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白浜温泉 ホテル川久 クチコミ・感想・情報

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白浜温泉 ホテル川久のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.58
  • アンケート件数:1527件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.46
  • 立地4.38
  • 部屋4.47
  • 設備・アメニティ4.42
  • 風呂4.60
  • 食事4.64
宿泊年月
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57件中 1~20件表示

立地5

投稿者さんの 白浜温泉 ホテル川久 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月25日 12:01:32

お部屋の雰囲気はとても良くて、食事も満足しました。
一生の思い出ができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF【王様のビュッフェ】プレジデンシャル・メゾネット
ご利用のお部屋
【プレジデンシャル メゾネット・ジャグジー】

立地5

あきちゃん6546さんの 白浜温泉 ホテル川久 のクチコミ

あきちゃん6546さん [80代/男性] 2020年07月06日 15:59:08

建物は外観内部共豪華 多少古さは感じるが手入れと清掃が行き届いているから、その古さが安心感を与える。
夕食、朝食ともバイキングですが、伊勢エビをはじめ全てが美味い。ただカニの料理があったが此のカニはお粗末。カニの身が殆どなくガラばかり。あれは最初から出さない方が宜しい。
無くても誰も文句は言いません。
総体的に満足しました。又行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
【ホテル川久でワーケーション】<王様のビュッフェ>カワキュウスイート以上確約
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ1から3名様】

立地5

投稿者さんの 白浜温泉 ホテル川久 のクチコミ

投稿者さん 2020年06月24日 23:57:28

部屋の面積が広いので開放感があり
大変満足しました。
誕生日と重なり、新型コロナの疲れが取れたように思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
白浜温泉 ホテル川久 2020年07月04日 17:05:31

この度はお誕生日の記念旅行の宿泊先に、ホテル川久をお選び頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お客様に安心してご利用いただけますよう、新型コロナウイルス感染防止を極限まで追求し、新たなビュッフェスタイルを展開しております。
また南紀白浜にお越しの際は是非また当館へお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル川久
宮本 知

ご利用の宿泊プラン
【直前割】<王様のビュッフェ>お部屋は当日のお楽しみ♪お日にち限定☆スイートステイ♪
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ1から3名様】

立地5

投稿者さんの 白浜温泉 ホテル川久 のクチコミ

投稿者さん 2020年06月23日 17:12:58

コロナ対策もしっかりしておられ、部屋も広くゆっくりとした時間が過ごせました
又温泉も眺め景色共に良い温泉でした。
食事はビッフェだったのですがスタートを19時にしたのが悪かったのか、
デザートを頂く前に片付けが始まっていました。
最後にお声を掛けて頂けたなら先に頂いておくこともできたのですが
その点は残念でした。
しかしその他の接客などは素晴らしいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
白浜温泉 ホテル川久 2020年06月28日 08:47:34

この度は、私共ホテル川久にご宿泊を頂きまして誠に有り難うございます。
クチコミ投稿を頂き、重ねてお礼申し上げます。
お部屋や館内ではごゆっくりとお寛ぎを頂けたご様子でなによりでございます。
また、ご夕食時の件は大変失礼いたしました。
ラストオーダー(お食事が下がり始める)お時間帯のお声掛けが行き届いておらず、大変ご迷惑をお掛け致しました事を心より深くお詫び申し上げます。
これからも、より良いサービスでお客様にご満足を頂けるよう努めて参ります。
又のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル川久
美志 博之

ご利用の宿泊プラン
◆王様のビュッフェ・サマー2020◆和歌山ブランド牛「熊野牛ステーキ」や「伊勢海老料理」などに舌鼓♪
ご利用のお部屋
【カップルでくつろぎサザンスイート(60~70m2)】

