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ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービュー(2019年7月12日から沖縄ハーバービューホテル) クチコミ・感想・情報

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ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービュー(2019年7月12日から沖縄ハーバービューホテル)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:951件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.32
  • 立地3.74
  • 部屋4.35
  • 設備・アメニティ4.21
  • 風呂3.92
  • 食事4.36
宿泊年月
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731件中 41~60件表示

総合3

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投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービュー(2019年7月12日から沖縄ハーバービューホテル) のクチコミ

投稿者さん 2018年10月24日 15:14:05

駐車料金の1500円には不満あり

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービュー(2019年7月12日から沖縄ハーバービューホテル) 2018年10月26日 10:23:46

この度は数ある那覇のホテルの中から、
ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービューをお選びご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございました。
しかしながら、駐車場料金に関しましては、
ご期待に添えず誠に申し訳ございません。
頂いたお客様からの声は関連部署と共有させていただきます。
これからもお一人おひとりのお客さまに快適にお過ごしいただけますよう
サービス向上に努めてまいります。
またお帰りなさいませとお迎えできるお日にちを
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽10】早めの予約deお得にステイ≪お部屋のみ≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン(本館25平米)】

総合5

KAZU8009さんの ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービュー(2019年7月12日から沖縄ハーバービューホテル) のクチコミ

KAZU8009さん [50代/男性] 2018年10月17日 16:28:00

那覇滞在中はよく利用しています。
ガーデンプールの雰囲気も良くコストパフーマンスに優れた良いホテルだと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービュー(2019年7月12日から沖縄ハーバービューホテル) 2018年10月18日 10:27:05

いつも数ある那覇のホテルの中から、
ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービューをお選びご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。

これからもお一人おひとりのお客さまに快適にお過ごしいただけますよう
サービス向上に努めてまいります。
またお帰りなさいませとお迎えできるお日にちを
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽10】早めの予約deお得にステイ≪お部屋のみ≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン(本館25平米)】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービュー(2019年7月12日から沖縄ハーバービューホテル) のクチコミ

投稿者さん 2018年10月03日 16:52:40

2度目の利用でした。今回はクラブラウンジ付きのお部屋でした。
ラウンジは雰囲気も良く、景色も街並みが一望でき、スタッフの接客も申し分ありませんでした。むしろ最高でした。
しかし、お部屋の洗面所が水が流れにくく直してもらいました。最初から直してあればとても満足でした。
朝食は美味しく毎度満足です。また次回も利用させていただきます。今回はありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年09月
ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービュー(2019年7月12日から沖縄ハーバービューホテル) 2018年10月04日 10:51:52

いつも数ある那覇のホテルの中から、
ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービューをお選びご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
クラブフロアにご宿泊頂いたゲストさまだけが
ご利用いただける最上階のクラブラウンジは
ゲスト様にごゆっくりお寛ぎ頂くことがコンセプトでございます。
そんなクラブラウンジでゆっくりとお過ごし頂けたと伺い
スタッフ一同、大変嬉しく思います。
しかしながら、お部屋の洗面台に関しましては、
ご期待に添えず誠に申し訳ございません。
頂いたご指摘を関連部署と共有させていただき、
改善策はないか調査・改善に取り組んで参る所存でございます。
これからもお一人おひとりのお客さまに快適にお過ごしいただけますよう
サービス向上に努めてまいります。
またお帰りなさいませとお迎えできるお日にちを
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【12月誕生!クラブラウンジ付】早期予約がお得~上層階クラブフロアご宿泊~
ご利用のお部屋
【【禁煙】クラブダブル25平米(クラブラウンジ付)】

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービュー(2019年7月12日から沖縄ハーバービューホテル) のクチコミ

投稿者さん 2018年09月30日 09:17:07

フロントで待たされました。担当者の意識改革をお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービュー(2019年7月12日から沖縄ハーバービューホテル) 2018年10月01日 11:38:34

この度は数ある那覇のホテルの中から、
ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービューをお選びご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございました。
フロントではお待たせしてしまい、
申し訳ございません。
頂いたご指摘を関連部署と共有させていただき、
調査・改善に取り組んで参る所存でございます。
これからもお一人おひとりのお客さまに快適にお過ごしいただけますよう
サービス向上に努めてまいります。
またお帰りなさいませとお迎えできるお日にちを
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ベストプライス!】ベストフレキシブルレート(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン(本館25平米)】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービュー(2019年7月12日から沖縄ハーバービューホテル) のクチコミ

