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ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービュー(2019年7月12日から沖縄ハーバービューホテル) クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(951件)
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ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービュー(2019年7月12日から沖縄ハーバービューホテル)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:951件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.34
  • 立地3.80
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ4.25
  • 風呂3.95
  • 食事4.40
宿泊年月
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731件中 61~80件表示

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービュー(2019年7月12日から沖縄ハーバービューホテル) のクチコミ

投稿者さん 2018年06月27日 17:38:04

駅からのアクセスが離れていますが滞在中ゆっくり過ごすことが出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービュー(2019年7月12日から沖縄ハーバービューホテル) 2018年06月28日 10:03:19

この度は数ある那覇のホテルの中から、
ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービューをお選びご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございました。

これからもより良いサービス、
快適なご滞在をお届けできる様
スタッフ一同努めて参りますので、
また沖縄へお越しいただける際には
当ホテルへのご来館を、
心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【LUX ROOM SALE】最大20%OFF!贅沢クラブフロアStay≪専用ラウンジアクセス付≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】クラブハリウッドツイン25平米(クラブラウンジ付)】

総合4

プぉさんの ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービュー(2019年7月12日から沖縄ハーバービューホテル) のクチコミ

プぉさん [20代/男性] 2018年06月10日 18:28:24

いいホテルでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2018年06月
ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービュー(2019年7月12日から沖縄ハーバービューホテル) 2018年06月11日 10:32:49

いつも数あるホテルの中から
ANAクラウンプラザホテル
沖縄ハーバービューをお選び頂き、
誠にありがとうございます。

クラブフロアでのミールサービスは
季節に合わせた食材で用意させて頂いております
また違う季節にお帰りなさいませと
お迎えできるお日にちを
心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【12月誕生!クラブラウンジ付】早期予約がお得~上層階クラブフロアご宿泊~
ご利用のお部屋
【【禁煙】クラブダブル25平米(クラブラウンジ付)】

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービュー(2019年7月12日から沖縄ハーバービューホテル) のクチコミ

投稿者さん 2018年06月01日 23:44:09

出張で2泊,利用しました。沖縄はホテルラッシュで,様々なコンセプトのホテルが数多くあり,また作られていますが,安心して,また安心したサーヴィスが期待できるのは,このホテルの大きな特徴だと思います。室内外のリニューアルも適切になされているので,築年数を感じさせない時間を過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービュー(2019年7月12日から沖縄ハーバービューホテル) 2018年06月05日 10:55:33

いつも数あるホテルの中から
ANAクラウンプラザホテル
沖縄ハーバービューをお選び頂き、
誠にありがとうございます。

当ホテルは築43年を迎えメンテナンスを重ねてきては
いるものの、古さが目立つ部分もございますが
嬉しいお言葉を頂き恐縮しております。

これからもお一人おひとりのお客さまに
快適にお過ごしいただけますよう、
サービス向上に努めて参ります。

またお帰りなさいませとお迎えできるお日にちを
スタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早期特典】今だけ人気の朝食がベストレート+ワンコインでお得にStay♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】モデレートツイン(南館30平米/1~4名)】

総合4

cherryhinaさんの ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービュー(2019年7月12日から沖縄ハーバービューホテル) のクチコミ

cherryhinaさん [40代/男性] 2018年06月01日 23:36:47

全体的には素晴らしいホテルです。しかしながら、12階のバーは最悪で、ドリンクも食べ物もものすごくでてくるのが遅く、サービスも全くだめです。
男性と女性のひとりづつしかいなく、全く機能していませんでした。
0点です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービュー(2019年7月12日から沖縄ハーバービューホテル) 2018年06月05日 10:51:11

この度は数ある那覇のホテルから当ホテルをお選び、
ご宿泊頂きましてありがとうございました。
それにも関わらず、バーに関しましてご利用中に
ご不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございません
でした。深くお詫びいたします。
頂いたご指摘を深く受け止め、関連部署と共有
させていただき、チーム内でのオペレーションの
見直しと改善に取り組んで参る所存でございます。
そして再びゲスト様にご宿泊をお選び
いただけますよう、努めてまいりますので
ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービューを
引き続きご愛顧承りますよう宜しくお願い
申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ベストプライス!】ベストフレキシブルレート(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】モデレートツイン(南館30平米/1~4名)】

