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ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービュー(2019年7月12日から沖縄ハーバービューホテル) クチコミ・感想・情報

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ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービュー(2019年7月12日から沖縄ハーバービューホテル)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:951件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地3.69
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ4.17
  • 風呂3.89
  • 食事4.28
宿泊年月
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43件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービュー(2019年7月12日から沖縄ハーバービューホテル) のクチコミ

投稿者さん 2019年07月04日 15:41:13

朝食付きのプランで、ラウンジでの朝食が可能なプランでしたが、案内がなかったため、一般の朝食スペースで朝食をとりました。
よく調べていない方も悪いですが、チェックイン時の説明が不十分だと思います。
朝食案内のチケットもありませんでした。朝食チケットなどは発行した方が良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽10】早めの予約deお得にステイ≪クラブラウンジアクセス付≫
ご利用のお部屋
【【喫煙】クラブハリウッドツイン25平米(クラブラウンジ付)】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービュー(2019年7月12日から沖縄ハーバービューホテル) のクチコミ

投稿者さん 2018年10月24日 15:14:05

駐車料金の1500円には不満あり

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービュー(2019年7月12日から沖縄ハーバービューホテル) 2018年10月26日 10:23:46

この度は数ある那覇のホテルの中から、
ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービューをお選びご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございました。
しかしながら、駐車場料金に関しましては、
ご期待に添えず誠に申し訳ございません。
頂いたお客様からの声は関連部署と共有させていただきます。
これからもお一人おひとりのお客さまに快適にお過ごしいただけますよう
サービス向上に努めてまいります。
またお帰りなさいませとお迎えできるお日にちを
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽10】早めの予約deお得にステイ≪お部屋のみ≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン(本館25平米)】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ニョキともさんの ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービュー(2019年7月12日から沖縄ハーバービューホテル) のクチコミ

ニョキともさん [40代/男性] 2018年07月22日 02:31:11

初めてクラブルームに宿泊しましたが、高級感あふれるおもてなしは、すばらしいものでした。
台風が接近していましたので、航空券のキャンセルや変更方法などもアドバイスしていただき、大変助かりました。次に沖縄に旅行する時もぜひ泊まりたいと思いました。
ただ、唯一残念だったのは、連れの者が朝起きると両足に真っ赤な虫刺され跡が至るところにできていたことでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービュー(2019年7月12日から沖縄ハーバービューホテル) 2018年07月23日 13:49:48

この度は数ある那覇のホテルの中から、
ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービューをお選びご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございました。
またご丁寧に口コミを投稿いただきありがとうございます。

お連れ様の虫刺され跡につきましては
その後、症状は改善されておりますか?
お客様の声を関係部署に共有し、
お部屋の再チェックを徹底させて頂きましたが、
ベッド・絨毯を含め特に問題は見受けられませんでした。
しかしながら、今回の件を受け、
引き続きお部屋の品質を徹底し管理させていただきます。

また沖縄へお越しいただける際には
当ホテルへのご来館を、心よりお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大30%OFF!専用ラウンジをゆったりご堪能、上質のクラブフロアステイ
ご利用のお部屋
【【禁煙】クラブハリウッドツイン25平米(クラブラウンジ付)】

総合3

ゆうびんまきさんの ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービュー(2019年7月12日から沖縄ハーバービューホテル) のクチコミ

ゆうびんまきさん [50代/女性] 2017年12月31日 23:05:58

リブランド前にメンバーだったので、とてもいい印象があり、今回、久しぶりに宿泊しました。クラブラウンジは満足ですが、年越し蕎麦が生茹でで、蕎麦が二本くっついている蕎麦が沢山ありました、前は美味しかったイメージがあり残念でした。また、利用したいので是非、改善をお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
【12月誕生!クラブラウンジアクセス付】ベストフレキシブルレート~上層階クラブフロアご宿泊~
ご利用のお部屋
【【禁煙】クラブダブル25平米(クラブラウンジ付)】

総合3

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小太郎0804さんの ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービュー(2019年7月12日から沖縄ハーバービューホテル) のクチコミ