投稿者さん 2018年09月17日 19:04:42

部屋は料金のわりに少し古く感じました。朝食バイキングは種類も豊富でよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービュー(2019年7月12日から沖縄ハーバービューホテル) 2018年09月18日 10:31:10

いつも数ある那覇のホテルの中から、
ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービューへ
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

何度かお部屋のリノベーションをさせて頂いてはいるものの、
お部屋タイプによっては古さを感じてしまう個所もあるかと思います。
ご期待に添えず申し訳ございません。
そんな中、朝食バイキングへの嬉しいお言葉を頂き、
大変嬉しく思います。
連泊のお客様もお楽しみいただけるよう、
品数を増やしたり、メニューを入れ替えたりと
試行錯誤で務めております。
これからもお一人おひとりのお客さまに快適にお過ごしいただけますよう
サービス向上に努めてまいりますので
今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またお帰りなさいませとお迎えできるお日にちを
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍★那覇ステイdeまちまーい♪滞在中駐車料金無料<ホテル自慢の朝食付き>
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン(本館25平米)】

総合4

イーモ買いましたさんの ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービュー(2019年7月12日から沖縄ハーバービューホテル) のクチコミ

イーモ買いましたさん [40代/男性] 2018年09月15日 14:54:24

全体的に良かったですが、ANAマイレージを貯められると知ったのが、チェックアウト後。
一旦チェックアウトしてしまうと、このホテルの宿泊マイルの事後登録は出来ないとの事。

うっかりしていたお前が悪いと言われればそれまでですが、せめてクラブフロアに宿泊している時くらいは、ANAマイルの事を一言言ってくれるとありがたかった。その心遣いが欲しかったので、-1の星四つ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービュー(2019年7月12日から沖縄ハーバービューホテル) 2018年09月18日 10:18:08

この度は数ある那覇のホテルの中から、
ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービューをお選びご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございました。

ご滞在後まで不快な思いをさせていしまい
誠に申し訳ございません。
ANAマイレージの案内が行き届かず、
配慮が足りなかった事、
深くお詫び申し上げます。

頂いたご指摘を深く受け止め、
関連部署と共有させていただき、
チーム内でのオペレーションの見直しと改善に
取り組んで参る所存でございます。
そして再びゲスト様にご宿泊を
お選びいただけますよう努めてまいりますので、
ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービューを
引き続きご愛顧承りますよう宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大30%OFF!専用ラウンジをゆったりご堪能、上質のクラブフロアステイ
ご利用のお部屋
【【禁煙】クラブダブル25平米(クラブラウンジ付)】

総合5

カリカリ1229さんの ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービュー(2019年7月12日から沖縄ハーバービューホテル) のクチコミ

カリカリ1229さん [50代/女性] 2018年09月12日 12:58:14

今回、当方の都合で何かと本当にお世話になりました。
フロントの方々及び沢山のスタッフの方に親切にしていただき感謝です!
お部屋もいろんなタイプが有り、堪能させていただきました。
また沖縄へ旅行の際は宿泊したいです!
ありがとうございました(^o^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービュー(2019年7月12日から沖縄ハーバービューホテル) 2018年09月13日 10:55:28

この度は数ある那覇のホテルの中から、
ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービューへ
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

嬉しいお言葉を頂きありがとうございます。
これからもゲストの皆様が
快適にお過ごしいただけますよう
サービス向上に努めて参りますので、
また沖縄にお越しの際には当ホテルに
ご来館いただけますよう
心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大30%OFF!専用ラウンジをゆったりご堪能、上質のクラブフロアステイ
ご利用のお部屋
【【禁煙】クラブダブル25平米(クラブラウンジ付)】

総合5

モモ・柚子・さくら・チョビさんの ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービュー(2019年7月12日から沖縄ハーバービューホテル) のクチコミ

モモ・柚子・さくら・チョビさん [60代/男性] 2018年09月11日 18:26:48

クラブフロアを利用しました。
部屋、風呂、食事、サービスとても良かったです。
時間がなくラウンジはチェックインのみでした。
この次は利用したいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービュー(2019年7月12日から沖縄ハーバービューホテル) 2018年09月12日 10:44:54

この度は数ある那覇のホテルの中から、
ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービューへ
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