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービュー(2019年7月12日から沖縄ハーバービューホテル) のクチコミ

投稿者さん 2018年06月01日 19:31:56

観光のため荷物をチェックイン前に預かって頂き助かりました
クラブフロアにバージョンアップしました
夫婦で念願のクラブラウンジデビューしました
ラウンジの方の接客が素晴らしかったです
夜の22才の男性スタッフは私達の話に真摯な態度で聞いてくださいました
朝の男性スタッフの方はお話も面白くて朝から笑わせていただきました
他のスタッフの方も気持ちよく接して頂きました
また機会があったら利用いたします
カクテルタイムに軽食もあると嬉しいです
東京のインターコンチネンタルは軽食がでます

残念だったのは、ベッドスタンドの根元がグラグラしてたこと
ちょっと怖かったです
あとテレビチャンネルに番組表の表示がなかったので、ちょっと古いチャンネルだったのかなと思いました
今は必ず番組表がチャンネルにありますね

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービュー(2019年7月12日から沖縄ハーバービューホテル) 2018年06月05日 10:30:03

いつも数あるホテルの中からANAクラウン
プラザホテル沖縄ハーバービューをお選び
クラブフロアにご宿泊頂きまして誠に
ありがとうございます。

クラブラウンジにてスタッフと
楽しく過ごされた様子を拝見し
大変嬉しく思います。
スタッフへのお褒めのお言葉まで頂き
ありがとうございました。

しかしながら、
クラブラウンジでのカクテルタイムの軽食、
ベッドスタンド、テレビチャンネルでは
残念なお気持ちにさせてしまい、
申し訳ございませんでした。

頂きましたお言葉は、
ラウンジスタッフへの提案と
客室管理への確認をさせて頂き、
これからもより良いサービス、快適なご滞在を
お届けできる様スタッフ一同努めて参りますので、
沖縄へお越しいただける際にはまた当ホテルへの
ご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ベストプライス!】ベストフレキシブルレート(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン(本館25平米)】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービュー(2019年7月12日から沖縄ハーバービューホテル) のクチコミ

投稿者さん 2018年05月28日 19:19:07

クラブラウンジを利用したくて今回泊まりました。飲み物はパイナップルジュースやマンゴーミックスなど沖縄ならではの品揃えでとっても満足でした。ただ、カクテルタイムが福岡のクラウンプラザのラウンジで提供されていたものより、料理の品数が少なくてちょっと残念。来客のラウンジ利用料金が1人4000円だったのは良かった。沖縄の友達とラウンジでゆったりとお話しできるのは有り難い。
また機会があればクラブフロアを利用したいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービュー(2019年7月12日から沖縄ハーバービューホテル) 2018年05月29日 11:13:31

この度は数あるホテルの中からANAクラウン
プラザホテル沖縄ハーバービューをお選び
クラブフロアにご宿泊頂きまして誠に
ありがとうございます。

クラブフロアにご宿泊頂いたゲストさまだけが
ご利用いただける最上階のクラブラウンジは
ゲスト様にごゆっくりお寛ぎ頂くことが
コンセプトでございます。なので今回、
クラブラウンジでゲスト様がゆったりご友人と
お過ごし頂き、そして沖縄特産のドリンクを
楽しんで頂けたご様子を伺い大変嬉しく
思いました。

また、料理の品数に関しましては残念な思いを
与えてしまい、申し訳ございませんでした。
今後の課題とさせて頂きたく存じます。

この度は貴重なご感想を投稿頂きまして、
誠にありがとうございます。
次回ご来館頂ける際にもゲスト様にご満足
いただけるご滞在になりますよう、スタッフ一同
サービス向上に努めて参りますので、
今後とも当ホテルをご愛顧賜りますよう
宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【12月誕生!クラブラウンジ付】早期予約がお得~上層階クラブフロアご宿泊~
ご利用のお部屋
【【禁煙】クラブダブル25平米(クラブラウンジ付)】

