三泊させていただきました。
アップグレードでタタミスイートに宿泊でき、部屋も広く冷蔵庫も大きく、とても快適に過ごすことができました。
温泉大浴場も露天風呂やサウナまであり、普段は行かない私も同行者につられて満喫させてもらいました。
朝食もとても美味しかったです。

欲を言えばこの季節だとどうしても難しいのですが
・空調の調節
・虫対策
でしょうか。
館内は涼しいのですが室内が暑く、エアコンを15度に設定＆扇風機でしのいでおりました。
窓を開けようにもテントウムシやカメムシ等が入り込んでくるため開けられず…
ぴったり窓を閉めていてもいつのまにか天井をはっていたり、夜は室内の電気熱につられるのか室内にわらわらと…（これは消灯することで対処できましたがつらいです）
この二点だけが仕方ないとはいえ残念でした。

その他はスタッフさんの対応含めとても良いホテルです。
ゆっくりまったりと過ごすことができて、また宿泊に来たいと思えるところでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年10月

２ベッドルームの部屋は広くて快適でした。温泉もすいててよかったです。
朝食はもう一工夫必要かと思います。夜は口コミ等を事前にみて外に食べに行きましたが
、中のレストランの夕食はどうだったのかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

連泊して、自由にゆっくりしたい我々のような人間には、とてもありがたいコンドミニアムスタイルのホテルです。部屋も広くてきれい。眺めもよい。温泉もあるのがいいですね。ただ、場合によっては、部屋でゆっくり入りたいときもあります。その折、りっぱな部屋風呂があるのに、湯桶と椅子がないのには驚かされました。フロントに聞いてもございませんとのこと。海外スタイルなのでしょうか？せっかく、大きいバスタブと洗い場があるのですから、常備されていなくても、せめて貸出はできるようにしていただきたいものですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

ゆったりした部屋のつくり、キッチンや乾燥機付き洗濯機などの設備、ゆったりしたつくりの温泉、高層階からの眺望など、施設にはたいへん満足しました。長期滞在するのに良い施設と思いますが、皆様のコメントにあるように、待たされて、メニューが均一化された朝食はどうにかならないでしょうか。キッチンもあるので、むしろ素泊まりプランで、必要に応じて夕食、朝食を付ける方式の方が、長期滞在向けの本ホテルには合っていると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

チェックイン時のフロントの応対が悪く、説明が非常にわかりづらかったので復唱して確認しました。進む方向の右、左も間違っており、聞き直してやっとわかりました。日本人ならともかく外国人なら本当に迷ってしまうでしょう。コンビニやファーストフード店のように型どおりの説明はしていたのですが、要領をまったく得ない説明なので少々イラつき、敢えてしつこく質問をして確認しました。フロントの教育はきちんとやりましょう。あと、せっかくキッチンが付いていて、食器なども使えるのに、食材などの売店が無いのが残念でした。一応、向かう途中に大体のものは購入し、足りないものをホテル売店でと思ってチェックインしたのですが、売店が無いのにがっくりでした。長期滞在者もターゲットとするならば、最低限の食材を置く売店を作るべきと思います。近くにコンビニもないのですからそのくらいの配慮はすべきでしょう。そういった細かい配慮がホテルとして不足しています。せっかく部屋や大浴場は満足したのに、ホテルとしての客に対するコンセプト面で大減点です。どんな有名な建築家が設計しようと、サービス面で付いていっていないと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

チェックインの時、予約人数を間違えていたにも関わらず、フロントの女性は「確認します」と言って、すぐに返事が返ってこなかった。外出から帰ってきたら「アメニティが足らないと思いまして」と謝罪もなく1人分のアメニティを手渡す始末。最初に間違えていた事実と謝罪をすべきだと思います。間違えていたことよりその後の対応が大切であることは接客の基本だと思います。部屋に入るとアメニティは乱雑に置いてあるし、荷物も運ぶ手伝いもしないホスピタリティを全く感じないホテルでした。従業員教育がなっていない安いホテルのイメージが強かったです。前日宿泊した星野リゾートホテルの対応が良かったのでその差が歴然としていました。今後改善されることを願います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

部屋に入った時は予想通りに広く、設備も充実しており、新しさも感じられ、とても良いと一瞬感じたのですが、和室の障子の紙がボロボロに破れているのを見た途端、今までの気持ちが一気に興ざめしてしまいました。多少の破れであれば許容の範囲ですが、あまりにも激しく破れおり、これは宿泊客に対しして失礼だと思いました。クレームを言って部屋を変えてもらおうかと思ったほどです。あともう一点残念だったのは、いわゆる一流ホテルの従業員とは接客態度が明らかに劣ります。まずはお客さんに挨拶がほとんどの従業員の方ができていませんでした。特にレストランの従業員の方は帰るときにすれ違っても誰一人挨拶する従業員はいませんでした。またチェックインの時間より１時間程度早く到着してフロントに行ったら、受付の女性の方が飲み物をラッパ飲みしており、びっくりしてしまいました。普通のホテルでは考えられないことです。その他は良かっただけに非常に残念に思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

まず、冷房設備がないのに、事前の説明がなかった。部屋は暑く、外は虫が多いので、窓も開けることができず、扇風機が1台あるだけ。あらかじめ、設備がないことを強調して伝えるべき。これで、プレミアムグランドスイート？とは…。
　朝食は、連泊中ほとんど変わらず、量も少ないし出てくるのも遅い。従業員の対応もホテルのサービスとは思えないほど、ひどかった。　また、到着時、数人のスタッフがいるのに挨拶もしないし、荷物を運ぶ手伝いもしない。到着早々。キャンセルしようかと思った。　　大浴場については、狭いので混雑時には洗い場が足りなく、脱衣場は、使用済みのタオル・バスタオルが山積みされており、清掃が間に合ってないと感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