嬉しいお言葉を頂きありがとうございます。
クラブフロアでのフードサービスは、
季節を楽しんでいただけるよう、
その時々の沖縄素材で
ご用意させていただきますので
ぜひまた違う季節に、
お会いできれば幸いでございます。

お帰りなさいませとお迎えできる日を
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大30%OFF!専用ラウンジをゆったりご堪能、上質のクラブフロアステイ
ご利用のお部屋
【【禁煙】クラブハリウッドツイン25平米(クラブラウンジ付)】

総合4

フィッシング父ちゃんさんの ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービュー(2019年7月12日から沖縄ハーバービューホテル) のクチコミ

フィッシング父ちゃんさん [40代/男性] 2018年09月11日 11:59:01

国際通りまで少し歩きますが、なんとか歩いて行ける距離なので
場所的には便利な方だと思います。
車で行くのにナビ付のレンタカーでしたが
ややこしい路地を案内されて少し迷ってしまいました。
周りが住宅なので道が狭くて分かり難いと思います。
国際通りに歩いて行ける立地の中では、一番良いホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービュー(2019年7月12日から沖縄ハーバービューホテル) 2018年09月12日 10:32:53

この度は数あるホテルの中から
ANAクラウンプラザホテル
沖縄ハーバービューをお選び頂き、
誠にありがとうございます。

住宅街の中に立地し、
一方通行の道もあり
ホテルまでの道のりを看板で表記しているものの
わかりずらく申し訳ございません。
フィッシング父ちゃん様からのお言葉は、
関連部署と共有させていただき、
改善に取り組んで参る所存でございます。

これからもゲストの皆様が
快適にお過ごしいただけますよう
サービス向上に努めて参りますので、
また沖縄にお越しの際には当ホテルに
ご来館いただけますよう
心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽10】早めの予約deお得にステイ≪お部屋のみ≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】ファミリー&グループルーム(南館30平米/5名迄)】

総合1

na08723さんの ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービュー(2019年7月12日から沖縄ハーバービューホテル) のクチコミ

na08723さん [20代/女性] 2018年09月11日 00:23:37

ただの素泊まりだったのですが…。
チェックイン時、大人2人と子供1人で予約していたのですが、なぜか大人2人分しか予約されていないことに。なのでタオルも2枚しかないとのこと。後でタオルを持ってきてくれるのかと思ったら用意はしてくれなかったです。
部屋に入ったらでエアコンの吹き出し口がホコリでいっぱいでした。せめて目に届くところは掃除くらいしてほしいです。
受付の人も声が小さくて何を言っているのかよくわからなかったです。
他にも色々あったので、疲れが溜まるホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービュー(2019年7月12日から沖縄ハーバービューホテル) 2018年09月12日 10:27:35

この度は数ある那覇のホテルから当ホテルをお選び、
ご宿泊頂きましてありがとうございました。
それにも関わらず、
ご滞在中はご不快な思いを与えてしまい
大変申し訳ございませんでした。
深くお詫びいたします。
頂いたご指摘を深く受け止め、
関連部署と共有させていただき、
チーム内でのオペレーションの
見直しと改善に取り組んで参る所存でございます。
そして再びゲスト様にご宿泊をお選びいただけますよう、
努めてまいりますので、
ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービューを
引き続きご愛顧承りますよう宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽10】早めの予約deお得にステイ≪お部屋のみ≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】ファミリー&グループルーム(南館30平米/5名迄)】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービュー(2019年7月12日から沖縄ハーバービューホテル) のクチコミ

投稿者さん 2018年08月20日 21:53:01

夜のクラブラウンジのケーキ等置いてある時間が20時までだったので、食事後にコーヒーと頂きたかったので残念でした。
朝のクラブラウンジは美味しくて、とても良かったです。
部屋も綺麗で、また泊まりたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービュー(2019年7月12日から沖縄ハーバービューホテル) 2018年08月21日 14:49:24

この度は数ある那覇のホテルの中から、
ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービューへ
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

楽しみされていたカクテルタイムが、
20時までということで
残念なお気持ちにさせてしまい心苦しく思います。
それにも関わらず、
また泊まりたいとの嬉しいお言葉を拝読し
大変嬉しく思います。

クラブフロアでのフードサービスは、
季節を楽しんでいただけるよう、
その時々の沖縄素材で
ご用意させていただきますので
ぜひまた違う季節に、
お会いできれば幸いでございます。