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービュー(2019年7月12日から沖縄ハーバービューホテル) のクチコミ

投稿者さん 2018年05月24日 21:09:23

フロントの方、ベルの方、駐車を行って下さる方と、皆さんとても親切でした。部屋もとても綺麗に掃除されており、大満足でした。
朝ごはんが、一般的には満足です。ただ、琉球料理と書いてあり、それを勝手に楽しみにしていたのですが、ほんの少しだけでした。
那覇に泊まる際はまた利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービュー(2019年7月12日から沖縄ハーバービューホテル) 2018年05月29日 10:36:21

この度は数あるホテルの中から
ANAクラウンプラザホテル
沖縄ハーバービューをお選び
クラブフロアにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

ゲスト様が快適にご滞在いただけたご様子を
伺い、そして再度ご利用いただけるとの
嬉しいコメントを頂戴し、スタッフ一同
大変嬉しく思いました。
また、朝ごはんの琉球料理の内容に関しましては
ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今後の課題とし、よりご満足いただける内容を
考えていきたいと思います。

これからもゲストの皆様が
快適にお過ごしいただけますよう
サービス向上に努めて参りますので、
また沖縄にお越しの際には当ホテルへの
お帰りを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定☆ポイント10倍】クラブフロアで過ごす贅沢那覇ステイ≪駐車場無料&専用ラウンジアクセス付≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】クラブダブル25平米(クラブラウンジ付)】

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービュー(2019年7月12日から沖縄ハーバービューホテル) のクチコミ

投稿者さん 2018年05月10日 17:41:32

GW明けに家族旅行で利用しました。落ち着きのある良いホテルでした。
夕食は選べるということで、悩みに悩んで和食にしましたが、どこより美味しかったと夫婦で同意見でした!
いつも食べきれないほど多すぎるところが多く非常にもったいないと感じていたので、こちらはちょうど良い量で完食できて良かったです。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービュー(2019年7月12日から沖縄ハーバービューホテル) 2018年05月12日 11:39:52

この度は数あるホテルの中から、ANAクラウンプラザ
ホテル沖縄ハーバービューをお選び頂き、さらに
御夕食付でご宿泊頂き誠にありがとうございます。

私共ホテルには洋食ブッフェ・和食・中華と
ございますが、ゲスト様にはその日のご気分に合わせ
食べたい御料理をお召し上がり頂きたい為、
選べる夕食付としてプラン販売をしております。
この度のご宿泊では和食をお選び、ご満足いただけた
ご様子を伺いまして大変嬉しく思いました。
これからもより良いサービス、快適なご滞在を
お届けできる様スタッフ一同努めて参りますので、
沖縄へお越しいただける際にはまた当ホテルへの
ご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ベストフレキシブルレート(選べる夕食&朝食ブッフェ付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン30平米(本館2名迄/洗い場付バス)】

総合5

sachi4409さんの ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービュー(2019年7月12日から沖縄ハーバービューホテル) のクチコミ

sachi4409さん [40代/女性] 2018年05月04日 16:55:13

クラブフロアのダブルですがベッド幅が思いの外狭くて4歳親子3人だと少々キツかったです。
朝食は下でいただきました。
会場に冷たいお茶は欲しかった。子供がお茶を欲しがったので尋ねたら、ティーパックのをお水で割ってくださいと言われてしまいました。

天気が悪かったので、クラブラウンジでシーサーの絵付け出来るところを聞いたら調べて印刷してくださり、大変助かりました。
そのままタクシーの運転手に渡して連れて行ってもらえたし、楽しい時間になりました。

また那覇に行く機会があればクラブフロアでお世話になりたいです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービュー(2019年7月12日から沖縄ハーバービューホテル) 2018年05月09日 15:56:54

sachi4409様

この度は数あるホテルの中から
ANAクラウンプラザホテル
沖縄ハーバービューをお選び頂き、
誠にありがとうございます。

朝食会場ではご希望に添えず、
大変申し訳ございませんでした。
sachi4409様より頂いたお言葉は、
関連部署と共有させていただき、
今度のメニューに検討させていただきます。

