楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
1部屋目:
閉じる
※1部屋あたり消費税込み
検索
旅行期間中、一部の日程だけ宿を予約する
0人
レンタカーもあわせて予約する
白浜温泉 ホテル川久のクチコミ・お客さまの声
総合2
5人中3人の方が参考になったと投票しています。
一流のホテルと期待して宿泊しました。しかしあまりに残念な事が多かったので是非改善してより良きホテルになって頂ければと思い投稿します。まず車を停める時に誰も居らずどこに止めたらいいのかも分からなかった。遅れてスタッフがカートを持ってきたが荷物は自分達でそのカートに乗せた。チェックインの際、スタッフはマニュアル片手に接客をし、主人がサプライズでエステを用意してくれていたのに私の居る前で話しせっかくの主人の計画は破断。その後部屋への案内は待たされやっと部屋に入ると広い部屋で何も分からないのに棒立ちのまま『案内しましょうか?』と。そこでも主人が頼んでくれていたサプライズケーキも箱のままテーブルに置かれているのみ。そして楽しみにしていたエステはまさかのプール前。エステ中もプールで騒ぐ声が聞こえて全然リラックスできなかった。夕食はこだわっているのは分かったが至って普通。チェックインの時にドリンクメニューを案内して貰ったものはビュッフェのドリンクだった為コースの私達はそれより高いドリンクメニューだった。お水も言わないとつぎにきてくれない。翌日の朝食ビュッフェは前夜のコースの人用の場所で遠く、取りに行くのが大変だった。すれ違うスタッフもバイトか?くらいの目配り気遣いもなく子連れでお皿を抱えながら困っていても何の声かけもない。お部屋はとても良かったがそれ以外の接客は今まで色々なホテルに泊まっていますが期待していただけにとても残念でした。決して安くは無く評判のいいホテルなのでもう少しスタッフの教育、接客マナーをしたらいいのになぁと感じました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
白浜温泉 ホテル川久 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
このページのトップへ
総合2
5人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 白浜温泉 ホテル川久 のクチコミ
一流のホテルと期待して宿泊しました。しかしあまりに残念な事が多かったので是非改善してより良きホテルになって頂ければと思い投稿します。
まず車を停める時に誰も居らずどこに止めたらいいのかも分からなかった。遅れてスタッフがカートを持ってきたが荷物は自分達でそのカートに乗せた。チェックインの際、スタッフはマニュアル片手に接客をし、主人がサプライズでエステを用意してくれていたのに私の居る前で話しせっかくの主人の計画は破断。その後部屋への案内は待たされやっと部屋に入ると広い部屋で何も分からないのに棒立ちのまま『案内しましょうか?』と。そこでも主人が頼んでくれていたサプライズケーキも箱のままテーブルに置かれているのみ。
そして楽しみにしていたエステはまさかのプール前。エステ中もプールで騒ぐ声が聞こえて全然リラックスできなかった。
夕食はこだわっているのは分かったが至って普通。チェックインの時にドリンクメニューを案内して貰ったものはビュッフェのドリンクだった為コースの私達はそれより高いドリンクメニューだった。お水も言わないとつぎにきてくれない。
翌日の朝食ビュッフェは前夜のコースの人用の場所で遠く、取りに行くのが大変だった。すれ違うスタッフもバイトか?くらいの目配り気遣いもなく子連れでお皿を抱えながら困っていても何の声かけもない。
お部屋はとても良かったがそれ以外の接客は今まで色々なホテルに泊まっていますが期待していただけにとても残念でした。
決して安くは無く評判のいいホテルなのでもう少しスタッフの教育、接客マナーをしたらいいのになぁと感じました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する