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白浜温泉 ホテル川久 クチコミ・感想・情報

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白浜温泉 ホテル川久のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.58
  • アンケート件数:1527件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.45
  • 立地4.38
  • 部屋4.47
  • 設備・アメニティ4.42
  • 風呂4.60
  • 食事4.64
宿泊年月
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57件中 21~40件表示

総合4

投稿者さんの 白浜温泉 ホテル川久 のクチコミ

投稿者さん 2020年04月03日 00:50:20

今迄泊まったホテルの中で、一番良いホテルでした。
高級感があり、部屋は広く、料理も美味しく、お風呂も良く最高でした。
妻と2人で、大満足な旅をさせていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
白浜温泉 ホテル川久 2020年04月03日 16:03:07

この度は、ホテル川久をご利用いただき誠にありがとうございます。
これまでお泊りいただいたホテルの中で「一番良いホテル」とのお言葉を頂戴し、すごく光栄に思います。
ご夕食の王様のビュッフェや大浴場のロイヤルスパなどホテル川久をご堪能頂き、奥様とのよい思い出となれば幸いでございます。
今後も現状に甘えず、更なるサービスを考えて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル川久
玉田 将志

ご利用の宿泊プラン
【直前割】<王様のビュッフェ>お部屋は当日のお楽しみ♪お日にち限定☆スイートステイ♪
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ2から3名様】

総合4

投稿者さんの 白浜温泉 ホテル川久 のクチコミ

投稿者さん 2020年04月02日 20:27:10

久しぶり宿泊,バイキング好まないですがまあ満足しました。お風呂がリニューアルとても素敵でしたが露天風呂は以前のほうが良かったかな?でもまた行きたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
白浜温泉 ホテル川久 2020年04月03日 15:59:40

この度は、ホテル川久をご利用いただき誠にありがとうございます。
久々のご宿泊はいかがでしょうか?またお越しいただけるとの事で今から待ち遠しい思いでございます。
次回お越しの際もご満足いただけるようなホテルを目指し努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル川久
玉田 将志

ご利用の宿泊プラン
【直前割】<王様のビュッフェ>お部屋は当日のお楽しみ♪お日にち限定☆スイートステイ♪
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ2から3名様】

総合4

投稿者さんの 白浜温泉 ホテル川久 のクチコミ

投稿者さん 2020年04月02日 18:08:07

自宅で介護している主人の父(97)が骨折して入院したので、久しぶりに二人で出かけることができました。
どうせなら最高の癒やしを求めようと川久さんに宿泊する事を決め楽しみに伺いました。食事とお部屋、サービスは文句なしに素晴らしく、さすが川久さんと唸りました!
しかし、楽しみにしていちばんに足を運んだ売店が期待しすぎた為かちょっと残念な印象でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
白浜温泉 ホテル川久 2020年04月03日 15:34:15

この度は、ホテル川久にご利用いただき誠にありがとうございます。
お父様の静養でお越しいただいたご様子、お客様の「最高の癒し」がご提供できていれば幸いでございます。
温泉とお食事はもちろん、様々な美術品にも触れゆったりとした時間をお過ごしになられていましたら尚嬉しく思います。
次回お越しの際は、売店も含め楽しさも提供できればと考えております。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル川久
玉田 将志

ご利用の宿泊プラン
◆王様のビュッフェスプリング2020◆十勝ハーブ牛ステーキ、ミナミイセエビとひとはめのしゃぶしゃぶ
ご利用のお部屋
【カップルでくつろぎサザンスイート(60~70m2)】

総合4

ヘルニア2525さんの 白浜温泉 ホテル川久 のクチコミ

ヘルニア2525さん [40代/男性] 2020年04月02日 12:33:47

部屋・夕食とも満足のいくものでした。
ただ、夕方チェックイン後すぐに大浴場を利用しましたが、お湯の温度が低すぎてシャワーで暖を取るほどでした。夜には改善されていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
白浜温泉 ホテル川久 2020年04月03日 14:48:05

