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白浜温泉 ホテル川久 クチコミ・感想・情報

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白浜温泉 ホテル川久のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.51
  • アンケート件数:2630件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.48
  • 立地4.40
  • 部屋4.31
  • 設備・アメニティ4.29
  • 風呂4.48
  • 食事4.71

総合2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 白浜温泉 ホテル川久 のクチコミ

投稿者さん 2020-10-29 14:43:18

期待しすぎたせいか、ガッカリ感が半端なかったです。

まず到着後のウエルカムドリンクサービス。嬉しいサービスですが、数組の老人の方達が群がっており、3蜜どころではありませんでした。マナーなんてないに等しい。

チェックインの際は外国人の方が対応してくれましたが、シールドやマスクもしてるので、声が小さすぎて、何度も聞き直すのに疲れました。

お部屋はアップグレードしてくれたとのことで、喜びましたが、クローゼットの中に、前のお客さんの食べたゴミが残っており(落ちてた)、更にガッカリでした。

お風呂のみ、綺麗ですし、無料のアイスクリームのサービスもあり、タオルも準備されており、とても良かったです。

食事はブュッフェを選びましたが、料理を取る動線が決まってないせいか、けっこうぐちゃぐちゃで、ウエルカムドリンク同様、群がるところに群がるので、取りにくかったです。内容は夕食はワインビュッフェと共に満足しましたが、朝食内容は海外のホテルと比べると、寂しく感じこれもガッカリしました。

全体的にかなり老朽化してますし、今回はgotoで安く利用させて頂きましたが、この値段でさえ、妥当ではない気がしました。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
◆王様のビュッフェ◆北海道と紀州の高級食材が出逢う美しい晩餐会《食の祭典》
ご利用のお部屋
【カップルでくつろぎサザンスイート(60~70m2)】