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白浜温泉 ホテル川久 クチコミ・感想・情報

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白浜温泉 ホテル川久のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.54
  • アンケート件数:1617件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.41
  • 立地4.34
  • 部屋4.46
  • 設備・アメニティ4.40
  • 風呂4.51
  • 食事4.57
宿泊年月
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271件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 白浜温泉 ホテル川久 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月22日 16:13:45

愛犬と家族4人で宿泊しました!今までいろいろな所に泊まりクチコミなど書いた事が1度もなかったのですが、本当に全てにおいて大満足で、オススメしたいと思えたホテルなので初めてのクチコミです(笑)わんちゃん連れホテルの中でもオススメです!!わんちゃんは専用カートに乗せて、飲食以外の場所はまわれますし、お部屋も必要備品は揃ってます。メゾネットなのでわんちゃんと子供が走り回っても大丈夫との事で、気兼ねなくお部屋で遊ばせる事ができました。
王様のビュッフェと朝食ビュッフェはどれもこれも味付けが丁寧で美味しく頂けました!席もゆとりあり、仕切りもされていましたのでコロナ対策もしっかりされていて安心できましたよ。スパもシャンプーとトリートメントのブランドはエラバシェでよくお高めのホテルなどに置いてあるもので、サラッサラになりますし、シャンプー持って行かなくてよかったなぁと思いました。ドライヤーもCMでやっていて気になっていたモンスターでした、大風量ですぐ乾きました!女性はヘアオイルだけ持っていけば、手ぶらで良いかなと思います。値段だけではなく質の良いものをチョイスされてるなぁと所々に感じれたホテルでした!贅沢をいえば、わんちゃんも一緒にご飯がいただけるプランがあれば尚良いかなぁと思いますが、家族みんながまた行きたいねって思えたホテルでした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【王様のビュッフェ】<愛犬と泊まれるメゾネット>愛犬専用バス付!ご主人&愛犬もご満悦
ご利用のお部屋
【プレジデンシャル メゾネット・ペット】

総合2

投稿者さんの 白浜温泉 ホテル川久 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月21日 13:23:47

リピーターで行きました。
食事は大変おいしくいただきました。娘もまんぞくでしたが、部屋のランクを上げて泊まったにもかかわらず話し声は聞こえるし夜中の大きな音にとても不愉快な思いでした。
シャンプー、リンスレベルが低すぎです。もう少し考えて違うものにした方がいいと思います。スーパー銭湯でもあんなシャンプーは使って無いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
◆王様のビュッフェ・オータム2020◆松茸の土瓶蒸し、十勝ハーブ牛のステーキに舌鼓♪
ご利用のお部屋
【ワンランク上の空間!ロイヤルスイート(112~122m2)】

総合4

taraちゃん1117さんの 白浜温泉 ホテル川久 のクチコミ

taraちゃん1117さん [50代/女性] 2020年10月21日 07:12:25

10月10日~1泊2日、ゴートゥートラベル利用、娘との旅行、
①立地、大阪市内からのアクセスがよく電車、車共に利用はしやすいが、白浜駅前がお店などなく寂しい。観光地も特にない。
②部屋、全室スイートの為 一番下のランクの部屋でも広く快適。築30年にしては老朽している。それなりに改良を試みているが室内のカビ臭さ、使えないクローゼットなど。
③食事、和歌山なのでもう少し鮮魚に力を入れて欲しい。デザートは品数が多いのですがホテルレベルの味ではない。
④風呂、男女時間帯によって入れ替え、2階の温泉が良すぎて部屋に戻らず温泉で過ごせる。
⑤サービス、高級温泉旅館のサービスではない。クレームが出ない程度。期待はしない方がいい。
⑥設備アメニティ、必要最低限度
『ホテル川久』というブランドが先立ち、多くの利用客は期待してしまうが、高級旅館のイメージは捨てて利用していただいた方がいい。築30年にしては老朽している。ゴートゥートラベルで格安になっていたので利用したが正規の値段なら利用はしない。2階の温泉は圧巻でした。もう少し県が町おこしでホテルと連携すべき。街全体がお互いに無関心過ぎて観光が進んでいない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
◆王様のビュッフェ◆北海道と紀州の高級食材が出逢う美しい晩餐会《食の祭典》
ご利用のお部屋
【カップルでくつろぎサザンスイート(60~70m2)】

