お風呂も素晴らしく、ビュッフェの内容も素晴らしい。
ただ、ワインの飲み放題はあの内容にしては高い。。
部屋も豪華なのだろうが、少し古臭く感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

土日で宿泊しました。建物自体の古さはありますが、高級感があり部屋も広くてゆっくり過ごしやすかったです。チェックインの時に1階の御手洗いを使用しましたが、掃除されてなく２つとも汚なかったので勿体ないと思いました。食事も美味しかったので総合的に良いホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

部屋は、創業当時のままで、古さを感じますが、食事は最高でした。
今回は、フレンチのコースをいただきましたが、味、サービスともに、本当に素晴らしいものでした。
食事が美味しいので、また、行ってみようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

部屋は広いが、ソファーの数が人数がすわれず、つかれた。ゆっくりくつろぐ事が出来なかった。
とても残念です。
ラウンジはスフィンクスだったのですが、あまりに気持ち悪い部屋だったので、利用しなかった。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

建物も、内装もサービスも　素晴らしいです。口コミをたくさん読んで、行った為か、王様のビュッフェの期待が、大き過ぎて、がっかり度が、大きかったです。60歳を過ぎたら、あまり食べられないので、会席の方が、良かったと思います。何故なら、熱々の食べ物がないので、テーブルに　ひとり1個で、良いので、固形燃料の一人鍋で、熱々のものが食べたいです。夜の食事の中では、天ぷらが、揚げたてで、1番美味しかったです。朝の食事の中では、温めてくださった　クロワッサンと　海鮮丼が、美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年02月

部屋は広く綺麗でしたがトイレの臭いが気になりました。
部屋にカプセル式コーヒーメーカーがありましたが給水タンクには少量の水が残っているし、蓋の部分は白くなっていたので気持ちが悪くて使用しなかったです。それ以外は満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

到着時からスタッフの方々は、どなたも大変丁寧な対応で、気持ちよく過ごすことができました。ただ凄く残念だったのが客室です。古くからのものを大切に使われているのは分かりますが、部屋はかび臭く、ソファーはカバーが破れていたり、バスタブもカビが沢山あり、浴槽も黒ずんでいて入る気にはなれませんでした。
食事や接客、どれも素晴らしいものだと思いますが、代名詞のはずの客室がただただ残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

カワキュースイートの篤（615）の部屋に宿泊しました。ホテルのロビー等は掲載されている写真の様に豪華で胸が弾みました。ホテルマンの対応は丁寧。部屋は古さがあります。古い洋館で少し不気味な雰囲気がありました。電気に蜘蛛の巣が張っていた点、歩くと床がギシギシ鳴る点、電球が切れかけており着いたり消えたりした点は残念でした。食事についてはバイキングを利用。その場で作ってくれるステーキ、パスタ、お寿司等が美味しかったです。お風呂場は掲載されている写真だととても広そうに見えますが割とコンパクト。リニューアルされたのか奇麗で、ロイヤルスパにあるドライヤーがダイソンで良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

エアコンは3段階くらいでしか調節できないし冷暖房の切り替えもできません。季節の変わり目には泊まりたくないです。(実際に宿泊したのは夏だったので冷暖房が冷房だったのはよかったが、実際はもっと設定温度を下げたかった)

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年09月

他のお客様の下膳対応された手で
食べかけの土瓶蒸しをさげようとされ、まだ食べている途中であることを伝えると、下げようとゴム手袋をした片手で直接持ってしまっていたすだちを平然と土瓶蒸しの蓋の上に戻して来られた。
清潔不潔の観点はどうなってるのでしょうか？他の人の食べ残しなどを下げた手で消毒もせず色んなテーブルをまわり、下膳した手で、まだ食べている途中の食品に手を触れ、しれっとそのまま置いて行かれるなんて不愉快以外なにものでもありませんでした。しっかりと教育なさった方がよいのではないでしょうか。
とても不愉快でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

食事、お風呂に関してはとても良かったのですが、部屋に関しては最悪
でした。
部屋は広いのですがカビ臭いにおいがしました。そして部屋の掃除が行き届いていません。埃やら髪の毛なども見られせっかく豪華な部屋でも
これでは台無しです。
部屋はリラックスする場所でもあるのに不快に感じてしまいました。
そしてポットの中に以前のままの
水が入ったままでした。
掃除されている方は次のお客様が
使う事が分からないのでしょうか？
大ざっぱに掃除されているようにしか思えません。
上の方はそういった所をチェックして指導するべきだと思います。
こういう部屋には二度と宿泊したく
ありません。部屋のカビの匂いも
改善すべきです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

部屋は広くて良かった。でもエアコンの風力が弱すぎて暑かった！温度下げても一緒。あと部屋にダブルベッドがあったのにも関わらずシーツもなにもかかっておらず、畳に布団を敷きますと言われ、フロントの人に聞いたらあれはソファーてす。と。ホームページを見るとベッド表示でしたけど？何故ダブルベッドをソファーにしたの？意味わかりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

５月２５日に宿泊しました。色々品数が豊富で全部食べたいぐらいでしたが、残念ながら不可能でした。大変美味しく頂きました。強いて言えばすき焼のお肉がちょっと期待通りではなかったかな。
お刺身は、美味しかったですね。
　お部屋の広さに感動、オーシャンビューで美しく、花火でも上がったら最高と思ってました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