立地5

かっくんjpさんの 白浜温泉 ホテル川久 のクチコミ

かっくんjpさん [50代/男性] 2020年05月11日 05:56:15

2020/4/22に宿泊。立地も雰囲気も値段(10000円の20%引きの超特価)も満足のいくものでした。ただ、残念なのは部屋はすごく大きいけど、せっかくの海辺なのに窓が一切開かない。そのうえ、エアコンは温度設定が3種類?暑かったらエアコンは止める?あと、プールに併設された屋外のジャグジーは壊れてる?お湯で埋めまくって入れたけど、単なる露天風呂?楽しさは半減でした。ただ朝食バイキングは最高!次の夕食までお腹いっぱいでした。でも、楽しみにしていたメロンフレッシュジュースは青くさかった。フレンチトーストや海鮮丼は格別おいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年04月
白浜温泉 ホテル川久 2020年05月13日 16:47:18

この度は、ホテル川久をご利用いただきありがとうございます。
お食事など大変ご満足いただけたご様子でとてもうれしく思います。
その一方で、設備に関してはご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
空調は当館ののような特殊な建物にとって課題ではありますが毎日の温度管理等で快適にお過ごしいただけるよう管理を徹底して参ります。
また、プールのジャグジーに関せは現在サウナ後の水風呂利用がメインとはなっておりますがお湯を入れていただき側面にございますスイッチを押していただくと稼働いたします。
今後も、丁寧なご案内に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル川久
玉田 将志

ご利用の宿泊プラン
【直前割】<1泊朝食付>お部屋は当日のお楽しみ♪お日にち限定☆スイートステイ♪
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ1から3名様】

立地5

投稿者さんの 白浜温泉 ホテル川久 のクチコミ

投稿者さん 2020年04月02日 20:27:10

久しぶり宿泊,バイキング好まないですがまあ満足しました。お風呂がリニューアルとても素敵でしたが露天風呂は以前のほうが良かったかな?でもまた行きたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
白浜温泉 ホテル川久 2020年04月03日 15:59:40

この度は、ホテル川久をご利用いただき誠にありがとうございます。
久々のご宿泊はいかがでしょうか?またお越しいただけるとの事で今から待ち遠しい思いでございます。
次回お越しの際もご満足いただけるようなホテルを目指し努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル川久
玉田 将志

ご利用の宿泊プラン
【直前割】<王様のビュッフェ>お部屋は当日のお楽しみ♪お日にち限定☆スイートステイ♪
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ2から3名様】

立地5

投稿者さんの 白浜温泉 ホテル川久 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月16日 16:09:41

ワンランク上のお部屋に通してもらい、嬉しかったのですが、家で大きなテレビで慣れているからか小さくて見にくかったです。広いお部屋なので、それに見合った大きさのテレビが良かったです。
従業員さん達はとてもピリピリとしているような印象を持ちました。
気が張っているのが大変よくわかりました。
気配りをしていただいているのですが、なんとなく違和感を感じました。
お風呂で一つ娘が嫌だなぁと言っていたのは、誰がが綺麗にたたんだままのバスタオルを使用済のところへ入れていた(そのことがダメだと思うのですが)そのタオルを使用前の棚に戻していた事です。
たとえ使用していなかっても、使用済みのタオルに触れていますし衛生的に良くないです。
その方もとても気を配りながら対応されていたので残念としか言えません。
自分の使っていたタオルがそうだとしたらとても気持ち悪いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
白浜温泉 ホテル川久 2020年03月20日 16:59:04

ホテル川久をご利用いただきありがとうございます。
この度のご宿泊では、お客様に対し非常に不快なお気持ちにさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
まず、スタッフの接客に関してはゆったりお過ごしになられるお客様に対し、スタッフがピリピリとした対応ではお客様がゆっくりとお過ごしなられません。迅速に対応しながらも笑顔で接客できるようにして参ります。
次に大浴場のタオルの件では、そのような事が2度と無いよう指導いたしました。きれいに畳んでおいて頂きましたタオルだとしてもそれを再使用することは通常あり得ないことでございます。
しかるべく指導をして参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。

