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ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービュー(2019年7月12日から沖縄ハーバービューホテル) クチコミ・感想・情報

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ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービュー(2019年7月12日から沖縄ハーバービューホテル)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:951件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地3.69
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ4.17
  • 風呂3.89
  • 食事4.28

総合2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービュー(2019年7月12日から沖縄ハーバービューホテル) のクチコミ

投稿者さん 2012-06-22 09:05:07

出張で利用しました。
フロントでチェックインした時はエレベーターの場所も教えてくれず、笑顔もなく、やや不親切な応対で、いきなりがっかりしました。

部屋は男性の整髪料の臭いが残っていて不快でした。

結局、台風で帰れず、もう一泊那覇でするハメになりましたが、別のホテルにしました。
コンパクトなビジネスホテルでしたが、清潔で部屋に傘がおいてあったり、細かな配慮がされていて、フロントの対応もよく、次からはこちらにしようと思いました。

期待していただけに残念でした。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地2
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年06月
ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービュー(2019年7月12日から沖縄ハーバービューホテル) 2012-06-25 17:22:40

この度は数ある那覇のホテルの中から、
沖縄ハーバービューホテルクラウンプラザを
ご利用いただき誠にありがとうございました。

フロントスタッフの対応にお部屋
ご期待頂いていたにも関わらず、
お客様の期待にお答えできず
不愉快な思いをさせてしまいましたこと、
深くお詫び申しあげます。

ホテル到着後、
第一印象を決めるチェックインの案内には笑顔で丁寧に。
整髪料の臭いが残っている場合は消臭対応。
どれも当たり前のことで接客の基本だと存じます。

早速、関係部署を含めホテル内で
お客様のご意見を共有させていただき
サービスや品質の見直しをさせて頂きます。

この度はわかりやすい貴重なご意見を頂戴し
本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
1日5室!朝食&駐車場無料!出張も一人旅も応援!~1泊限定(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン/シングルユース(25~30平米・禁煙)】

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