チェックインにかなり時間がかかった、代表者のみソファに座りその他の家族は広いロビーで立ちっぱなしで待ちぼうけ、ソファもありません。奥にはラウンジの様なものがあるが案内もないので、チェックインの終わり頃にこちらからスタッフに聞くとウェルカムラウンジとの事、最初に教えて欲しかったです。
部屋はありえない位の異臭、染み付いたタバコの臭いで吐き気がする程体調が悪化しました。
予約時のページに一言も喫煙室とは書かれていなかったのでその旨伝えるとホテル側から部屋交換を提案されました。
部屋交換の際に来てくださったスタッフにその旨伝えると、かなりキツい口調で禁煙室には禁煙と書いています！それ以外は喫煙できると書いてあります！と怒られましたが、楽天のスマホページには記載がありません。そして今見直してもモダンジャパニーズスイート◆禁煙（和洋室）以外は禁煙の記載がないので、この部屋以外は全室喫煙という事でしょうか？

王様のビュッフェはおいしかったのですが、朝食は人気の海鮮丼やオムレツに人が集中して密になり怖かったです。色々感染対策もしておられるのにそこだけ残念でした。
海鮮丼のコーナーは2つに分けたり、オムレツは2人で作るなど工夫されてはいかがでしょうか？
クエの刺身は美味しかったのですが、乾燥していたのであんなに切り置きしないで頂きたい。

大浴場は素晴らしかったが、ロッカー少なく人が多い時間はかなり密になっていました。
このご時世いかに密にならない様にできるかが大事だと思います。

関西圏では昔から憧れの川久という位なのでかなり期待していきましたが、
色々残念でした、改善されればまた滞在したいです。

評価

• 総合4
• サービス3
• 立地4
• 部屋1
• 設備・アメニティ3
• 風呂5
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月