残念なお気持ちにさせてしまったにも関わらず、
「また那覇に行く機会があれば、
 クラブフロアでお世話になりたいです。」
とのお言葉に大変嬉しく思います。

今後もゲストの皆さまに快適に過ごして頂けます様
努めて参りますので、引き続きご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。


ご利用の宿泊プラン
【LUX ROOM SALE】最大20%OFF!贅沢クラブフロアStay≪専用ラウンジアクセス付≫
ご利用のお部屋
【【喫煙】クラブダブル25平米(クラブラウンジ付)】

総合5

levin2007さんの ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービュー(2019年7月12日から沖縄ハーバービューホテル) のクチコミ

levin2007さん [50代/男性] 2018年05月02日 11:21:09

クラブフロアにアップグレートしてもらえて、ゆっくり過ごす事が出来ました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービュー(2019年7月12日から沖縄ハーバービューホテル) 2018年05月09日 15:51:51

levin2007様

この度は数あるホテルの中から
ANAクラウンプラザホテル
沖縄ハーバービューをお選び頂き、
誠にありがとうございます。

クラブフロアでのご滞在に
ご満足いただけたご様子を伺い、
スタッフ一同大変嬉しく存じます。
これからもゲストの皆様が
快適にお過ごしいただけますよう
サービス向上に努めて参りますので、
また沖縄にお越しの際には当ホテルに
ご来館いただけますよう
心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽10】早めの予約deお得にステイ≪お部屋のみ≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン(本館25平米)】

総合1

3人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービュー(2019年7月12日から沖縄ハーバービューホテル) のクチコミ

投稿者さん 2018年04月20日 22:56:36

場所はかなりわかりづらい、がそれよりもまず部屋に入って上着をかけようとクローゼットを開けると写真の様に上に布団がぐちゃぐちゃにつめられていて嘘でしょ…と思わず言ってまう位ショックだった。
また、トイレもかなり壁に寄って設置されているのでとても窮屈。
置いてある体重計の目盛りは最初から0を示していない。
その上、洗面台の下に不自然な隙間が有り、
気になるので指で軽く押してはめ込もうとしてみたらそのままガタンと外れ、排水管?が丸見え。
朝食は8時半前頃と、特に遅く行った訳でもないと思うのだが、部屋を出ると部屋の前に掃除のカートがおいてあり、シーツを入れた袋や、タオルが廊下に散乱しており気分が悪かった。
親戚におすすめされて今回選んでみたが、今まで泊まったホテルの中でも1,2を争うひどさだったような気がするし、旅行最終日に利用したので最後の最後で残念だった。
朝食はそこそこ豪華に感じた。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービュー(2019年7月12日から沖縄ハーバービューホテル) 2018年05月07日 13:32:21

この度は数ある那覇のホテルから当ホテルをお選び、
ご宿泊頂きましてありがとうございました。
それにも関わらず、お部屋に関しましてご滞在中に
ご不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございません
でした。深くお詫びいたします。
頂いたご指摘を深く受け止め、関連部署と共有
させていただき、チーム内でのオペレーションの
見直しと改善に取り組んで参る所存でございます。
そして再びゲスト様にご宿泊をお選び
いただけますよう、努めてまいりますので
ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービューを
引き続きご愛顧承りますよう宜しくお願い
申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早期特典】今だけ人気の朝食がベストレート+ワンコインでお得にStay♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】モデレートツイン(南館30平米/1~4名)】

総合4

たらさん9203さんの ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービュー(2019年7月12日から沖縄ハーバービューホテル) のクチコミ

たらさん9203さん [20代/男性] 2018年04月18日 17:24:15

朝なので仕方ありませんが、横の部屋の掃除の音が結構うるさかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービュー(2019年7月12日から沖縄ハーバービューホテル) 2018年05月02日 10:28:41