小太郎0804さん [50代/女性] 2017年09月26日 16:37:19

風呂場の排水が
かなり悪いため
シャワーの湯を出すと
すぐに汚水がたまってきて困りました。
部屋の料金がリーズナブルでしたので
仕方ないと我慢しました。

それ以外はまぁまぁ
良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
【17時IN★10時OUT】朝食プロフェッショナルプラン★朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】モデレートツイン(南館30平米/1~4名)】

総合3

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なよ0114さんの ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービュー(2019年7月12日から沖縄ハーバービューホテル) のクチコミ

なよ0114さん [40代/男性] 2017年08月01日 09:36:31

立地に関しては、国際通りも近くよかったです。
ホテル入口からアロマ?のにおいがきつく、エレベーター、南館5階フロアにも充満していました。何かのにおいを消すためなのか不明ですが、非常に不快でした。
また部屋内のトイレにウォシュレットがついていましたが、使用できませんでした。シャワーカーテンが短く、バスタブ内からシャワー水がもれて、ユニットバス内が水浸しになり、トイレに行く度に不快でした。ハーバービューと名前がついていますが、近くのビルなどでハーバーは見ることができませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【早期予約割引】Advance Purchase (アドバンス・パーチェス)※朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】シェアルーム(南館60平米/5名様迄)】

総合3

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービュー(2019年7月12日から沖縄ハーバービューホテル) のクチコミ

投稿者さん 2017年01月06日 08:19:55

全体的に、リニューアルはされているのかもしれませんが、少し古い感じがしました。
駐車場代がかかりますが、わざわざ車を運んでいただけるので助かる部分もありますが、待たされるのであれば自分でとりにいきたい気分でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【17時IN★10時OUT】朝食プロフェッショナルプラン★朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(本館25平米)】

総合3

立川居酒屋さんの ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービュー(2019年7月12日から沖縄ハーバービューホテル) のクチコミ

立川居酒屋さん [20代/男性] 2016年12月30日 21:45:59

立地も食事も大変素晴らしいホテルです。
大浴場がない代わりに、プールが付いてて南国の気分を味わえます。
唯一悪い点としては、フロントの対応ですね。
早めに到着したので臨機応変で部屋を調整してくれたのはありがたいが、前のお客さんを対応した時の顔と私たちを対応する時の顔がだいぶ違いますね。
終始笑顔がなく、目もどこか別のところに見ているように感じましたね。お客様のことはそんなに直視できないほど見るに堪えないものですか?そういう風に新人の時から教わってはりますか?
日本語も普通に喋って頂きたかったのですが、イントネーションとかなんとかの問題ではなく、ただただ人のことをバカにしているようにしか聞こえませんでした。
手続きした後の説明に入り、カバンをカウンターに置いてしまったせいか、目がまるで「カバンどかせ!」と言わんばかりに、ものすごい怖い顔されました。このホテルへの好感度がその一瞬で吹っ飛んでいってしまいました。
せめて笑顔で「これから部屋の説明に入りますのでカバンを少し動かしていただけませんか?」と説明して欲しかったですね。
チェックアウトの時も、友達に行かせたのですが、依然とした怖い顔でしたということで、実に残念でした。チェックインの時にはもうクレーム入れようかと思っていたのですが、多分その日疲れてるのかなと、もしかして嫌なことにあったんじゃないのかなと気遣っていて入れなかったが、翌日そのままでしたね。しかも友達の話だと、前のお客さんが日本人のおじいちゃんで満面の笑みで対応したのに対して、友達にあたかも豹変したような冷たい顔で対応したそうです。
日本だけでなく、世界各地のクラウンプラザホテルもいつも利用していますが、外国人だからって差別されたのが初めてですね。
まだまだ修行不足かなんなのか知りませんが、「すべての」お客様に最高のおもてなしを提供する心を常にお持ちいただけないと、別の職に行かれた方が良いかもしれません。
お名前を公にするつもりはありませんが、今後は他のお客様、特に海外からいらしたお客様を対応する際にせめて日本人のお客さまと変わらない笑顔で接し、自分のサービスの質をさらに高めていただければと思い、今回厳しく言わせて頂きました。
今後も沖縄に旅行することがあると思いますので、沖縄ハーバービューさん、頑張ってください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【17時IN★10時OUT】朝食プロフェッショナルプラン★朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(本館25平米)】