総合4

投稿者さんの 白浜温泉 ホテル川久 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月20日 21:30:51

①ホテルへのアプローチの環境が悪く素晴らしい門構えとの差が大きい、駐車場と玄関口までの空間に緑溢れる庭園を設ければ落ち着いた環境になるのでは
②従業員のサービスは努力してしていると感じるがホテル川久(施設は一流と感じるが)としてみると外の一流ホテルと比べると何かが足りていない気がする
③浴室では2階(露天風呂、素晴らしい)と1階(露天風呂の環境が悪い)の差が大きい
④食事は全て美味しく素晴らし

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
◆王様のビュッフェ◆北海道と紀州の高級食材が出逢う美しい晩餐会《食の祭典》
ご利用のお部屋
【ワンランク上の空間!ロイヤルスイート(112~122m2)】

総合4

投稿者さんの 白浜温泉 ホテル川久 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月20日 14:32:45

コロナ対策もしっかり対応して頂いてたので安心でした。
お食事も大変美味しく、お部屋の岩盤浴 大満足です。事前チェックアウトシステムでとてもスムーズにチェックアウトも助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
◆王様のビュッフェ◆北海道と紀州の高級食材が出逢う美しい晩餐会《食の祭典》
ご利用のお部屋
【プレジデンシャル メゾネット】

総合5

sonic4973さんの 白浜温泉 ホテル川久 のクチコミ

sonic4973さん [20代/男性] 2020年10月19日 22:09:49

部屋、サービス、食事すべて良かったです!すばらしい誕生日のサプライズ演出もしていただき彼女も大変喜んでいました。
また泊まりに行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
◆王様のビュッフェ◆北海道と紀州の高級食材が出逢う美しい晩餐会《食の祭典》
ご利用のお部屋
【川久の代名詞!カワキュウスイート 洋室(80~90m2)】

総合5

投稿者さんの 白浜温泉 ホテル川久 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月19日 17:45:42

部屋は広く静かでのんびりできました。バイキングの夕食で温泉に宿泊したのは初めてですが、内容は種類豊富で楽しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
◆王様のビュッフェ・オータム2020◆松茸の土瓶蒸し、十勝ハーブ牛のステーキに舌鼓♪
ご利用のお部屋
【リニューアル◆モダンジャパニーズスイート◆禁煙(和洋室)】

総合5

投稿者さんの 白浜温泉 ホテル川久 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月19日 17:39:37

お部屋をグレードアップして頂きました。
お部屋は広く、内装も豪華でした。
夕食の王様のビュフェは品数が豊富で迷ってしまいました。
料理は大変美味しかったです。
また和歌山に来る機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
◆王様のビュッフェ◆北海道と紀州の高級食材が出逢う美しい晩餐会《食の祭典》
ご利用のお部屋
【ワンランク上の空間!ロイヤルスイート(112~122m2)】

総合4

投稿者さんの 白浜温泉 ホテル川久 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月16日 17:48:56

数年ぶりに家族で利用しました。スタッフの方たちの対応は親切だし部屋も食事も満足できるものでしたが、部屋にあるサービスの飲み物がパックのお茶しかないホテルは久しぶりで戸惑いました。館内用のスリッパもビジネスホテル風だなと思いました。
あと温泉にあるサービスのアイスも…
安っぽいサービスは無い方がイメージが下がらいのでは?と思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付】白浜を思う存分満喫■朝食はこだわりの和洋ビュッフェを堪能!
ご利用のお部屋
【川久の代名詞!カワキュウスイート 洋室(80~90m2)】