この度は、ホテル川久にご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋・お食事と大変ご満足いただけたご様子で何よりでございます。ご朝食では、生絞りのメロンジュースがお勧めでございまして、個人的には牛乳と割って飲むととてもおいしいです。もし機会がございましたらご利用ください。
大浴場では夕方の温泉の温度が下げってしまっていたご様子申し訳ございません。定期的な温度確認をおこなっており、夜には改善されたご様子ですが、今後も徹底して管理することで温泉でおくつろぎいただけるよう取り組んで参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル川久
玉田 将志

ご利用の宿泊プラン
<王様のビュッフェ>【直前割】室数限定でお得!休前日が【プライスDOWN】
ご利用のお部屋
【カップルでくつろぎサザンスイート(60~70m2)】

総合4

ミーコ6807さんの 白浜温泉 ホテル川久 のクチコミ

ミーコ6807さん [50代/男性] 2020年03月17日 19:49:25

3月7日に一泊で宿泊させて頂きました。2年ぶりの宿泊でしたが、チェックインして直ぐに嬉しかったのがウェルカムドリンクがバージョンアップしていた事!前回もコーヒーなどありましたが、今回はソフトドリンク、梅酒、ウイスキー、ナッツ、チョコレート、ドライフルーツまでありました!お酒好きの私には嬉しい限りです。王様のブュッフェも大満足、スタッフの皆さんも素晴らしい!
一つ残念だったのが、悠久の森の風呂のポンプが故障していて湯量が通常より少なかった事くらいですね。その他は満足したので4月末も又予約させて頂きました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
白浜温泉 ホテル川久 2020年03月20日 17:16:55

この度は、ホテル川久をご利用いただき誠にありがとうございます。
2年前とはまた違った川久をご堪能いただけたご様子で何よりでございます。
昨年12月よりウェルカムドリンクのご提供をさせていただいております。お早目にお越しになられたお客様に関して、道中のお疲れをすことばかりですが癒すていただければ幸いでございます。
当日は、一部温泉施設に関してご迷惑をお掛け致しましたことは大変心残りにございました。
現在は通常通りご利用いただけますので、4月のお越し心よりお待ちしております。

ホテル川久
玉田 将志

ご利用の宿泊プラン
【直前割】<王様のビュッフェ>お部屋は当日のお楽しみ♪お日にち限定☆スイートステイ♪
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ2から3名様】

総合4

投稿者さんの 白浜温泉 ホテル川久 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月16日 16:09:41

ワンランク上のお部屋に通してもらい、嬉しかったのですが、家で大きなテレビで慣れているからか小さくて見にくかったです。広いお部屋なので、それに見合った大きさのテレビが良かったです。
従業員さん達はとてもピリピリとしているような印象を持ちました。
気が張っているのが大変よくわかりました。
気配りをしていただいているのですが、なんとなく違和感を感じました。
お風呂で一つ娘が嫌だなぁと言っていたのは、誰がが綺麗にたたんだままのバスタオルを使用済のところへ入れていた(そのことがダメだと思うのですが)そのタオルを使用前の棚に戻していた事です。
たとえ使用していなかっても、使用済みのタオルに触れていますし衛生的に良くないです。
その方もとても気を配りながら対応されていたので残念としか言えません。
自分の使っていたタオルがそうだとしたらとても気持ち悪いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
白浜温泉 ホテル川久 2020年03月20日 16:59:04

ホテル川久をご利用いただきありがとうございます。
この度のご宿泊では、お客様に対し非常に不快なお気持ちにさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
まず、スタッフの接客に関してはゆったりお過ごしになられるお客様に対し、スタッフがピリピリとした対応ではお客様がゆっくりとお過ごしなられません。迅速に対応しながらも笑顔で接客できるようにして参ります。
次に大浴場のタオルの件では、そのような事が2度と無いよう指導いたしました。きれいに畳んでおいて頂きましたタオルだとしてもそれを再使用することは通常あり得ないことでございます。
しかるべく指導をして参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。

ホテル川久
玉田 将志

ご利用の宿泊プラン
<王様のビュッフェ>【直前割】室数限定でお得!休前日が【プライスDOWN】
ご利用のお部屋
【カップルでくつろぎサザンスイート(60~70m2)】

総合4

投稿者さんの 白浜温泉 ホテル川久 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月12日 15:55:04

