都宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

私どもがお客様のご滞在の助力となれたのであれば幸いでございます。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
また宇都宮にお立ち寄りの際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
この度はご多用の中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

この度はダイワロイネットホテル宇都宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度はご朝食の件でご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
レストランスタッフと話し合い、改善して参ります。
誠に勝手なお願いではございますがまたお近くへお越しの際はダイワロイネットホテル宇都宮にご宿泊頂けましたら大変嬉しく存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間にご投稿いただき、誠にありがとうございます。

ダイワロイネットホテル宇都宮

この度はダイワロイネットホテル宇都宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食に関しましてお客様に不快な思いと
大変ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。
問題点の改善をしサービス向上に努めて参ります。
貴重なご意見、誠に有難うございます。
今後も快適なご宿泊をご提供できる様、サービス向上に努めて参りますので、
また当ホテルをご利用頂ければ幸いで御座います。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル宇都宮

この度はダイワロイネットホテル宇都宮をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お布団におきましてはゆっくりとお休みになることが出来ず、申し訳ございませんでした。本部に報告しぜひ検討させて頂きます。

次回ご利用頂いた際はゆっくりお休み頂ける様努力致します。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル宇都宮

この度はダイワロイネットホテル宇都宮にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご朝食の件につきましては、ご不快の念をおかけし大変申し訳ございません。
ご指摘の通り正確な回答ができておらず、私どもの案内の不備でございます。
心よりお詫び申し上げます。

お客様の予約内容を確認の上、正しい回答ができるようスタッフ全員が初心に返り改善に努めて参る所存でございます。


また宇都宮にお越しの際には是非ご利用を頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ダイワロイネットホテル宇都宮

この度はダイワロイネットホテル宇都宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はお寛ぎ頂けたとのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読させて頂きました。
お部屋に関してもお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮しております。

また朝食に関するご指摘ですが、改善できるよう関係部門と調整させて頂く所存でございます。
お客様からの貴重なご意見を参考に日々改善に努めて参りたいと思いますので、どうぞ今後ともよろしくお願い致します。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ダイワロイネットホテル宇都宮

平素よりダイワロイネットホテル宇都宮をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。

また、施設/設備でのお褒めの言葉も頂戴し、誠に有難うございます。

残念ながら、フロントの対応に関しましては、不快感を与えてしまい大変申し訳ございません。

当ホテルのシステムとしては精算機によるチェックアウトが基本となっておりますが、配慮が行き届かずお詫び申し上げます。

今後につきましては、フロント業務の再徹底を図りお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。


引き続きダイワロイネットホテル宇都宮をご贔屓頂けましたら幸いでございます。

また宇都宮へお越しの機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中のご投稿、誠に有難うございます。

ダイワロイネットホテル宇都宮

この度はダイワロイネットホテル宇都宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
本来お部屋にご用意すべきサニタリーバッグについて清掃時のセッティング不備が生じ、ご不快なお気持ちでのご宿泊となってしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
以後、再び発生することのないように、しっかりとお部屋のセッティングの手順を全スタッフで確認し、実行に移してまいります。
大変勝手なお願いではございますが、再びのご宿泊の機会が頂戴できました時は、研鑽の成果をご披露できればと存じます。
ご多用中貴重なお声をご投稿いただきましたことを厚く御礼申し上げます。
またのご来館の機会を頂戴できますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はダイワロイネットホテル宇都宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご返信が遅くなりたいへん失礼致しました。
お部屋の加湿器がカビ臭かったとのことで、ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、お詫び申し上げます。早急に清掃のスタッフに清掃の徹底をするよう情報を共有させて頂きます。
ご多用中貴重なお声をご投稿いただき本当にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はダイワロイネットホテル宇都宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
駐車場のご案内につきましては、お問合せをいただいた際の不手際により、ご不快なお気持ちでのご滞在となってしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきましたことを全スタッフで共有し、今後すべてのお客様に不足のないご案内ができるように努めてまいります。
ご多用中貴重なお声をご投稿いただき本当にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はダイワロイネットホテル宇都宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数ある宇都宮市内のホテルから私共をお選びいただいたにもかかわらず、清掃の不備によりご不快なお気持ちでのご宿泊となってしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
担当部門には清掃不備を生じないように改めて業務手順等の見直しを行い、現況不備を生じている箇所は喫緊に解消をはかってまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、かかる不備を解消できました際は、また足をお運びいただけましたならこれに勝る喜びはございません。
ご多用中貴重なお声をお寄せいただき本当にありがとうございます。
またのご来館の機会を頂戴できますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はダイワロイネットホテル宇都宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し恐縮に存じます。
JR宇都宮駅から徒歩約３分の距離にございますので、周辺には多数の飲食店があり、お食事処の選択肢もたくさんございます。
ご旅行の際は、ぜひ栃木のおいしいものをご堪能いただけましたら幸いでございます。
ご多用中貴重なお声をご投稿いただき本当にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

