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白浜温泉 ホテル川久 クチコミ・感想・情報

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白浜温泉 ホテル川久のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.51
  • アンケート件数:2630件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.48
  • 立地4.40
  • 部屋4.31
  • 設備・アメニティ4.29
  • 風呂4.48
  • 食事4.71

総合1

4人中3人の方が参考になったと投票しています。

k2k2さんの 白浜温泉 ホテル川久 のクチコミ

k2k2さん [50代/女性] 2021-01-15 21:15:49

ありえないことが起こりました。エアコンが効かなかったのです。フロントに相談すると「ストーブ貸します」とのこと。外廊下の方が暖かく、部屋は冷蔵庫の様でコートを着てました。犬連れで、gotoトラベルの除外期間で、そんなに安い宿泊で場合ないと思いますが、一人一泊3万強の部屋を母親と二人で泊まりました。風呂に入りたくても湯冷めが怖くて入れない。我慢できなくてストーブもう2個貸してと連絡したら、やっと見に来てくれました。原因は温水を通して部屋を暖めるはずが、バルブを止めてたままだったのです。夜10時すぎにやっと暖房が効き、慌てて大浴場に入りました。母親は翌朝悪寒がすると言って、持ってきたカイロを貼って帰りました。私も母親も風邪を引いてしまいました。チェックアウトの際にフロントで謝られましたが、「風邪を引いてしまいました」と言うと無言でスルーされました。この時期、病院にも行けず、市販の風邪薬でなんとか過ごしてます。エアコンが効かなかった場合は、強く抗議した方がいいです。一回ではちゃんとした対処してくれません。たぶんここはもう行かないかな。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地2
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年01月
ご利用の宿泊プラン
【王様のビュッフェ】<愛犬と泊まれるメゾネット>愛犬専用バス付!ご主人&愛犬もご満悦
ご利用のお部屋
【プレジデンシャル メゾネット・ペット】
k2k2さん
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