食事は夕食朝食とも大変美味しく
レベルの高い食材で楽しめました
部屋は大変広くって良かったですが
所々掃除が行き届いて無い感がありました。
総合的には価格以上の満足度でまた機会があれば泊まってみたい宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
白浜温泉 ホテル川久 2020年03月13日 14:22:47

この度は、ホテル川久をご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事の王様のビュッフェでは、大変ご満足いただけたご様子で何よりでございます。
当館をご利用いただきましたお客様が総合的にはもちろん隅々までご満足いただけるよう、いただきました清掃に関するご指摘もしっかりと改善したいと考えております。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル川久
玉田 将志

ご利用の宿泊プラン
【直前割】<王様のビュッフェ>お部屋は当日のお楽しみ♪お日にち限定☆スイートステイ♪
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ2から3名様】

総合4

投稿者さんの 白浜温泉 ホテル川久 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月10日 22:21:48

ビュッフェが大変すばらしいということで行ってみました。夕食も朝食も想像以上に素晴らしかったです。部屋はロイヤルスイートということで広さはありましたが、換気が不十分なのか、ワキガのような香りがするし、空気がよどんでいる感じがして、居心地がいいとはいえなかったです。またホテルのせいではないですが、部屋の目覚まし時計が朝の3時に設定されていたり(触ってないがオンになっていた)、寝室のテレビが朝6時にオンになったり(オンタイマーが設定されていた)ゆっくり眠れませんでした。
お部屋以外のパフォーマンスは大満足でしたが、ゆっくりできるはずのお部屋がいまいちで、そこが残念でした。でも、またおじゃましたいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
白浜温泉 ホテル川久 2020年03月11日 15:13:42

この度は、ホテル川久をご利用いただき誠にありがとうございました。
お食事のでは大変ご満足いただけたご様子で何よりでございます。
他方、お部屋に関して至らぬ点がございましたこと深くお詫び申し上げます。
目覚ましに関しましては、清掃時の際に本来行うものでございまして、それが行えていなかったことによってお客様の休まる時間を阻害してしまいました。
いただきました、お言葉は清掃スタッフとも拝読させていただき再発防止に努めて参ります。
次回お越しの際は、ごゆっくおくつろぎいただけるよう努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル川久
玉田 将志

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】<王様のビュッフェ>30日前の早期ご予約で平日限定最大7,000円引き
ご利用のお部屋
【ワンランク上の空間!ロイヤルスイート(112~122m2)】

総合4

投稿者さんの 白浜温泉 ホテル川久 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月05日 14:34:45

2月27日に宿泊しました。ロビーの柱や床の重厚なデザインは圧巻です。食事は肉、魚も美味しかったです。部屋も素晴らしいでしたが細かいところではトイレの電器がつかなかったり、洗面台のカランの修正が手抜き工事だったり残念なところもありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
白浜温泉 ホテル川久 2020年03月09日 19:43:20

この度は、ホテル川久にお越しいただき誠にありがとうございました。
また、ロビーの柱はもちろん、床のデザインにも興味・関心を持っていただきありがとうございます。当館のロビー床は、小さな大理石を組み合わせたアートになっております。是非、様々なところをご覧いただければ幸いでございます。
客室の件に関しては施設担当者と確認させていただき、対応を検討して参ります。
是非、またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル川久
玉田 将志

ご利用の宿泊プラン
【王様のビュッフェ】◆室数限定・直前割◆お得にラグジュアリーな休日を!
ご利用のお部屋
【カップルでくつろぎサザンスイート(60~70m2)】

総合4

投稿者さんの 白浜温泉 ホテル川久 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月03日 03:42:07

部屋は思い切ってスイートに泊まりました、、広さなど、設備には満足してますが、、部屋に入っての臭い、前泊者の体臭が残っていたのは残念、、スタッフの部屋の説明で入り口の引き戸を開けた時、ギーギィー大きな音、スイートなのにと残念でした。その二点だけです、、
後はビッフェも和歌山2日目でしたが、軍を抜き美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
白浜温泉 ホテル川久 2020年03月09日 19:17:55

この度、ホテル川久をご利用いただき誠にありがとうございます。
プレジデンシャルルームの中でもメゾネットのお部屋は約180㎡のお部屋でありごゆっくりお過ごしいただけます。しかしながら、ご滞在中は2点不備がありましたこと心よりお詫び申し上げます。
消臭対応はもちろん、ドアに関しても早急に対応する所存でございます。
次回お越しの際は、お食事のおいしさはよりおいしく、今回至らなかった点は改善できるようにしてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル川久
玉田 将志