ホテル川久
玉田 将志

ご利用の宿泊プラン
<王様のビュッフェ>【直前割】室数限定でお得!休前日が【プライスDOWN】
ご利用のお部屋
【カップルでくつろぎサザンスイート(60~70m2)】

立地5

投稿者さんの 白浜温泉 ホテル川久 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月03日 03:42:07

部屋は思い切ってスイートに泊まりました、、広さなど、設備には満足してますが、、部屋に入っての臭い、前泊者の体臭が残っていたのは残念、、スタッフの部屋の説明で入り口の引き戸を開けた時、ギーギィー大きな音、スイートなのにと残念でした。その二点だけです、、
後はビッフェも和歌山2日目でしたが、軍を抜き美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
白浜温泉 ホテル川久 2020年03月09日 19:17:55

この度、ホテル川久をご利用いただき誠にありがとうございます。
プレジデンシャルルームの中でもメゾネットのお部屋は約180㎡のお部屋でありごゆっくりお過ごしいただけます。しかしながら、ご滞在中は2点不備がありましたこと心よりお詫び申し上げます。
消臭対応はもちろん、ドアに関しても早急に対応する所存でございます。
次回お越しの際は、お食事のおいしさはよりおいしく、今回至らなかった点は改善できるようにしてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル川久
玉田 将志

ご利用の宿泊プラン
【王様のビュッフェ】■贅を極めた新客室■プレジデンシャル・メゾネットご宿泊プラン
ご利用のお部屋
【プレジデンシャル メゾネット】

立地5

投稿者さんの 白浜温泉 ホテル川久 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月05日 17:08:40

王様のビュッフェはすごく満足です
お部屋も広くて良かったのですが、空調の設定ができない、備え付けの時計がずれてるなどが少し不満でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年01月
白浜温泉 ホテル川久 2020年01月06日 20:38:28

この度は、ホテル川久をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご夕食の王様のビュッフェでは、大変ご満足いただけたご様子でとてもうれしく思います。
他方、お部屋の空調や備品の不備がありましたことお詫び申し上げます。
備品の管理をまずは確認させていただき、今後も快適にお過ごしいただけるよう努力して参る所存でございます。
お忙しい中、貴重なご意見・ご感想誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテル川久
玉田 将志

ご利用の宿泊プラン
◆王様のビュッフェ◆北海道と紀州の高級食材が出逢う美しい晩餐会《食の祭典》
ご利用のお部屋
【ワンランク上の空間!ロイヤルスイート(112~122m2)】

立地5

み39536093さんの 白浜温泉 ホテル川久 のクチコミ

み39536093さん [40代/女性] 2019年12月08日 09:18:41

いつもどおり大変素晴らしいお料理とサービスに感謝。またお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
白浜温泉 ホテル川久 2019年12月08日 10:22:26

この度、いつもホテル川久をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご好評いただき重ねてお礼申し上げます。
現状の頂戴した評価に甘えず、今後もホテル川久にてごゆっくりお過ごしいただけるよう努力して参る所存でございます。
12月25日までロビーにてキャンドルナイトイベントを開催しております。
是非、近くをお立ち寄りの際はホテル川久にお越しくださいませ。

ホテル川久
玉田 将志

ご利用の宿泊プラン
10/1~【王様のビュッフェ】◆室数限定・直前割◆お得にラグジュアリーな休日を!
ご利用のお部屋
【川久の代名詞!カワキュウスイート和洋室(80~90m2)】

立地5

tetsuya0303さんの 白浜温泉 ホテル川久 のクチコミ

tetsuya0303さん [30代/男性] 2019年10月19日 15:29:22

赤ちゃんと一緒に1泊させていただきました。
3年振りに利用させてもらいました。
お部屋は内装・設備の古さを感じさせるものの、とても広くて眺めのいいお部屋でした。

また、王様のビッフェが食べたかったので、妻は非常に喜んでいました。
高級食材やこだわりの一品が食べ放題なんで贅沢ですね。

大浴場も改装されており、以前よりも素敵なお風呂に変わっていました。

また是非利用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
白浜温泉 ホテル川久 2019年11月17日 21:32:11

