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白浜温泉 ホテル川久 クチコミ・感想・情報

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白浜温泉 ホテル川久のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.53
  • アンケート件数:2648件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.49
  • 立地4.42
  • 部屋4.35
  • 設備・アメニティ4.29
  • 風呂4.48
  • 食事4.71

総合5

投稿者さんの 白浜温泉 ホテル川久 のクチコミ

投稿者さん 2023-11-03 20:17:14

お食事はどれもとても美味しく、楽しめました。
スタッフさんもテキパキとされていて気持ちがよかったです。
特に朝食のスタッフさんはお料理についてお声かけて下さったり笑顔で対応して下さり、お料理以外の所でも楽しめました。

夕食は実演のクレープシュゼットがすぐ次のエリアに移動してしまい食べられなかったのが残念でした。

また、お祝いのデザートをお願いしていましたが予約した際は『スタッフが頃合いを見てお持ちします』と仰っていましたが実際はこちらから声をかけないと出てこず、しかも提供された内容が予約した物と違っていました。
少し待って代わりの物をご用意して下さいましたが、チェックアウト時にはその話は出ませんでした。
各所での連絡が上手くいっていないのかなと思わざるを得ず残念でした。

お部屋は古さが目立ち、洗面台まわりにコンセントがない、部屋の温度調節が出来ない等気になる所もありましたが、子供が階段をのぼって探検して遊んだり、ゆっくり寛ぐ事が出来ました。

また機会があればお伺いしたいです。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
◆王様のビュッフェ◆紀州の食材をふんだんに使った美しい晩餐会《食の祭典》
ご利用のお部屋
【プレジデンシャル メゾネット◆禁煙】