お帰りなさいませとお迎えできる日を
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】最大20%OFF!最上階のクラブラウンジも満喫~贅沢クラブフロアステイ~
ご利用のお部屋
【【禁煙】クラブスーペリアツイン(3名迄可/クラブラウンジ付)】

総合5

realpinecakeさんの ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービュー(2019年7月12日から沖縄ハーバービューホテル) のクチコミ

realpinecakeさん [40代/男性] 2018年08月20日 13:05:41

家族の沖縄旅行で那覇観光の拠点として利用しました。
国際通りなどからは歩くとかなり遠いのですが、レンタカーでの旅行であれば問題なくちょうどよい距離にあります。アメニティ等は都心のシティホテルと同様、プールもあって、正統派なハイクラスホテルというありました。へやは4人で止まるにはややせまくてベッドが4台入ってすこしスペースがのこる程度でしたが、快適に過ごすことができました。1度ディナーがついているプランで、ブッフェ形式のディナーをいただきましたが、これも非常にクオリティが高くて大変満足しました。夜はバーで泡盛をいただきながら夜景を眺めることができ、これもお酒好きの僕にとっては最高の時間でした。

他の方の書き込みにあるような問題は全くなく、値段が高い時期にしては手ごろな値段で立派なシティホテルに泊まれて、家族一同本当に良かったと感じています。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービュー(2019年7月12日から沖縄ハーバービューホテル) 2018年08月21日 14:39:39

この度は数ある那覇のホテルの中から、
ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービューへ
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

おっしゃる通り、4名様でのご宿泊の場合
手狭に待ってしまいますが、
快適に過ごすことができました。
と拝読し大変嬉しく思います。

またレストランやバーのご利用されたのですね。
最上階にございますバー“スターライト”は
大きなガラス窓から外の光が入り込み開放感あり
私もお気に入りの場所でございます。
季節によって仕入れるお酒も異なりますので
ぜひまた違う季節にお迎えできれば幸いでございます。

最後にたくさんの嬉しいお言葉を頂き
本当にありがとうございました。

またいつの日かお帰りなさいませと
お迎えできるお日にちを
心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【2連泊以上がお得】家族みんなで沖縄へ♪滞在中1回夕食プレゼント
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン30平米(本館4名迄/洗い場付バス)】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービュー(2019年7月12日から沖縄ハーバービューホテル) のクチコミ

投稿者さん 2018年08月17日 15:16:23

ツインをトリプル仕様にて宿泊しました。
国際通りからは少し離れていますが、静かな場所でよかったです。
ANAクラウンプラザということで、少しリッチな気分で過ごしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービュー(2019年7月12日から沖縄ハーバービューホテル) 2018年08月21日 14:19:08

この度は数ある那覇のホテルの中から、
ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービューをお選びご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございました。

都会にいながら鮮やかな緑に囲まれた
落ち着いた空間でゆったりとした
寛ぎの時間をお過ごし頂く
お手伝いが出来れば幸いでございます。

またいつの日かお帰りなさいませと
お迎えできるお日にちを
心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽10】早めの予約deお得にステイ≪朝食付≫
ご利用のお部屋
【【喫煙】スーペリアツイン30平米(本館2名迄/洗い場付バス)】

総合1

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービュー(2019年7月12日から沖縄ハーバービューホテル) のクチコミ

投稿者さん 2018年08月14日 23:41:27

もう二度と泊まる事は無いでしょう。浴槽の詰まりが酷く凄く不快な思いをした。トイレの流れも悪い。ベットは開業以来使用しているであろうトランポリンの様な寝心地。3人で43,000円。対価に見合わず。文句があるので他に行きます泊まります。それが世の常、お勉強です。ホテルの老朽化は仕方ない。耐震問題もある事でしょう。要するに43,000円に見合うサービスか?だと思います。浴槽の詰まりの酷いホテルなんて論外。最悪な夏の思い出。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービュー(2019年7月12日から沖縄ハーバービューホテル) 2018年08月21日 11:24:15

この度は数ある那覇のホテルの中から、
ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービューをお選びご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂いたにも関わらず、
返信が遅くなり大変申し訳ございません。