ご利用の宿泊プラン
【王様のビュッフェ】■贅を極めた新客室■プレジデンシャル・メゾネットご宿泊プラン
ご利用のお部屋
【プレジデンシャル メゾネット】

総合4

投稿者さんの 白浜温泉 ホテル川久 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月16日 17:09:22

2月9日に宿泊しました。以前から気になっていたホテルなので、純粋にホテルを楽しむ目的で宿泊しました。お部屋はどちらかというと下位ランクと思いますが、全室スイートなので、(下位ランクでも)とっても広くて満足でした。食事はYOU TUBEを見てお勉強していきました。お刺身とお肉(ステーキ)がやはり良かったです。ビュッフェの種類が豊富でとても食べきれませんでした。ゆっくりくつろげて満足でしたので、次は秋に季節を変えて訪れたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
白浜温泉 ホテル川久 2020年02月19日 19:24:16

この度は、ホテル川久にお越しいただき誠にありがとうございます。
お食事では大変ご満足いただけたご様子で何よりでございます。2019年秋には松茸の土瓶蒸しをご提供させていただきました。今年もより一層お楽しみいただけるよう秋のビュッフェを充実させて参ります。
また、お部屋に関しましては広さだけでなく充実したご宿泊になる様努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテル川久
玉田 将志

ご利用の宿泊プラン
◆王様のビュッフェ・ウィンター2019◆紀州本クエの薄造り・十勝ハーブ牛ステーキなど冬の味覚を満喫♪
ご利用のお部屋
【リニューアル◆モダンジャパニーズスイート◆禁煙(和洋室)】

総合4

ひなまな2049さんの 白浜温泉 ホテル川久 のクチコミ

ひなまな2049さん [60代/女性] 2020年02月05日 18:50:59

レストラン利用時、一部のスタッフは意欲があり親切丁寧でした。 ただ、外国人スタッフの多数はそうではなかった。 表情が暗い、挨拶も仕方なく、やる気を感じない。 魚の天ぷらは全部が「生」揚げ、すき焼きは弱火でグチャグチャ。 子供が握ったような「おにぎり」。 床に落ちた食べ物がつぶれて滑って転びそうになった。 あぶないから拭いてくださいと言っても無視? 「待遇が悪い」などの事情があろからか、と勘繰ってしまう。 ちょうど2年前に来た時の皆さんはこんなではなかった。 一所懸命さが伝わってきたものでした。 エドさんがお休みで、彼のパフォーマンスを見られなかったのもざんねんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
白浜温泉 ホテル川久 2020年02月09日 21:54:17

ホテル川久をご利用いただきありがとうございます。
この度は、スタッスの粗末な接客によって大変不快な思いを抱かせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。何よりお客様がせっかくお気遣いいただき、お声をかけていただいたのにも関わらず応答すらしなかったことに関しては社員教育の必要性を痛感するばかりでございます。
今後は全スタッフが親切丁寧な接客ができるよう取り組んで参ります。
お忙しい中、貴重なご指摘ありがとうございました。

ホテル川久
玉田 将志

ご利用の宿泊プラン
【王様のビュッフェ】◆室数限定・直前割◆お得にラグジュアリーな休日を!
ご利用のお部屋
【リニューアル◆モダンジャパニーズスイート◆禁煙(和洋室)】

総合4

投稿者さんの 白浜温泉 ホテル川久 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月04日 22:56:45

部屋も広く、バイキングのビュッフェも美味しかった。
白浜駅からのアクセスはよくないと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
白浜温泉 ホテル川久 2020年02月09日 21:43:34

この度は、ホテル川久をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋やお食事時はご満足いただけたご様子で何よりでございました。
白浜駅からホテル川久は、車でも約15分ほど離れております。お時間が合えば、シャトルバスを運行しております。次回お越しの際はぜひご利用ください。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテル川久
玉田 将志

ご利用の宿泊プラン
<王様のビュッフェ>【直前割】室数限定でお得!休前日が【プライスDOWN】
ご利用のお部屋
【カップルでくつろぎサザンスイート(60~70m2)】