たらさん9203様

この度は数あるホテルの中から
ANAクラウンプラザホテル
沖縄ハーバービューをお選び頂き、
誠にありがとうございます。
しかしながら
清掃音では不愉快な思いをさせてしまい、
大変心苦しく思います。
今回、賜りましたご意見・ご感想につきましては
スタッフ一同で共有し、お客さまからの
貴重なお言葉として今後の課題とし、
ご滞在のお客様への心配りの徹底に
努めてゆく所存でございます。
今後もゲストの皆さまに快適に過ごして頂けます様
努めて参りますので、引き続きご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早期特典】今だけ人気の朝食がベストレート+ワンコインでお得にStay♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン30平米(本館2名迄/洗い場付バス)】

総合5

みっこちゃん1721さんの ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービュー(2019年7月12日から沖縄ハーバービューホテル) のクチコミ

みっこちゃん1721さん [70代/女性] 2018年04月13日 10:51:17

クラブラウンジの利用でゆっくりとしたひと時を過ごすことができました。スタッフの方々の心ずかいが嬉しく感じました。3日間の滞在があっという間に終わりました。是非とも又利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービュー(2019年7月12日から沖縄ハーバービューホテル) 2018年05月02日 10:17:32

みっこちゃん1721様

この度は数あるホテルの中から、
ANAクラウンプラザホテル
沖縄ハーバービューをお選び頂き、
本当にありがとうございます。
またお忙しいお時間の中、
貴重なご感想を頂いたにも関わらず、
返信が遅くなり申し訳ございません。

新設しました専用ラウンジにてごゆっくりされたとのお言葉に大変嬉しく思いました。
フードサービスは季節を楽しんでいただけるよう、
その時々の沖縄素材で
ご用意させていただきますので
ぜひまた違う季節に、
お会いできれば幸いでございます。
今後とも快適なホテル作りに努めて参ります、
引き続きご愛顧を賜りますよう
宜しくお願い申し上げます。
みっこちゃん1721様を
お帰りなさいませとお迎えできる日を
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大20%OFF!憧れのクラブフロアStay♪≪クラブラウンジアクセス付≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】クラブツイン25平米(クラブラウンジ付)】

総合4

ミッケンママさんの ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービュー(2019年7月12日から沖縄ハーバービューホテル) のクチコミ

ミッケンママさん [60代/女性] 2018年03月20日 14:09:08

建物は新しくはありませんが、食事、スタッフのサービスは良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービュー(2019年7月12日から沖縄ハーバービューホテル) 2018年03月27日 14:41:44

ミッケンママさん様

この度はANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービュー
をお選び、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは築43年を迎えメンテナンスを重ねてきては
いるものの、古さが目立つ部分も正直あります。
しかしながら、サービスの面ではご来館いただいた
皆さまにご満足いただけるようスタッフ一同、
日々努めているので、ミッケンママさん様のご投稿を
読みまして、お食事やサービにご満足いただけた
ご様子を伺い大変嬉しく思いました。
今後もゲストの皆さまに快適に過ごして頂けます様
努めて参りますので、引き続きご愛顧のほど
宜しくお願い申し上げます。



ご利用の宿泊プラン
【12月誕生!クラブラウンジ付】早期予約がお得~上層階クラブフロアご宿泊~
ご利用のお部屋
【【禁煙】クラブツイン25平米(クラブラウンジ付)】

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービュー(2019年7月12日から沖縄ハーバービューホテル) のクチコミ

投稿者さん 2018年02月19日 23:15:38

クラブフロアに1泊しました。
クラブラウンジのサービスのきめ細やかさなど、非常に満足感高いです。
惜しいのは国際通りにちょっと遠い事くらい。
それを差し引いても十分満足できる宿泊でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービュー(2019年7月12日から沖縄ハーバービューホテル) 2018年03月02日 18:38:59