総合3

tak2168さんの 白浜温泉 ホテル川久 のクチコミ

tak2168さん [70代/男性] 2020年10月16日 17:39:46

部屋は、広いだけで使い勝手が悪い。ビュッフェも値段の割に品数がなく、配置が悪く、洋和混在で、和歌山地元食材・料理は、はっきり明示すべきだと思う。建物はゆったりスペースでゆとりを感じる。風呂は1Fと2Fの差がありすぎ、1Fの風呂など、普通の温泉風呂。評価は宿泊代から見て普通。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
◆王様のビュッフェ・オータム2020◆松茸の土瓶蒸し、十勝ハーブ牛のステーキに舌鼓♪
ご利用のお部屋
【川久の代名詞!カワキュウスイート和洋室(80~90m2)】

総合4

ゆみさん4460さんの 白浜温泉 ホテル川久 のクチコミ

ゆみさん4460さん [50代/女性] 2020年10月15日 10:12:35

良かった点
ウェルカムドリンクアルコールがあり
部屋スイートなので広い
大浴場初日の女子風呂は沢山の風呂楽しめるサウナあり
朝夕食時豪華、また行きたいと思わせる内容
残念点
チェックイン担当海外の方で言葉が聞き取りづらかった
部屋30年の歴史を感じる臭い(タバコ臭)きつい
お風呂初日の男性期待以下
女性側との差がありすぎ
風呂までの導線が悪い
食事アルコール類全て千円前後仕方ないが高い
食事が良くて又来訪したいが
部屋の臭いを思うと迷う

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
◆王様のビュッフェ◆北海道と紀州の高級食材が出逢う美しい晩餐会《食の祭典》
ご利用のお部屋
【カップルでくつろぎサザンスイート(60~70m2)】

総合5

yuko00530さんの 白浜温泉 ホテル川久 のクチコミ

yuko00530さん [60代/女性] 2020年10月14日 17:59:43

夢のようなひとときを過ごさせていただきました。お城のようでした。お部屋もとても広く大きな窓からは海がよく見えました。お食事は少しずつのビュッフェだったのでいろんな種類が食べられて大満足です。スタッフは中国の方が多いですが皆さん日本語に不自由はありません。完璧な対応をしてくれました。大浴場で忘れ物をしましたがフロントに届けられていて感激しました。ぜひぜひ再訪したいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
◆王様のビュッフェ・オータム2020◆松茸の土瓶蒸し、十勝ハーブ牛のステーキに舌鼓♪
ご利用のお部屋
【カップルでくつろぎサザンスイート(60~70m2)】

総合5

投稿者さんの 白浜温泉 ホテル川久 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月13日 22:43:43

総合的にとても素晴らしいホテルでした。
特に食事は大満足です。
また 行きたくなるホテルを見つけました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
◆王様のビュッフェ◆北海道と紀州の高級食材が出逢う美しい晩餐会《食の祭典》
ご利用のお部屋
【川久の代名詞!カワキュウスイート 洋室(80~90m2)】

総合3

投稿者さんの 白浜温泉 ホテル川久 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月13日 17:34:36

「ホテルの概観、建物周辺の環境が残念」「チェックインの時受け取った地域共通クーポンの日にちスタンプが不明瞭という事でとれとれ市場で受け取り拒否:クーポンの金額とスタンプの確認をしましょう」

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
◆王様のビュッフェ・オータム2020◆松茸の土瓶蒸し、十勝ハーブ牛のステーキに舌鼓♪
ご利用のお部屋
【ワンランク上の空間!ロイヤルスイート(112~122m2)】

総合5

投稿者さんの 白浜温泉 ホテル川久 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月10日 17:30:13

いろいろホテルに行きましたがもうこのホテル以外いけなくなりました。ハード面もソフト面もコストパフォーマンスも全てがトップクラス。
もう5回目の利用ですが全く飽きないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】<最大9500円お得!>北海道と紀州の高級食材が出逢う「王様のビュッフェ」
ご利用のお部屋
【ワンランク上の空間!ロイヤルスイート(112~122m2)】