王様のビュッフェとよばれるだけあって朝食夕食ともにとても美味しかった。夕食は特にバリエーションにも富んでおり、飽きがこなかった。
大浴場も朝の入れ替え後の2階は広々としていて開放感に満ち溢れており清々しい時間を過ごすことができた。
部屋からの景色もよく、落ち着いた雰囲気で過ごすことができた。

減点ポイントは、
受付案内スタッフの気配りのなさ。
14時から17時からラウンジが使用できるのに対し、入室は15時からと何度も説明される。それは理解したが荷物をどうするかの説明もない。
ラウンジは決まった部屋の宿泊者の特権のはずなのに、室内はBGMがうるさいし映像も古い。グラスはプラスチックで汚れが目立つ。おつまみも少なく、この程度かという印象。
部屋自体は広々として落ち着けるが、間接照明等がなくつけるか消すかの二択。和歌山なので虫がでるのは問題ないが、さすがにゴキブリが出るのはちょっと。フロントへ問い合わせたらすぐに来てくれたものの、殺虫剤と掃除機で駆除したら颯爽と部屋を出て行かれました。殺虫剤まいた後は拭かれた方が良いと思います。
ベッドの真上に排気管が見えており、ゴキブリの侵入を彷彿させる状態で気持ちが悪かったです。
大浴場も夜に女性が狭い方なのはなぜなんでしょうか。混雑状況が分かるアプリもなく、大浴場の終了時間が何せ23時半までのため夕食食べてから一息ついて向かうと20人くらいの利用者がいて一度諦めました。更衣室で携帯を使用している人も複数いたのでさらに気分が下がります。
食事の際も、補充される料理とされない料理が分かれていたのが残念。また、食事の案内の時に名前を間違えられて訂正する気もなくなりました。とても失礼です。スタッフさんも忙しいのは分かりますがすれ違う時に立ち止まらず、寧ろこちらが譲る場面も多々あり、安いホテルならまだしも高級ホテルでこのサービスは目を疑いました。

さまざまホテルや旅館に行っていますが値段不相応かなと感じました。外観と値段に期待をしすぎていたみたいです。
歳を重ねてからゆっくり過ごして食を楽しむなら良いかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年04月

到着後の受付からチェックイン、ウエルカムドリンクなどサービスが行き届いている。
王様のビュフェも美味しかった。天ぷら、寿司など。
残念だったのが、一晩中排水の音が一定間隔で聞こえ寝られなかった。６０６号室の川休スイートの部屋だった。
ちなみに受付時に川休スイートにアップグレードしましたって言われて喜んだのだが、そのままの部屋の方が寝られたかもしれない。何回か利用しているが初めて残念な宿泊となった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

料理は、よかったです。
部屋は、カビ臭く　各所にホコリがたまっており　窓がぐらつき　風の音がすごかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年12月

　ロビーが豪華だったり、子供にも楽しめる内容の美味しいビュッフェ、エステでは体を癒してもらえ、満足でした。
　部屋の清掃に関して。。。ベッドに白髪が何本も落ちており、シーツをちゃんと交換してないのが明らかでした。ベッドが合計4つありましたが、そのうち2か所のベッドで白髪が複数本付着しており、とても不快でした。本当に気持ち悪くて…夜もあまり寝付けませんでした。恐らく、白いシーツに白髪は目立たないので、掃除を手抜きしたんだな…と。
　とても広いお部屋なので全てのシーツ交換や掃除は大変かと思いますが、宿泊客を迎える前にシーツ交換を怠るのは、いかかなものかと。。。
　清掃面に関してだけ、本当に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

9月20日に宿泊しました。
ワンランク上のホテルと思って予約しましたが、部屋の空調設備の吹き出し口から水たれてカビだらけ。部屋チェンジしてもらったけど次の部屋もかび臭くて最悪でした。
チェックアウトの時にお詫びの一言もなし。
旅行っていいことも悪いことも思い出記憶に残るから、ただただ残念でしかないホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

父の還暦祝いで宿泊。和洋室に宿泊したが、洋室と和室が繋がっておらず、少し利用しにくい造りだった。部屋からの景色は海がよく見えて良かったが、ベランダの類が無いため、部屋から直接外に出て、景色を楽しめないのが難点。食事は様々なものを楽しめ、ステーキ、寿司、オムレツ、フレンチトーストをその場で作ってくれるため、とても美味しかった。ただ、盛り付けに使用するトレーが少し小さく、また乗せ皿を複数の仕切りがある大皿等にしてくれると、一度に様々な料理を盛り付けられると思うので、導入して欲しいと感じた。風呂は特に良くも悪くもなく普通な印象。欲を言えば、海沿いの立地のため、露天風呂がもう少し海を楽しめる開放的な造りだと嬉しかった。ただ、洗い場の一部がガラス張りで完全な仕切られており、隣の人を気にせず洗える点は嬉しかった。
サービス面では、ホテルマンによる部屋までの案内や説明、見送りがないのが少し気になった。
以上を踏まえて、総合評価はやや不満としました。食事は確かに良かったが、その他の部屋やサービスが宿泊価格の高さから考慮すると少し残念だった。部屋や風呂の設備面はすぐに変えれるものではないので、サービス面から少しずつ改善すると良いのではないでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

バブル期に建った建物のためか、立派ではあるが古さが目につく

で、廊下や部屋はカーペット敷のためアレルギー持ちはかなりキツい。

部屋に空気清浄機はあるが、無駄に客室が広く細かい掃除もイマイチなため、滞在中はホコリっぽさを感じる

王様のビュッフェはまあまあショボい　一応食べれる程度

大浴場は湯質がよいのでまぁ満足

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月