この度、お子様との大切なご旅行に当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
新しい大浴場もお気に入りいただきうれしい限りでございます。
今後とも施設の内装・設備の保守や改装を行い、次にお越しの際も期待に応えられるよう努力して参ります。
またのお越しをお待ちしております。

ホテル川久
玉田 将志

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】<最大5500円お得!>北海道と紀州の高級食材が出逢う「王様のビュッフェ」
ご利用のお部屋
【川久の代名詞!カワキュウスイート 洋室(80~90m2)】

立地5

あんたろう0921さんの 白浜温泉 ホテル川久 のクチコミ

あんたろう0921さん [50代/男性] 2019年09月25日 15:03:47

豪華なホテルは初めてで、本当に満足いくものでした。また、利用させて頂きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
白浜温泉 ホテル川久 2019年10月06日 19:23:57

この度は、数あるホテルの中からホテル川久をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
クチコミ投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足をいただけたご様子でなによりでございます。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル川久
美志 博之

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】<王様のビュッフェ>30日前の早期ご予約で平日限定最大7,000円引き
ご利用のお部屋
【プレジデンシャル メゾネット】

立地5

あんたろう0921さんの 白浜温泉 ホテル川久 のクチコミ

あんたろう0921さん [50代/男性] 2019年09月25日 15:02:23

こんな豪華なホテルは、初めてでした。
サービスも、良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
白浜温泉 ホテル川久 2019年10月06日 19:17:48

この度は、ホテル川久にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
ご感想を頂きまして誠にありがとうございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう努めて参りますのでよろしくお願い致します。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル川久
美志 博之

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】<最大5500円お得!>北海道と紀州の高級食材が出逢う「王様のビュッフェ」
ご利用のお部屋
【川久の代名詞!カワキュウスイート 洋室(80~90m2)】

立地4

投稿者さんの 白浜温泉 ホテル川久 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月30日 21:00:37

珍しい食材を堪能させていただきました。お風呂も、特に露天風呂が素晴らしかった。お部屋は、家具類が少し古い印象でした。最初のチェックイン時の説明が、翌日の大浴場の場所が変わる等の説明がなく、ちょっと一流ホテルのスタッフでは無い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
【王様のビュッフェ】◆室数限定・直前割◆お得にラグジュアリーな休日を!
ご利用のお部屋
【川久の代名詞!カワキュウスイート 洋室(80~90m2)】

立地4

ぽぽ5556さんの 白浜温泉 ホテル川久 のクチコミ

ぽぽ5556さん [40代/男性] 2020年07月30日 07:49:53

家族旅行で利用させて頂きました。
施設はとても綺麗ですごくリラックスできました。
また、コロナウィルス対策をしっかりおこなっているので家族共々安心した旅行が出来ました。
機会がありましたらまた、利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
【王様のビュッフェ】◆室数限定・直前割◆お得にラグジュアリーな休日を!
ご利用のお部屋
【リニューアル◆モダンジャパニーズスイート◆禁煙(和洋室)】

立地4

投稿者さんの 白浜温泉 ホテル川久 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月14日 13:26:00

以前から一度は泊まってみたいと思っていたので、今回はかなりお得なプランだったので行かせて頂きました。

お部屋はかなり古さは感じますが、広くてお掃除は行き届いていてコロナ対策もしっかりされているので、とても安心できました。一つだけ気になったのは、壁にかかっていたであろう絵のフックだけが何か所かありなぜフックだけ?と思いました。

お食事も美味しかったです。スタッフの皆さんも対応.感じも良く満足の旅行になりました。
また伺いたいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
★夏期限定タイムセール★<最大9500円お得!>北海道と紀州の高級食材が出逢う「王様のビュッフェ」
ご利用のお部屋
【川久の代名詞!カワキュウスイート 洋室(80~90m2)】