総合3

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービュー(2019年7月12日から沖縄ハーバービューホテル) のクチコミ

投稿者さん 2016年09月28日 07:20:59

3人1部屋での宿泊でしたが、到着時エキストラベッドがセットされておらず、待たされた!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
朝食プロフェッショナルプラン★朝食無料特典付★
ご利用のお部屋
【モデレートツイン(南館30平米/1~4名)】

総合3

mini0007さんの ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービュー(2019年7月12日から沖縄ハーバービューホテル) のクチコミ

mini0007さん [50代/男性] 2016年09月19日 15:47:55

良い点
立地は坂の上でやや不便だが、レンタカー利用なら問題なし。
車の駐車をしてもらえる事が、このホテルの大きな魅力。
これがあるので、また利用したいと思ってしまう。
宿泊料金は低めの設定なので大変評価できます。

改善してほしい点
朝食の味と質。
品数を減らして質重視へ。
調理師のセンスの問題もあると思うが、
パッと見た目重視の方針もあると思うが・・・











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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
朝食プロフェッショナルプラン★朝食無料特典付★
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン30平米(本館1~3名/洗い場付きバス)】

総合3

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービュー(2019年7月12日から沖縄ハーバービューホテル) のクチコミ

投稿者さん 2016年07月30日 16:29:49

初めて利用させていただきました。スタッフのみなさん、とても感じが良かったです。
朝のラジオ体操やスタッフとのジャンケンゲームや沖縄の衣装を着ての写真撮影のサービスなど子ども連れのお客さんへのサービスが非常に充実していました。
三日間、沖縄を満喫することができました。
ありがとうございました。
m(._.)m

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】60日前の予約deお得にステイ(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ファミリー&グループルーム(南館30平米/5名迄)】

総合3

サンジェーヌさんの ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービュー(2019年7月12日から沖縄ハーバービューホテル) のクチコミ

サンジェーヌさん [60代/女性] 2016年07月15日 14:52:03

まあまあよかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大40%OFF!のプレミアムフロアステイ★お部屋のみ
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムダブル(本館25平米)】

総合3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

sakura519sibaさんの ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービュー(2019年7月12日から沖縄ハーバービューホテル) のクチコミ

sakura519sibaさん [40代/女性] 2016年04月12日 18:45:56

ビジネスホテルと思えば別にいいのですがね。
ドアマン居るのにスーツケース下ろしてくれないとか…ありえないです。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定★】客室1ランク無料UPグレード&駐車場利用割引特典付♪朝食ブッフェ付
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン30平米(本館4名迄/洗い場付バス)】

総合3

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービュー(2019年7月12日から沖縄ハーバービューホテル) のクチコミ

投稿者さん 2016年04月02日 17:51:48

部屋も設備も良かったんですけど、朝食のメニューはイマイチでした。
国際通りまでも近くて便利なんですけどね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
ご利用の宿泊プラン
≪☆人気の朝食ブッフェ付≫南国へエスケープ☆桜先取りキャンペーン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン30平米(本館4名迄/洗い場付バス)】

総合3

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

legacy1964さんの ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービュー(2019年7月12日から沖縄ハーバービューホテル) のクチコミ

legacy1964さん [50代/男性] 2015年10月09日 04:55:34

名前からしてまあまあのホテルかと思ってたら、ビジネスホテルに毛が生えた程度でした、、サービススタッフにしても此方から聴かないと何も説明が無し、ランドリーも建屋の外で行く道が真っ暗、ランドリー室に着いて始めてセンサーが反応して明かりが点くのでどうにかして欲しいってか、誘導灯位点灯していて欲しい、段差危険の看板も暗くて意味無いし酷いね。
部屋はユニットバスの喚起が弱いのか何か分からないが結構臭う。

