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ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービュー(2019年7月12日から沖縄ハーバービューホテル) クチコミ・感想・情報

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ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービュー(2019年7月12日から沖縄ハーバービューホテル)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:951件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地3.69
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ4.17
  • 風呂3.89
  • 食事4.28

総合2

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービュー(2019年7月12日から沖縄ハーバービューホテル) のクチコミ

投稿者さん 2009-05-07 11:19:17

すごく行き届いたサービスでくつろぐことができました
一つだけ気になったことは、7Fはフロアごと禁煙になっていると伺いましたが、昼間外で遊んで帰ってくると部屋の中にタバコのにおいが充満していました。 全館空調によるものなのか?ほかの要因なのか? すごく残念でした。 風通しがよかったので、窓と入り口をしばらく開け放すとすぐ解消できました。 またお世話になると思います。 よろしくお願いします

【ご利用の宿泊プラン】
【GW限定】 1室最大¥10,000お得!連泊滞在Special Plan (朝食付)
スタンダードツイン(25平米・禁煙)

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評価
  • 総合2
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事4
宿泊年月
2009年05月
ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービュー(2019年7月12日から沖縄ハーバービューホテル) 2009-05-15 15:41:26

この度は、沖縄ハーバービューホテルクラウンプラザをご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にご滞在されていた中、客室において不快な思いをさせてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。ご指摘いただきました通り、タバコのにおいが空調内から流入した可能性もございますが、詳しい原因につきましては、ただいま調査中でございます。原因が判明次第、改善に向けて努力してまいりますので、何卒ご寛容くださいますようお願い申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
お客様からの直接のお言葉やご指摘は、私どもホテルにとりまして何よりも貴重であり、励みの糧でございます。
これからも、お客様にとって居心地の良い場所をご提供できるよう努めてまいりたいと思いますので、今後とも変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。
ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【GW限定】 1室最大\10,000お得!連泊滞在Special Plan (朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(25平米・禁煙)】

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