立地4

ぴゃん65さんの 白浜温泉 ホテル川久 のクチコミ

ぴゃん65さん [20代/女性] 2020年07月13日 10:38:24

一年半前にも川久さんに宿泊して、今回も利用させてもらいました!
二階建てのお部屋でとっても広くて子供も興奮してました(*^^*)
お掃除も行き届いてる感じがしました!
お風呂も気持ちよかったです★

1番期待してたご飯もとっても美味しかったです!
お肉もよかったです♪
朝食で離れてる席になりましたが子供に風船をくれたり、帰りは写真を撮りましょうかと言っていただいたりホスピタリティも満載でした^^*
ちょっと部屋が乾燥気味だったのと、トイレの流れが悪かったのだけ少し気になりましたがとってもよかったです。
早割りで少し安くなったので、
次回泊まる時は客室露天風呂があるお部屋に泊まれるように 頑張ります(笑)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽90】<王様のビュッフェ>90日前のご予約で平日限定最大9,000円引き
ご利用のお部屋
【プレジデンシャル メゾネット】

立地4

投稿者さんの 白浜温泉 ホテル川久 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月05日 17:24:06

王様ビュッフェは本当に素晴らしかったです。熊野牛のステーキは柔らかくて美味しかったのですがわたしには少し油っぽくてあまり食べられませんでした。マグロとしまあじのお造り、板前さんが握ってくれるお寿司は絶品でした。手作りピザも香ばしくあんな美味しいピザ初めて食べました。デザート実演などパフォーマンスもあり楽しく食事させて戴きました。
朝食も目の前で焼いてくれるオムレツ、海鮮丼など食べきれないほどのメニュー。もう一つ胃袋が欲しいと思いました。
お部屋はスイートという事もあり広かったのですが、やはり古さがソファーや寝室などから感じられました。大浴場も普通でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
★夏期限定タイムセール★<最大9500円お得!>北海道と紀州の高級食材が出逢う「王様のビュッフェ」
ご利用のお部屋
【川久の代名詞!カワキュウスイート 洋室(80~90m2)】

立地4

ココアもかさんの 白浜温泉 ホテル川久 のクチコミ

ココアもかさん [60代/女性] 2020年06月15日 13:05:18

コロナウイルス感染予防には大変苦労されているのが良くわかりました。バイキングは手袋着脱で外しにくかったけれど仕方ない現状だったと思います。楽しいひと時過ごす事ができ
ました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
白浜温泉 ホテル川久 2020年06月20日 11:37:12

この度は、ホテル川久をご利用いただき誠にありがとうございました。
感染症対策に関しては、お客様のご協力をいただきながら進めさせていただいております。お料理をお取りにお越しいただく際は、使い捨てのビニール手袋を使用していただいております。お手数おかけしますが皆様が安心してお過ごしいただけるよう今後もよろしくお願いいたす。
是非、またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル川久
玉田 将志

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】<王様のビュッフェ>60日前の早期ご予約で平日限定最大8,000円引き
ご利用のお部屋
【ワンランク上の空間!ロイヤルスイート(112~122m2)】

立地4

投稿者さんの 白浜温泉 ホテル川久 のクチコミ

投稿者さん 2020年04月30日 19:23:41

長年の夢だった川久に初めて泊まりました!夜のビュッフェが凄く美味しかったです!
お部屋もリニューアルジャパニーズスィート最高に良かったです。大満足でした。行った事の無い人には是非勧めたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年04月
白浜温泉 ホテル川久 2020年05月01日 15:44:15

この度は、ホテル川久にご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミをご参考にしている方々に向けてもおすすめしていただきとても光栄にございます。
かねてより当館へのご来館をお楽しみにされているお客様にご想像を超えるようなおもてなしでお迎えできるよう取り組んで参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル川久
玉田 将志

ご利用の宿泊プラン
【王様のビュッフェ】◆室数限定・直前割◆お得にラグジュアリーな休日を!
ご利用のお部屋
【リニューアル◆モダンジャパニーズスイート◆禁煙(和洋室)】

57件中 1~20件表示

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