この度は数ある那覇のホテルの中から、ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービューをお選び頂き、新設のクラブラウンジアクセス付きプランでご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて感謝申し上げます。
クラブフロアでのご滞在にご満足いただけたご様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 これからもゲストの皆様が快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めて参りますので、また沖縄にお越しの際には当ホテルにご来館いただけますよう心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【12月誕生!クラブラウンジアクセス付】ベストフレキシブルレート~上層階クラブフロアご宿泊~
ご利用のお部屋
【【喫煙】クラブダブル25平米(クラブラウンジ付)】

総合5

利用者4030さんの ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービュー(2019年7月12日から沖縄ハーバービューホテル) のクチコミ

利用者4030さん [50代/男性] 2018年02月14日 01:02:21

部屋も広くて良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービュー(2019年7月12日から沖縄ハーバービューホテル) 2018年03月02日 18:15:37

利用者4030様、この度は数ある那覇のホテルの中から、ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービューをお選びご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

これからもより良いサービス、快適なご滞在をお届けできる様スタッフ一同努めて参りますので、利用者4030様がまた沖縄へお越しいただける際には当ホテルへのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽10】早めの予約deお得にステイ≪朝食付≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン(本館25平米)】

総合2

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

としちゃん9814さんの ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービュー(2019年7月12日から沖縄ハーバービューホテル) のクチコミ

としちゃん9814さん [60代/男性] 2018年02月03日 11:51:53

沖縄那覇には高頻度で行ってますが、ハ-バ-ビュ-には十数年ぶりに1月23日から2泊 他サイトのプランと楽天のプランとでクラブラウンジが使えるプランにて2泊しました。
クラブラウンジ利用で残念な点。
1)ラウンジに入る都度、カ-ドキイと部屋番号更に名前の確認がある事。
入り口にあるカ-ドリ-ダ-を通して入場しているのに?
良かった点
1)まだラウンジオープンの告知が足りないのか、クラブフロアを使う人が少ないのか、
ラウンジがゆっくりと使う事が出来た点。
後、到着時のベルさんとフロント、更にクラブフロア-担当者とのリレ-ションを考えて欲しい。玄関到着時には挨拶と宿泊者確認とフロントまでの案内を確実にしてほしい。
そんな当たり前の事が出来るかどうかで、お客のリピ-トが変わるのではないでしょうか?

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レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービュー(2019年7月12日から沖縄ハーバービューホテル) 2018年03月02日 18:00:59

としちゃん9814様、この度は数ある那覇のホテルの中から、ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービューをお選びご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

しかしながら、この度のご利用ではとしちゃん9814様のクラブフロアのご宿泊におけるサービスへのご期待に添えることができず、大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見より一つひとつのオペレーションを見直し、改善してまいりたいと思います。この度は貴重なご意見をご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。次にご来館頂ける際には、としちゃん9814様にご満足いただけるご滞在になりますようスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【12月誕生!クラブラウンジ付】早期予約がお得~上層階クラブフロアご宿泊~
ご利用のお部屋
【【禁煙】クラブダブル25平米(クラブラウンジ付)】

総合5

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CB11さんの ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービュー(2019年7月12日から沖縄ハーバービューホテル) のクチコミ

CB11さん [40代/男性] 2018年01月14日 23:17:56

チェックイン、お部屋、ラウンジ、フロント、レンタカー手配や返却、チェックアウトなどとてもスムーズでした。いつもクラブフロアに宿泊しラウンジにアクセスするのですが、こちらのホテルのラウンジのスタッフはとても親切でした。詳細は書きませんが、サービスがマニュアル化されるなか、ご自身のご判断でサービスを提供しようされていて、とても好感が持てました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービュー(2019年7月12日から沖縄ハーバービューホテル) 2018年01月15日 11:42:52

CB11様、この度は数ある那覇のホテルの中から、ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービューをお選びご家族様でご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
クラブフロアでのご滞在及びスタッフの対応にご満足いただけましたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。 これからもお一人おひとりのお客さまに快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めて参りますので、CB11様がまた沖縄にお越しの際には当ホテルにご来館いただけますよう心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【12月誕生!クラブラウンジ付】早期予約がお得~上層階クラブフロアご宿泊~
ご利用のお部屋
【【禁煙】クラブスーペリアツイン(3名迄可/クラブラウンジ付)】

