楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   > 

ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービュー(2019年7月12日から沖縄ハーバービューホテル) クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(951件)
  • メルマガ
日程からプランを探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービュー(2019年7月12日から沖縄ハーバービューホテル)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:951件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地4.00
  • 部屋4.44
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂3.89
  • 食事4.00

総合2

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービュー(2019年7月12日から沖縄ハーバービューホテル) のクチコミ

投稿者さん 2019-03-19 09:26:24

沖縄に行きたいという母親との沖縄旅行後半、那覇での滞在に利用しました。部屋に入って早々、とにかく寒くて空調を30度の設定に変えても改善することがありませんでした。フロントに電話したところ、空調は冷風しか出ないので空調を切るよう言われ切ったものの、滞在中に改善することはありませんでした。服を4枚来ても汗をあまりかかないくらいで、帰宅時には39度の熱が出るまでに悪化し、せっかくの家族旅行に水を差す結果になりました。朝食やリニューアルしたラウンジは良かったですが、設備自体は古く、対応も臨機応変感のないマニュアル化されたもので非常に残念でした。クラブフロア滞在でもこの程度の対応なのかと残念に思いました。滞在直前の恩納村のホテルが設備は古いもののスタッフの対応など素晴らしかったのでその差が特に顕著でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地2
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービュー(2019年7月12日から沖縄ハーバービューホテル) 2019-03-21 09:19:24

この度は数ある那覇のホテルの中から、
ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービューを
お選びご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながらご滞在中はご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
その後ご体調はいかがでしょうか。
客室の空調につきましては冷房のみの設定となっており、外気温が15度以下になった場合、全館暖房への切り替えを行っております。
しかしこの度は、フロントへご連絡を頂いていたにも関わらず毛布を追加するなどの配慮が足らなかったこと、深く反省しております。
申し訳ございませんでした。

これからもお一人おひとりのお客さまにご満足いただけるようサービス向上に努めてまいりますので、次回の沖縄旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
またお帰りなさいませとお迎えできるお日を
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【新春お年玉セール!】全日20%OFF★特別な空間でゆったり過ごす大人時間(クラブラウンジ付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】クラブツイン25平米(クラブラウンジ付)】

このページのトップへ