ご宿泊頂きましたお部屋に関しましては、
ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
今回ご指摘を頂きました客室の不備につきましてはおっしゃる通り、
老朽化が原因でございます。
お客様のほかにも同様の声を頂いたことを受け、
1月より南館の全面リニューアルをさせて頂きます。
ご指摘いただきました浴槽のつまり、
トイレの流れ、ベッドなどをすべて入れ替えとなります。
来年4月には改修工事を終える予定で、
心機一転、お客様へ快適にお過ごしいただけるよう
精一杯のおもてなしでお迎えさせていただきますので、
ぜひもう一度、お越しいただけたら幸いです。

お客様からのお言葉やご指摘は、
私どもホテルにとりまして何よりも貴重であり、励みの糧でございます。
今後ともより一層のサービス向上に努めてまいる所存でございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【GW】ポイント10倍★那覇ステイdeまちまーい♪滞在中駐車料金無料<ホテル自慢の朝食付き>
ご利用のお部屋
【【禁煙】モデレートツイン(南館30平米/1~4名)】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービュー(2019年7月12日から沖縄ハーバービューホテル) のクチコミ

投稿者さん 2018年08月06日 12:25:55

クラブフロアーに宿泊しました。スタッフの方々の対応もとても丁寧で満足でした。
連泊でしたが、クラブフロアーやレッストランなど日替わりで朝食も楽しめました。
ホテル近くのお勧めのお店にも行きましたが、大満足でした。
プールまで、バスローブなどで行けるといいなと思いました。
また、10月も利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービュー(2019年7月12日から沖縄ハーバービューホテル) 2018年08月08日 10:39:54

この度は数ある那覇のホテルの中から、
ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービューをお選びご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございました。

最上階のクラブラウンジやレストランなど、
ホテルでのご滞在を楽しんでいただけたご様子に
大変嬉しく思います。
プール利用時のご意見も合わせて、
関連部署と共有させていただきます。

今以上にお一人おひとりのお客さまに
快適にお過ごしいただけますよう、
サービス向上に努めて参ります。

10月にお帰りなさいませと
お迎えできるお日にちを
心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【12月誕生!クラブラウンジ付】早期予約がお得~上層階クラブフロアご宿泊~
ご利用のお部屋
【【禁煙】クラブダブル25平米(クラブラウンジ付)】

総合1

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービュー(2019年7月12日から沖縄ハーバービューホテル) のクチコミ

投稿者さん 2018年07月28日 11:47:31

こども連れ、外国人や外国人が家族にいる方にはおススメできません。
詳細は割愛しますが(ホテル側もどうでもいい事案という扱い、若しくは実際の検証もしないので)、文字が読めない、あるいは機械の操作の誤作動等で過剰請求をされる可能性があるからです。
実際にされたのでお気をつけてください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービュー(2019年7月12日から沖縄ハーバービューホテル) 2018年07月31日 13:13:02

この度は数ある那覇のホテルの中から、
ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービューをお選びご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございました。
またご丁寧に口コミを投稿頂き
ありがとうございます。

ご滞在後まで不快な思いをさせていしまい
誠に申し訳ございません。
有料チャンネルに関しましては
日本語表示の案内のみになり、
誤作動も含め、チェックアウト時に
確認させて頂いておりますものの
対応が行き届かず、配慮が足りなかった事、
深くお詫び申し上げます。

頂いたご指摘を深く受け止め、
関連部署と共有させていただき、
チーム内でのオペレーションの見直しと改善に
取り組んで参る所存でございます。
そして再びゲスト様にご宿泊を
お選びいただけますよう努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン
【12月誕生!クラブラウンジ付】早期予約がお得~上層階クラブフロアご宿泊~
ご利用のお部屋
【【禁煙】クラブスーペリアツイン(3名迄可/クラブラウンジ付)】

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービュー(2019年7月12日から沖縄ハーバービューホテル) のクチコミ

投稿者さん 2018年07月24日 10:09:15

クラブフロアステイは時間がなく、ほとんど利用しなかったが 非常に良かった。
サービス・設備・食事も大変満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービュー(2019年7月12日から沖縄ハーバービューホテル) 2018年07月24日 12:31:11

この度は数ある那覇のホテルの中から、
ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービューをお選びご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございました。

大変満足でした。
とのお言葉に大変嬉しく思います。
これからもお一人おひとりのお客さまに快適にお過ごしいただけますよう
サービス向上に努めてまいりますので
今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またお帰りなさいませとお迎えできるお日にちを
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大30%OFF!専用ラウンジをゆったりご堪能、上質のクラブフロアステイ
ご利用のお部屋
【【禁煙】クラブハリウッドツイン25平米(クラブラウンジ付)】