総合4

mick3939mickさんの 白浜温泉 ホテル川久 のクチコミ

mick3939mickさん [30代/男性] 2020年01月29日 23:10:10

ビュッフェはどれも美味しく大変満足出来たが、一時混み合ってしまうのが残念だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
白浜温泉 ホテル川久 2020年02月27日 20:58:39

この度は、ホテル川久をご利用いただきありがとうございます。
ご夕食の王さんのビュッフェでは大変ご満足いただいたご様子で何よりでございます。
王様のビュッフェでは、お食事の素材にこだわりをもち、メニューにもこだわりをもち、さらにはお皿にもこだわりを持っております。
様々なメニューを心行くまでご堪能いただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテル川久
玉田 将志

ご利用の宿泊プラン
【王様のビュッフェ】◆室数限定・直前割◆お得にラグジュアリーな休日を!
ご利用のお部屋
【カップルでくつろぎサザンスイート(60~70m2)】

総合4

投稿者さんの 白浜温泉 ホテル川久 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月26日 23:18:26

初めて川久さんに宿泊しました!
ウエルカムドリンクの梅ドリンクは氷が溶けてるのか水っぽかった。もう少し濃い方がありがたいです。
王様のブッフェは大人向けの料理でした。ステーキのソースが微妙だった。何種類かあれば嬉しいです。
お刺身の鱗がついていたのが残念でした。
朝のブッフェは、フレンチトーストとパンが美味しかったです。
中国人の人が、おにぎり握ってたんですが、すぐに崩れてきたのが残念でした。
朝の朝刊は必要ない人は少しでも割引してもらえたら嬉しいです。
お風呂のスパは最高でした。
また今年行こうと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
白浜温泉 ホテル川久 2020年01月27日 14:16:27

この度は、ホテル川久にご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見・ご感想いただき重ねて御礼申し上げます。
特にお食事に関しては、質の良い食材や喜んでいただけるようなメニューを提供しております。至らなかった点は検討・改善をして様々なお客様に喜んでもらえるようより一層努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテル川久
玉田 将志

ご利用の宿泊プラン
【王様のビュッフェ】◆直前割ShortStay◆16時in-9時outでお得!
ご利用のお部屋
【カップルでくつろぎサザンスイート(60~70m2)】

総合4

投稿者さんの 白浜温泉 ホテル川久 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月24日 20:20:29

川久<王様のビュッフェ>は、3年連続で利用しています。
ビュッフェの品数も多いし、お風呂も広くてゆったり入れるので好きです。
ただ今回は、カワキュウスイート 洋室だったんですが、ソファが二人用ひとつで、
紹介されてた部屋の写真とずいぶん違うように思いました。
部屋の広さは十分ですが、ソファ一つでは意味がないです。
残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
白浜温泉 ホテル川久 2020年01月27日 13:17:45

この度は、ホテル川久をご利用いただき誠にありがとうございます。
3年連続でのお越しいただけたとのこと、重ねて御礼申し上げます。
当館の客室は各お部屋家具の配置やデザイン・インテリアなど趣きが異なるようになっております。あらかじめご了承ください。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテル川久
玉田 将志

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】<王様のビュッフェ>30日前の早期ご予約で平日限定最大7,000円引き
ご利用のお部屋
【川久の代名詞!カワキュウスイート 洋室(80~90m2)】

総合4

ジージー1847さんの 白浜温泉 ホテル川久 のクチコミ

ジージー1847さん [60代/男性] 2020年01月17日 23:05:34

食事とお風呂は大変良かったと思います。部屋は広かったのですがたばこの臭いが気になりました。また夕食時生ビールを2杯頼み、サイン時の伝票は生ビールでしたが翌日のチェックアウト時は瓶ビールで清算になってました。チェックアウト時こちらもに気が付かず帰宅してから気が付きましたがこれから転記ミスは無くして頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
白浜温泉 ホテル川久 2020年01月25日 18:50:16