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービュー(2019年7月12日から沖縄ハーバービューホテル) のクチコミ

投稿者さん 2018年01月11日 23:35:18

10月にANAクラウンプラザホテル福岡のクラブフロアー宿泊を経験し、快適で接客も良かった事から、同系ホテルとしてこちらのクラブフロアー宿泊を決めました。
宿泊プランとしては低価格なので、ハッキリ言ってお部屋は普通、狭さも否めません。
しかしバスルームは一応ビューバス、「This Works」のアメニティも嬉しく思いました。
ただラウンジ内のメニュー、品ぞろえはケーキやホットミールの種類も少なく、アルコールのレベルも???・・・でチョッと期待以下であったような。
朝食が下の階でも食べられて、その後ラウンジでユックリ出来たのはお得感がありました。
またスタッフの皆さん達どなたも感じが良くて、楽しい宿泊となりました。男性スタッフの一人の方とは、申し訳ないくらいに話が弾んでしまって、楽しく、嬉しい想い出のひとつとなっています。夫婦してまた是非再訪したいものと思っております。その旨、どうぞよろしくお伝えくださいね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービュー(2019年7月12日から沖縄ハーバービューホテル) 2018年01月15日 11:29:26

いつもIHGANAホテルズをご利用頂き、またこの度は数ある那覇のホテルの中から、ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービューをお選びご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ゲスト様が新設のクラブラウンジで、スタッフの対応にご満足いただけましたことを大変嬉しく思い、ゲスト様を対応させて頂いたスタッフにもすぐにご投稿頂きました内容を共有しましたところ、大変喜んでおりました。

しかしながら今回、クラブフロアのお部屋及びクラブラウンジのメニュー内容につきましてはご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。頂きましたご投稿内容は、今後のメニュー改善や品質向上の参考にさせて頂きます。この度は貴重なご感想を投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
次にご来館頂ける際には、お値段以上にご満足いただけるご滞在になりますようスタッフ一同サービス向上に努め
て参りますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【12月誕生!クラブラウンジ付】早期予約がお得~上層階クラブフロアご宿泊~
ご利用のお部屋
【【禁煙】クラブダブル25平米(クラブラウンジ付)】

総合1

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービュー(2019年7月12日から沖縄ハーバービューホテル) のクチコミ

投稿者さん 2018年01月04日 16:31:19

1/2から3連泊中ですが、気になることが続いて起こっており、もう一度来るかと言われれば来ないと思います。
チェックイン後にトイレを使おうと思ったら紙が流れずに残っていた、クラブラウンジでの朝食で炊き込みご飯の保温スイッチ切れていて冷や飯を食わされた、1泊目の際に在庫がなかった足枕が戻っていたら貸して欲しい旨を伝えていたのにこちらが確認の電話をするまで放置、貸し出された足枕が回収されて別の方に貸し出されていた、さらに足枕を入れていた袋が部屋に残ったままになっていた、足枕の代わりに別の枕を用意すると提案された…など、ホテルスタッフ間の連携不足というか対応レベルに難があるというか、そんな感じでした。
ホテルのサービスをそこまで利用せず、ただ寝るだけならば使う価値もあるかと思いますが、それならば交通の便がいい他のホテルをお勧めします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービュー(2019年7月12日から沖縄ハーバービューホテル) 2018年01月05日 18:43:35

この度は、ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービューにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しいお時間の中、貴重なご指摘ご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊におきましてはサービスの不手際が重なり、ご不快な思いを与えてしまう結果となりましたこと心よりお詫び申し上げます。
この度の事を深く受け止め、関連部署と共有致しまして、チーム内でのオペレーションの確認と
改善に取り組んで参る所存でございます。
そして再びゲスト様にご宿泊をお選びいただけますよう、今後とも努めてまいりますのでANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービューを引き続き、ご愛顧承りますように宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【12月誕生!クラブラウンジアクセス付】ベストフレキシブルレート~上層階クラブフロアご宿泊~
ご利用のお部屋
【【禁煙】クラブダブル25平米(クラブラウンジ付)】

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