日頃よりダイワロイネットホテルズにご愛顧賜り厚く御礼申し上げます。
お客様からお寄せいただくご信頼のお気持ちにそえるよう、これからも最高のおもてなしでお客様をお迎えできるように、しっかりと研鑽に努めてまいります。
ご多用中貴重なお声をお寄せいただき本当にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げてます。

日頃よりダイワロイネットホテルズにご愛顧賜り厚く御礼申し上げます。
ご宿泊いただく機会を頂戴できましたにもかかわらず、ご納得いただけるようなおもてなしができませんでしたことを深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきましたことをもとに、改善できるところは至急対応に努めてまいります。
ご多用中貴重なお声をお寄せいただき本当にありがとうございます。
またのご来館の機会を頂戴できますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

日頃よりダイワロイネットホテルズにご愛顧賜り厚く御礼申し上げます。
ご宿泊いただく機会を頂戴できましたにもかかわらず、ご納得いただけるようなおもてなしができませんでしたことを深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきましたことをもとに、改善できるところは至急対応に努めてまいります。
ご多用中貴重なお声をお寄せいただき本当にありがとうございます。
またのご来館の機会を頂戴できますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

平素よりダイワロイネットホテル宇都宮にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、換気設備の不具合により、ご不快な宿泊体験となってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

換気設備の点検を行い、不具合に関しては至急改善してまいります。

また喫煙の際のマナー向上に関しても周知徹底できるように方策を考慮してまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、次回ご来館の際には今回の不始末の挽回をとらせていただきたく、スタッフ一同心よりその機会を頂戴できますことをお待ち申し上げております。

平素よりダイワロイネットホテル宇都宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。
この度、ご利用頂いたお部屋ににおいが残っていたことに謹んでお詫び申し上げます。
喫煙室はにおいが残ってしまうことが多いのですが、次のお客様が気になることの無いよう消臭、脱臭など今後も取り組んで参ります。
日頃より弊社をご愛好賜り誠にありがとうございます。向後ともダイワロイネットホテル宇都宮をよろしくお願い申し上げます。

この度はダイワロイネットホテル宇都宮にご宿泊頂きまして誠に有り難う御座います。

近隣の状況についてチェックイン時のご案内が出来ず、申し訳ございません。
私どもといたしましても、テナントレストランをはじめ、近隣飲食店をおすすめ出来ない状況は、大変心苦しく感じております。
また、状況や対策が変化しておりますので、お客様からのお問い合わせの際に、最新の情報をご提供出来るよう、掲示等でのご案内は見合わせております。
近隣情報等をお求めの際には、お手数ではございますが、フロントスタッフにお問い合わせ頂ければと存じます。

お忙しい中ご投稿頂きまして有り難うございました。

この度はダイワロイネットホテル宇都宮をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

ご朝食につきまして、ご提供の方法、メニュー、補充等ご満足頂けませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。

私共の朝食会場では、通常ブッフェ形式でご提供しておりますが、現在はコロナウイルスの対策として、おかず類、サラダはお弁当形式、ごはん・パン、スープ・お味噌汁、ドリンク類はブッフェ形式にてご提供させて頂いております。衛生面を鑑み、おかず、サラダの容器は蓋付きの使い捨て容器を使用しております。

少しでも温かい物をご提供できますよう、出来るだけお客様のご利用に合わせておかず類も容器に詰めるように心がけておりますが、どうしてもバラエティのあるメニューからお選び頂くブッフェ形式と比べますと、お客様にはご不自由をおかけしてしておりますこと、改めて深くお詫び申し上げます。

容器類の改善、メニューの変更等、より一層お客様にご満足頂けますよう、レストランとも協力して改善に努めて参る所存でございます。

お客様のおっしゃる通り、一日も早く安心して暮らすことの出来る日が来ることを切に願っております。どうかまたの機会がございましたら、是非ダイワロイネットホテル宇都宮をご利用下さいますよう、心よりお願い申し上げます。

この度はダイワロイネットホテル宇都宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
枕につきまして、ご不便をおかけいたしました。
平らな枕ですと、当ホテルではそば殻の枕をお貸し出しさせて頂いております。
事前にお申し付け頂ければ、数に限りがございますがお貸し出しさせて頂いておりますので、よろしければご検討頂ければと存じます。
お客様のまたのご来館、お待ちしております。