この度は、ホテル川久をご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事や大浴場とご満足いただけた一方、お部屋やご精算時にご迷惑をお掛け誠に申し訳ございません。
ご精算に関しては、ご請求項目を間違えてしまってておりました。個別にご連絡させた頂き、ご対応させていただきます。
又お部屋の臭いに関しては、当館では喫煙の部屋が大部分を占めており、日々の清掃時に消臭をしておりますがその効果を高められ様に取り組んで参る所存でございます。
ご指摘いただいた点が今後無いよう指導して参ります。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。。

ホテル川久
玉田 将志

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】<最大6500円お得!>北海道と紀州の高級食材が出逢う「王様のビュッフェ」
ご利用のお部屋
【ワンランク上の空間!ロイヤルスイート(112~122m2)】

総合4

oko8742さんの 白浜温泉 ホテル川久 のクチコミ

oko8742さん [50代/女性] 2020年01月12日 14:53:49

高野山、熊野三社参りの途中1泊しました。テレビなどで紹介され、美術館の様なホテルという事で行ってみたいと思ってました。
まるで古城の様な佇まいで歴史を感じました。館内のフレグランスがやや鼻についたのと、十勝ハーブ牛を際限なく焼き続けている調理の方がお疲れの様子だったのが申し訳ない気持ちになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
白浜温泉 ホテル川久 2020年01月12日 19:20:09

この度は、ホテル川久をご利用いただき誠にありがとうございました。
高野山・熊野三大社と移動がかなり大変でお疲れのことだったと存じますが、当館にてごゆっくりお過ごしいただのであれば幸いでございます。
ご指摘いただいた点に関しては、ご旅行の際中にお疲れをいやしにお越しいただくお客様に爽やかにお過ごしいただけるよう指導・改善に努めてまいります。
また、和歌山県にお越しの際は心よりお待ち申し上げております。
ホテル川久
玉田 将志

ご利用の宿泊プラン
◆王様のビュッフェ・ウィンター2019◆紀州本クエの薄造り・十勝ハーブ牛ステーキなど冬の味覚を満喫♪
ご利用のお部屋
【カップルでくつろぎサザンスイート(60~70m2)】

総合4

投稿者さんの 白浜温泉 ホテル川久 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月05日 17:08:40

王様のビュッフェはすごく満足です
お部屋も広くて良かったのですが、空調の設定ができない、備え付けの時計がずれてるなどが少し不満でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年01月
白浜温泉 ホテル川久 2020年01月06日 20:38:28

この度は、ホテル川久をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご夕食の王様のビュッフェでは、大変ご満足いただけたご様子でとてもうれしく思います。
他方、お部屋の空調や備品の不備がありましたことお詫び申し上げます。
備品の管理をまずは確認させていただき、今後も快適にお過ごしいただけるよう努力して参る所存でございます。
お忙しい中、貴重なご意見・ご感想誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテル川久
玉田 将志

ご利用の宿泊プラン
◆王様のビュッフェ◆北海道と紀州の高級食材が出逢う美しい晩餐会《食の祭典》
ご利用のお部屋
【ワンランク上の空間!ロイヤルスイート(112~122m2)】

総合4

投稿者さんの 白浜温泉 ホテル川久 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月04日 17:10:51

ビュッフェスタイルの料理を頂くため、二つの部屋に分かれた料理に近い席が良かったが、ロビーから直結のヴェネツィアン・グラスのシャンデリアが天井から下がるスペースで最も料理から遠い席に案内された。14種類の川久自慢のワインを飲めるというビュッフェも頼んだが、しょっちゅう席を立ち、長距離を移動する必要があり、とても落ち着いて食事をする雰囲気ではなかったのが残念。

それ以外は、前回の宿泊時と同様、非日常を味わえる川久らしさを味わえました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
白浜温泉 ホテル川久 2020年01月06日 20:33:59

この度は、ホテル川久をご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事ではワインビュッフェをご利用いただいたのにもかかわらず大変ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
頂いたご感想の中に、シャンデリアであったりワインであったり大変川久をご愛顧いただいていることと存じます。
そのようなお客様が快適にお過ごしいただけるよう今後も取り組んで参る所存でございます。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテル川久
玉田 将志

ご利用の宿泊プラン
2019/10~【さき楽90】<王様のビュッフェ>90日前のご予約で平日限定最大9,000円引き
ご利用のお部屋
【川久の代名詞!カワキュウスイート和洋室(80~90m2)】

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