特別プランで宿泊したため、大変リーズナブルなホテルでした。部屋も広く快適に過ごすことができました。私たちは一泊のみの利用でしたが、長期滞在にはもってこいの部屋ですね。ホテルでの食事も男性や食べ盛りの子供には量が少なめかとも思いますが、味は、朝食、夕食ともに大変満足のいく内容でした。この時期気になる部屋の空調についてですが、宿泊日の気温が最高２５度、最低２１度、湿度９０％でしたので、リビングと寝室の窓を網戸にしておけば、問題ありませんでしたが、もう少し気温が高くなると暑く感じるかもしれませんね。
それから、この時期のニセコはどのホテルもそうですが、蛾が大量発生している様で、虫嫌いには望ましくないかもしれません。
ともあれ、ホテルそのものは大変満足のいく良いホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

シーズンを外したので、リーズナブルに宿泊出来ました。施設も内装もシンプルで、心地好い環境でした～
チャンスがあれば、また、伺います。
因みに、クロ～ゼットに黒の細いベルト忘れていなかったでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

この部屋の豪華さで非常にリーズナブルな料金に感謝です。コストパフォーマンスでここ以上の宿は無いでしょう。部屋に冷房が付いているのがチェクアウト時に気がつきました。普段、冷房など必要ない環境だとは思いますが宿泊当日は若干暑く、スイッチがもう少しわかり易いようになっていたら良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年07月

今回、子供たちとラフティングをする為、ニセコへ行きました。このプランのお部屋でもかなり広く、綺麗だし、快適に過ごせました。お食事は朝食のみ頂きましたが、ちょうど良いボリュームで、ドリンクバーもありました。パンもおいしかったです。また機会があれば利用したいと思います。しかし、ただひとつ残念な事がありました。脱衣場の洗面台がとても汚かったことです。利用する方々の意識が低いのかな？自分の髪の毛ぐらいちゃんと片付けていって欲しいものですね。同じ女性として恥ずかしく思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

スタッフの方皆さんとても親切でとても感じ良かったです！！そして、大自然の中にとてもオシャレなホテルがあり、有意義に過ごすことが出来ました。
ただ、エアコンがなかったことには驚きましたが(笑)夜は窓を全開にして寝たので、外からの涼しい風で快適に寝ることが出来ました。
また来年お世話になりたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

早期割引２８【夏得】アーリーバケーションで宿泊しました。
レジャーと仕事を合わせると年間１９０泊くらいの様々なホテルに泊まっている者です。
私の印象は、今後もこの値段だったら泊まりたいと思いますが、スタッフの対応などを考えると、これ以上の金額を払ってまで泊まりたいとは思いませんでした。

ホスピタリティーのある宿を目指して精進されることを願います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

ハイハイの子供がいたので、靴を脱いであがれる部屋で良かったです。朝食は前菜、メイン、デザート、ドリンクバーでした。好きなものをとれるビュッフェ形式のほうが良かったかなーと思いますが、味はとても美味しく見た目もオシャレでよかったです。子供がアレルギーのため卵抜きでお願いしたのですが、快く対応していただきました。夜はクワガタをとりに出かけたのですが、虫かごもプレゼントしてもらって息子は本当に楽しかったようです。部屋に洗濯機がついていたのもかなり有難かったです。ちょうど七夕の夜に宿泊しましたが、星がすごくきれいでした。冬は一面雪景色なのかなぁ、と想像して見てみたいと思いました。今度は冬にきてみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

急遽出張で宿泊したのですが大変満足できました。
滞在型のホテルなのでビジネスホテルとは違うのは当たり前なのですが
対応も非常によくして頂きよかったです。
次はレジャーで来たいホテルですね

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年07月

親子にて利用させていただきました。　甘露の森の近くで　隣は旅館でした。　お部屋は４ベットもあり　２人では広すぎでした。　お部屋に洗濯機やキッチンなども完備されていました。　冬場は海外からのお客様が１４連泊されるだけあって充実した設備でした。
夕飯はフレンチで量共に満足でした。　朝ご飯は　鶏肉やサーモンなど朝から豪華で大変よかったです。　また機会があったら利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

他の方も書かれているように、「虫」は結構いましたが、立地的に仕方ないのかなとあきらめられる範囲かと思います（個人差はあるでしょうが）。翌昼ごはんをきっちり食べる予定があったのでよかったのですが、基本朝食は少なめです。できれば、部屋にエアコンがあれば文句なしかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年07月

６月初旬、一泊利用しました。簡単なキッチン付の長期滞在に対応するホテルだけあって
広さは申し分ないお部屋です。キッチンは利用しませんでしたが食器や器具類はしっかり揃ってました。コンロはＩＨが一口でしたけど。
館内全体とてもおしゃれだし、サービスは備え付けのお茶パックなどはありませんでしたが、ルームウェアの作務衣など非常に気持ちよく、シンプルなサービスでプライベート感がしっかり保てるため連泊するのにいいと思います。
食事は朝食のみ頂きました。北海道のおいしいジンギスカンを前日たっぷり食べていた体にはちょうど良い軽さの、でも彩のある朝食でした。朝からガッツリ食べたい人には物足りないのかな？私は好きです。

なにより価格が安い！ニセコ再訪予定の際はまた利用したいと思うホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

5月16日、17日2泊いたしました。ちょっと趣味の仕事でニセコに来て泊まったのですが、平日なこともあり混んでいなくゆっくり静かに過ごせました。楽しかったです。木のぬくもりが好きで共用部各所に木装飾仕上げが見られ心が和みました。又機会がありましたら宿泊したいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月