ダイワロイネットホテル宇都宮

この度はダイワロイネットホテル宇都宮にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

しかしながら、折角ご宿泊頂いたにも拘らず、朝食つきまして大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

レストランの責任者、スタッフともミーティングを行い、お客様の立場に立って全員が行動するよう、厳しく指導致しました。また、食材や食器の補充、店内を清潔に保つこと、全て基本的なことであり、それが出来ていなかったこと、改めて深くお詫び申し上げます。

今後はこのようなことの無いよう、徹底して参る所存です。どうか今後ともダイワロイネットホテル宇都宮をご利用下さいますようお願い申し上げます。

この度はダイワロイネットホテル宇都宮をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

チェックイン・チェックアウトの対応が遅いとのこと、大変申し訳ございませんでした。

チェックインにつきましては、ドリップコーヒーの無料プレゼント、緊急時の避難経路のご説明、カードキーのご説明、館内のご案内等、お時間をとってしまったことと存じます。今後、必要なご案内を手短に行うことが出来るよう、工夫してまいります。

チェックアウトにつきましては、もしよろしければ自動精算機をお試し頂ければと存じます。自動精算機にお部屋のカードキーを入れて頂ければ、およそ10秒程度でチェックアウトのお手続きが可能でございます。

どうか今後ともダイワロイネットホテル宇都宮をご愛顧いただければ幸いでございます。

スタッフ一同お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ダイワロイネットホテル宇都宮をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくお選びいただいたにも関わらず、ご不便ご迷惑をおかけ致しまして心よりお詫び申し上げます。
今回のご指摘を真摯に受け止め、朝食担当と改善に向けて努力してまいります。
甚だ勝手なお願いとは存じますが、また宇都宮にいらっしゃる機会がございましたら挽回の機会を頂けますと嬉しく存じます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はダイワロイネットホテル宇都宮にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご指摘頂きました便器の水垢でございますが、便器のタイプによりまして、構造上少しずつ水が流れ続ける現象が確認されており、この為水道水に含まれるミネラル分が固着したものと思われます。
私共も様々な薬剤を用いて除去を試みましたが、現状では研磨する以外方法が無い状況でございます。
現在、便器メーカーとも対応を相談しております。
お客様にはご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。毎日の清掃はしっかりと行っておりますので、ご安心頂ければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ダイワロイネットホテル宇都宮

この度はダイワロイネットホテル宇都宮にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
折角当ホテルをお選び頂きましたにも関わらず、お部屋の清掃に不備がございましたこと、深くお詫び申し上げます。清掃担当者とこの度の件の原因を明らかにし、再び同じ事の無いように取り組んでおります。
また、朝食につきましてもご指摘いただきましたご飯の用意の仕方は、早速改善を致しました。お味につきましても調理担当者と改善に取り組んで参ります。
お客様ご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同努める所存でございます。お忙しい中、貴重な意見を賜り、深く御礼申し上げます。
またの機会がありましたらご利用頂ければ幸いです。またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はダイワロイネットホテル宇都宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

折角ご宿泊頂いたにもかかわらず、不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
常にお客様の立場に立ったサービスを心掛けなければならないという気持ちが欠けていたと、深く反省しております。
今後は、気持ちのこもったサービスを提供出来ますよう心掛けたく存じます。

ダイワロイネットホテル宇都宮

この度はダイワロイネットホテル宇都宮にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
空気清浄器をご活用頂き、お客様が少しでも快適にご滞在頂けたのでしたら、私共も嬉しく思います。
またお近くにお越しの際は、ぜひご利用下さいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しをお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル宇都宮

この度はダイワロイネットホテル宇都宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながらご迷惑をお掛けしました事大変申し訳ございませんでした。
心地よくお過ごしいただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
もう一度足を運んでいただける施設でいられるよう、改善に努めて参ります。
この度はご多用の折に、貴重なご意見をありがとうございました。

ダイワロイネットホテル宇都宮

この度はダイワロイネットホテル宇都宮をご利用頂き、誠に有難うございます

フィットネスルームの件でございますが、本社にお客様のご意見を報告させていただき、協議してまいりたいと思います。
今すぐにお客様のご要望にお応えすることは難しい状況ではございますが、機会がございましたら是非またダイワロイネットホテル宇都宮をご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル宇都宮