日頃よりダイワロイネットホテル宇都宮にご利用を賜り厚く御礼申し上げます。
久し振りにご来館をいただいたにも関わらず、満足とお感じいただけるようなおもてなしができず、深くお詫び申し上げます。
コロナ禍以降、朝食につきましては定食形式でご提供をさせていただいております。
お寄せいただきましたご意見を参考にさせていただき更に朝食のレベルアップを図ってまいります。
ご多用中貴重なお声をご投稿いただき本当にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

日頃よりダイワロイネットホテルズにご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。
前回のご宿泊時の不行き届きを挽回する機会を頂戴できたにも関わらず、ご満足いただけるようなおもてなしが出来ませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。
二度も同じような結果となってしまった以上、お詫びの申し上げようもございませんが、おもてなしの基本をしっかりと学び直し、みたび足をお運びいただけましたときは、最高のおもてなしを実現できますように、全スタッフがしっかりと研鑽を重ねてまいります。
貴重なお言葉を頂戴できましたことに心より御礼を申し上げます。
またのご来館を一同心よりお待ち申し上げております。

この度はダイワロイネットホテル宇都宮にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
スタンダードBタイプのお部屋はL字型のデスクの設置が特徴でございますが、テレビ等の設置によりAタイプのお部屋とは又使い勝手が異なってくるところがございます。
家具調度の設置等これから頂戴したご意見をもとに検討を続けてまいりたいと存じます。
貴重なお声をご投稿いただき本当にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はダイワロイネットホテル宇都宮にご宿泊をたいだき誠にありがとうございます。
駅からの経路について、ご案内が十分にできず大変申し訳ございません。
大きなお荷物をお持ちの場合は、大規模商業ビル【宇都宮テラス】に一番近いエレベータ（開業は先ですが、LRTの停留所に降りるエレベータを兼ねています）で一階におりていただき、スーパーマーケットの前を通り抜けると、私共のホテル建物が面した道路にお越しいただけます。
ご不便をおかけし、本当に申し訳ございません。
かような不手際がありましたところで申し上げるのも心苦しいのですが、またのご来館の機会が頂戴できましたらと存じます。
ご来館心よりお待ち申し上げております。

この度はダイワロイネットホテル宇都宮にご宿泊の機会を賜り厚く御礼申し上げます。

宇都宮市内のホテルから私共をお選びいただきましたのに、十分におもてなしをすることができず、深く反省しております。
ご指摘いただきましことを真摯に受け止め、お客様のお気持ちにしっかりと寄り添い、最高のご宿泊の体験をしていただけるように、スタッフ対応の向上に努めてまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、もしまた宇都宮にお越しの際は、当館にお立ち寄りいただける機会を頂戴できましたらこれに勝る喜びはございません。
ご多用中、ありがたいご意見をお寄せいただきましたことを、あらためて御礼申し上げます。

平素よりダイワロイネットホテル宇都宮をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お時間を割いてご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
スタッフに関するありがたいお声を頂戴し大変喜ばしく感じております。
これからもお越しいただくお客様お一人おひとり安心してお過ごし頂けるよう努力して参りたいと思います。
また、宇都宮にお越しの機会がございましたら、ダイワロイネットホテル宇都宮を宜しくお願い申し上げます。

この度はダイワロイネットホテル宇都宮にご宿泊頂きまして誠に有り難う御座います。

お客様の仰る通り、当ホテルはJR宇都宮駅東口に立地しており、ご来館頂きやすい場所にございます。
現在、駅周辺では再開発工事が行われているため、少しご足労をお掛け致しますが、工事が完了いたしましたらLRTも開通し、更に便利になると思われます。

料金に関しましては、日々変動性をとっておりますため、時期や状況等によって変わってまいります。何卒ご了承頂けますと幸いでございます。

また宇都宮にお越しの機会には当ホテルをご利用頂けますと有り難く存じます。
お忙しい中ご投稿頂き有り難う御座いました。

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。しかしながら私どもの至らぬ対応により、お客様に不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
お客様がご指摘されたように、まずは在庫品をすべて確認し、お店側に事実確認をした上で代替品をお渡しするなどの対応が必要だったと反省しております。確認に時間を要した点、さらに案内とご説明が不足していた点につきましても、重ねてお詫び申しあげます。
さらに、翌日事務局から代替品をお送りする旨をお伝えする際にも、まずは今回の対応をお詫びし、何が問題であったのかのご説明が必要でした。その点に関してもお客様への配慮が不足しておりました。
今後はこのようなことがないようスタッフ間で協議し、対応改善、さらにはスタッフ全員の接客向上に努めて参る所存でございます。
今回はお客様のご期待に沿えませんでしたことを、改めて深くお詫び申しあげます。
もし挽回の機会を頂けるなら、ぜひまた当ホテルにお越しくださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。