総合3

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ニョキともさんの ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービュー(2019年7月12日から沖縄ハーバービューホテル) のクチコミ

ニョキともさん [40代/男性] 2018年07月22日 02:31:11

初めてクラブルームに宿泊しましたが、高級感あふれるおもてなしは、すばらしいものでした。
台風が接近していましたので、航空券のキャンセルや変更方法などもアドバイスしていただき、大変助かりました。次に沖縄に旅行する時もぜひ泊まりたいと思いました。
ただ、唯一残念だったのは、連れの者が朝起きると両足に真っ赤な虫刺され跡が至るところにできていたことでした。

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旅行の目的
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家族
宿泊年月
2018年07月
ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービュー(2019年7月12日から沖縄ハーバービューホテル) 2018年07月23日 13:49:48

この度は数ある那覇のホテルの中から、
ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービューをお選びご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございました。
またご丁寧に口コミを投稿いただきありがとうございます。

お連れ様の虫刺され跡につきましては
その後、症状は改善されておりますか?
お客様の声を関係部署に共有し、
お部屋の再チェックを徹底させて頂きましたが、
ベッド・絨毯を含め特に問題は見受けられませんでした。
しかしながら、今回の件を受け、
引き続きお部屋の品質を徹底し管理させていただきます。

また沖縄へお越しいただける際には
当ホテルへのご来館を、心よりお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大30%OFF!専用ラウンジをゆったりご堪能、上質のクラブフロアステイ
ご利用のお部屋
【【禁煙】クラブハリウッドツイン25平米(クラブラウンジ付)】

総合5

ぶにゃ吉さんの ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービュー(2019年7月12日から沖縄ハーバービューホテル) のクチコミ

ぶにゃ吉さん [40代/女性] 2018年07月12日 23:19:06

悪天候で予定していた飛行機が欠航になり、とりあえずキャンセル待ちで、その日にホテルに行けるかわからない状態でどうしたらいいか連絡したら、とても親切な対応をしていただきました。なんとか飛行機に乗れて疲れ切った状態でチェックインした時も、フロントの女性がとても優しく丁寧な対応で、その方は先ほどの電話した時の女性でした!部屋も最上階の部屋に変更して下さり、楽しみにしていたラウンジのカクテルタイムも時間が過ぎていて利用できず残念でしたが、代わりに教えていただいた近くのお店がとても良かったです。朝食もラウンジで美味しくゆったりいただけました。また那覇に来た際にはぜひ利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービュー(2019年7月12日から沖縄ハーバービューホテル) 2018年07月17日 10:34:37

この度は数ある那覇のホテルの中から、
ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービューをお選びご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございました。

あいにくのお天気の中、
お疲れのところ楽しみにしていただいた
カクテルタイムもご案内できず
大変心苦しく思いました。
それでも少しでも那覇のご滞在を
お楽しみ頂けたご様子をうかがい、
ほっとしております。

ホテルだけに限らず、
観光やお買い物などご希望通りにいかず
残念なお気持ちもあったかと思いますが、
温かいお言葉を頂きありがとうございました。

次回はぜひお天気のいいお日にちに
お帰りなさいませとお迎えできることを
心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【LUX ROOM SALE】最大20%OFF!贅沢クラブフロアStay≪専用ラウンジアクセス付≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】クラブスーペリアツイン(3名迄可/クラブラウンジ付)】

総合2

あきら親父さんの ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービュー(2019年7月12日から沖縄ハーバービューホテル) のクチコミ

あきら親父さん [50代/男性] 2018年07月05日 16:14:15

沖縄にいながら中国旅行ができました。朝夜のバイキングも、大きな声の中国語が飛び交い、まるでチャイナタウンでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年06月
ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービュー(2019年7月12日から沖縄ハーバービューホテル) 2018年07月09日 10:04:56

この度は数ある那覇のホテルの中から、
ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービューをお選びご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございました。

現在は沖縄本島にもたくさんの
海外からのお客様がいらしており、
幣ホテルもご利用いただいております。

これからもより良いサービス、
快適なご滞在をお届けできる様
スタッフ一同努めて参りますので、
また沖縄へお越しいただける際には
当ホテルへのご来館を、
心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】クラブダブル25平米(クラブラウンジ付)】

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