総合2

投稿者さんの 白浜温泉 ホテル川久 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月09日 22:59:59

一流のホテルと期待して宿泊しました。しかしあまりに残念な事が多かったので是非改善してより良きホテルになって頂ければと思い投稿します。
まず車を停める時に誰も居らずどこに止めたらいいのかも分からなかった。遅れてスタッフがカートを持ってきたが荷物は自分達でそのカートに乗せた。チェックインの際、スタッフはマニュアル片手に接客をし、主人がサプライズでエステを用意してくれていたのに私の居る前で話しせっかくの主人の計画は破断。その後部屋への案内は待たされやっと部屋に入ると広い部屋で何も分からないのに棒立ちのまま『案内しましょうか?』と。そこでも主人が頼んでくれていたサプライズケーキも箱のままテーブルに置かれているのみ。
そして楽しみにしていたエステはまさかのプール前。エステ中もプールで騒ぐ声が聞こえて全然リラックスできなかった。
夕食はこだわっているのは分かったが至って普通。チェックインの時にドリンクメニューを案内して貰ったものはビュッフェのドリンクだった為コースの私達はそれより高いドリンクメニューだった。お水も言わないとつぎにきてくれない。
翌日の朝食ビュッフェは前夜のコースの人用の場所で遠く、取りに行くのが大変だった。すれ違うスタッフもバイトか?くらいの目配り気遣いもなく子連れでお皿を抱えながら困っていても何の声かけもない。
お部屋はとても良かったがそれ以外の接客は今まで色々なホテルに泊まっていますが期待していただけにとても残念でした。
決して安くは無く評判のいいホテルなのでもう少しスタッフの教育、接客マナーをしたらいいのになぁと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【創作フレンチ】■極上空間が誕生■プレジデンシャルスパ・スイートルームご宿泊プラン
ご利用のお部屋
【プレジデンシャルSPAスイート~天界~】

総合5

投稿者さんの 白浜温泉 ホテル川久 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月08日 16:44:39

最近はなかなか予約が取れませんが、空室があると即ポチと、自由業の特権です。
ホテルでのんびり、今回初めて客室のお風呂を楽しめました。窓からの景色は眺めも最高で、食事も堪能し、身も心も満足です。
GOTOの恩恵も受け、またの機会楽しみにしています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
◆王様のビュッフェ・オータム2020◆松茸の土瓶蒸し、十勝ハーブ牛のステーキに舌鼓♪
ご利用のお部屋
【川久の代名詞!カワキュウスイート 洋室(80~90m2)】

総合3

ひろ82227100さんの 白浜温泉 ホテル川久 のクチコミ

ひろ82227100さん [60代/男性] 2020年10月07日 19:59:21

お部屋が汚い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
◆王様のビュッフェ◆北海道と紀州の高級食材が出逢う美しい晩餐会《食の祭典》
ご利用のお部屋
【カップルでくつろぎサザンスイート(60~70m2)】

総合5

テクノSさんの 白浜温泉 ホテル川久 のクチコミ

テクノSさん [60代/男性] 2020年10月06日 16:43:52

今迄何回か宿泊しましたが、今回は最上階の部屋にしてびっくりしました。さすがに川久と思わせる
部屋でした。最高の気分で休ませて頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
◆王様のビュッフェ◆北海道と紀州の高級食材が出逢う美しい晩餐会《食の祭典》
ご利用のお部屋
【プレジデンシャル メゾネット】

総合2

投稿者さんの 白浜温泉 ホテル川久 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月06日 07:59:15

王様のビュッフェ。期待するほどでは無い。むしろ残念。お風呂は良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
◆王様のビュッフェ◆北海道と紀州の高級食材が出逢う美しい晩餐会《食の祭典》
ご利用のお部屋
【川久の代名詞!カワキュウスイート 洋室(80~90m2)】

271件中 1~20件表示

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