又、朝食が酷いねー、まず卵料理のコックさんに、焼き過ぎず黄身まで火が通る様にターンオーバーを頼むが真っ黒なサニーが出て来たので再度たのむも返事なしで始めの時点でも返事が無かった
次は麺を湯煎しようとしたら、湯煎のお湯がお水だった、スタッフに冷たいので変えてと頼むもこれは90℃の湯煎ですからと変えてくれないので湯煎機とお水を触って冷たいのをアピールしてやっと変えた、
次、スープの処にクリームスープが有ったので開けたら全然違うファミレスランチスープみたいのだった、全体的に品数も少ない、

その次は、ホールスタッフ気が付こうが見ていようが全然コーヒーサービスをしない、どうにか一杯頂いたがそれっきり。

今回の宿泊で夜のバーラウンジは中々好かったし立地は繁華街に近かったので過せました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
ご利用の宿泊プラン
【うとぅいむち旅行券宿泊プラスキャンペーン】4連泊以上deお得♪滞在中1回(夕食+朝食)特典付き!
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(本館25平米)】

総合3

GTフィッシャーマンさんの ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービュー(2019年7月12日から沖縄ハーバービューホテル) のクチコミ

GTフィッシャーマンさん [40代/男性] 2015年09月13日 18:56:36

旅行の夜、宿泊のみで使用。思ったより、建物は古く感じた。フロントの対応は、とてもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】60日前の予約deお得にステイ(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン30平米(本館4名迄/洗い場付バス)】

総合3

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービュー(2019年7月12日から沖縄ハーバービューホテル) のクチコミ

投稿者さん 2015年08月24日 17:13:05

リニューアル済みの客室の為きれいだったが、4つベットを並べるとさすがに狭さを感じた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】60日前の予約deお得にステイ(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】モデレートツイン(南館30平米/1~4名)】

総合3

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービュー(2019年7月12日から沖縄ハーバービューホテル) のクチコミ

投稿者さん 2015年08月16日 12:14:41

立地は良いが入口が一方通行でナビがうまく案内してくれず、近くまで行っていのに大変迷いました。もう少し看板がほしいところです。
夕ご飯はバイキングを食べましたが、お値段もそこそこで満足できました。
ハイシーズンのためお値段が少し高めかと思いいましたが、立地もよく満足できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】60日前の予約deお得にステイ(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン30平米(本館4名迄/洗い場付バス)】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービュー(2019年7月12日から沖縄ハーバービューホテル) のクチコミ

投稿者さん 2015年08月15日 11:06:40

バスタブの外で体を洗うことができる、お風呂が良かった。それと、空調の音が静かだった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
ご利用の宿泊プラン
≪☆人気の朝食ブッフェ付≫南国エスケープ☆開業40周年キャンペーン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン30平米(本館4名迄/洗い場付バス)】

総合3

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービュー(2019年7月12日から沖縄ハーバービューホテル) のクチコミ

投稿者さん 2014年09月12日 22:02:20

和定食は静かで良いですが、前の方が良かったです。
今度は、早起きしてバッフェに行こうと思います!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年09月
ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービュー(2019年7月12日から沖縄ハーバービューホテル) 2014年09月15日 12:21:12

この度は那覇市内に数あるホテルから当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。

せっかくご利用いただきました和定食につきまして、この度はご期待に沿えず誠に申し訳ござます。以前と現在、お客様の期待値に差が出ているということに関しては早速担当の者と情報を共有し、より良い方向へ改善に向けて努めて参りたいと存じます。

一方、朝のブッフェは沖縄の食材も多用し50種類以上の豊富なメニューを取り揃えております。次にご利用の際には是非ともご感想をお待ちしております。

それでは、“ハイサイ”と笑顔で次のご来館をお迎えできるよう従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービューへのご宿泊、ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定☆スペシャル】南国へ~エスケープ(朝食ブッフェ付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(25平米・禁煙)】

43件中 1~20件表示

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