クチコミ

総合評価
4.32
1,424
5
506
4
480
3
99
2
23
1
16
部屋
4.34
接客・サービス
4.26
ロケーション
4.44
朝食
3.91
夕食
-
温泉・お風呂
4.00
設備
4.27
清潔さ
4.38
クチコミの投稿画像・動画
1,125
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
げみちゃん
60代/男性|2 件のクチコミ
横浜の夜景を満喫できるホテル

ベルビューツインに宿泊。工事中のクレーンに一部景色は遮られますが十二番に横浜の夜景が堪能できました☺️


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
524
不適切なクチコミを報告する
このたびは当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。快適なご滞在となり、なによりでございました。お客様からのお声を社内にて共有し、より良いサービスのご提供に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン 横浜桜木町
2025-12-29
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
出張頻回さん
40代/男性|1 件のクチコミ
馬車道駅近くで朝食も接客も満足

馬車道駅からすぐの立地でアクセスがとてもいい。朝食も品数が多く接客もよくとても満足できた。スマホの充電器貸し出しや、少量の洗濯物を部屋で洗える器具のレンタルもあり、荷物の減量で長期滞在もしやすかった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
41
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。 また、このたびは口コミのご投稿をしていただきましたこと、心より御礼申し上げます。 今後とも、お客様により一層快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 次回のご来館を、心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン 横浜桜木町
2026-03-09
4
レジャー
友達
2026年2月宿泊
横浜なおかず
50代/女性|1 件のクチコミ
部屋は綺麗なのに残念な点もいくつか

部屋は広いし、景色は綺麗で良かったですが、 フロントのアメニティでコーヒーミルクが1つもななかった為、受付の人にミルクが無いので欲しいと伝えると、返ってきた返事が在庫がありませんと若い男の人に言われました。チェックインができる時間になりすぐにチェックインしたばかりで、もう在庫がないっていうのはおかしくないですか。 しばらくしてからフロントに行った時には補充されてました。嘘だったってことですよね。 いっぱい持っていく人がいるからあまり補充しないのかもしれないけど、1つだけ手渡しで渡すとかできないよでしょうか。 お風呂ではシャワーの水圧が弱く、床には赤カビがありドアは黑ずんでいて、部屋がきれいだった分凄い残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【春SALE】馬車道駅3番出口出てすぐ20秒!スタンダード素泊まりプラン♪

138
不適切なクチコミを報告する
このたびは当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。 ご滞在に際しまして、ご案内の不手際、また客室清掃に不備がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、より良いサービスのご提供に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン 横浜桜木町
2026-02-25
5
その他
家族
2026年2月宿泊
テディーベア
60代/女性|2 件のクチコミ
観光にもおすすめ・快適・清潔

自宅のお風呂が壊れて急遽一泊。私たちは、ほぼ手ぶらでしたが、部屋はコンパクトながらベッドの下にスーツケースが収納できるなど配慮されています。浴槽も広くとても快適。昨年?改装されたようで清潔感もバッチリ。何より、みなとみらいを観光されるにはロケーションが最高。大きな道路に面していて、当日窓の下で工事もしていましたが、騒音など全く気になりませんでした。おすすめです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】馬車道駅3番出口出てすぐ20秒!スタンダード素泊まりプラン♪

201
不適切なクチコミを報告する
このたびは当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。快適なご滞在となり、何よりでございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン 横浜桜木町
2026-02-15
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ
観光に便利!駅近で清潔なホテル

みなとみらい線の馬車道駅を出てすぐに位置しており、さまざまな観光スポットやコンビニ・飲食店なども近く、大変便利でした。ホテル内も清潔感があり、フロントの方も親切で、機会があったらまた利用したいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
441
不適切なクチコミを報告する
このたびは当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。快適なご滞在となり、何よりでございました。お客様からのお声を社内にて共有し、より良いサービスのご提供に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン 横浜桜木町
2026-01-21
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
koko0311
40代/男性|9 件のクチコミ
ライブ参戦に便利!清潔で快適なホテル

ぴあアリーナMMで行われた年越しライブのため宿泊しました。 会場までは距離もそれほど無く一本道だったので迷うことなく移動できました。ホテルの近くにはコンビニもあり便利でした。 お部屋は清潔で広さも2人での利用には十分なものでした。 朝食は他のホテルと比べて質素だったように思いますがお節料理も用意されていたのでお正月気分が味わえました。また、他の方のコメントにもありましたがラーメンが美味しかったです。 スタッフの対応も素敵で気持ち良く過ごすことが出来ました。 ぜひ、次回も利用したいと思います。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】馬車道駅3番出口出てすぐ20秒!スタンダード朝食付きプラン♪

429
不適切なクチコミを報告する
このたびは当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン 横浜桜木町
2026-01-21
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ひろみママ
40代/女性|4 件のクチコミ
清潔で親切なホテル、アメニティ豊富でコスモ割引も

お部屋のお掃除も行き届いていて、スタッフの方も親切でとても気持ち良く滞在出来ました。アメニティも豊富で助かりました。 コスモクロック21が割引きになるのも嬉しかったです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【春SALE】馬車道駅3番出口出てすぐ20秒!スタンダード素泊まりプラン♪

143
不適切なクチコミを報告する
このたびは当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。快適なご滞在となり、何よりでございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン 横浜桜木町
2026-02-15
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ
快適に過ごせたフレッサインの滞在

別のフレッサインに何度か泊まったことがありとても良かったので、こちらを利用しました。今回もとっても快適に過ごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
167
不適切なクチコミを報告する
このたびは当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。快適なご滞在となり、何よりでございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております
相鉄フレッサイン 横浜桜木町
2026-02-15
5
その他
一人
2026年1月宿泊
バター8654
30代/男性|4 件のクチコミ
快適に過ごせたホテル

快適に過ごせた


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
160
不適切なクチコミを報告する
このたびは当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。快適なご滞在となり、何よりでございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン 横浜桜木町
2026-02-03
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
Maru-Fuku_
40代/男性|21 件のクチコミ
ソファ付きの部屋は快適、朝食時間延長希望

ソファ付きのお部屋はいつも本当に居心地が良い 朝食が10時までやってくれると嬉しいのだけど。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
179
不適切なクチコミを報告する
このたびは当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。朝食のお時間につきまして、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。お客様からのお声を社内にて共有し、より良いサービスのご提供に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン 横浜桜木町
2026-02-03
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
コムロシンイチ
60代/男性|118 件のクチコミ

駅近く、清潔感のあるホテルでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
162
不適切なクチコミを報告する
このたびは当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。お客様からのお声を社内にて共有し、より良いサービスのご提供に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン 横浜桜木町
2026-01-29
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
ロブルッチ
40代/男性|2 件のクチコミ
馬車道駅近くで便利、赤レンガ倉庫も徒歩圏内

馬車道駅のすぐ近くでとても便利!赤レンガ倉庫へは徒歩圏内ですし、中華街等にもアクセスしやすい。 部屋も清潔感ありで快適でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天月末セール】馬車道駅3番出口より20秒!スタンダード素泊り♪桜木町駅・関内駅からも徒歩約8分

217
不適切なクチコミを報告する
このたびは当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。快適なご滞在となり、何よりでございました。お客様からのお声を社内にて共有し、より良いサービスのご提供に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン 横浜桜木町
2026-01-29
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
まきゆう9490
50代/女性|8 件のクチコミ
馬車道駅前で観光に便利、朝食も美味しい

馬車道駅の目の前なので、ホテルから観光地へのアクセスが抜群でした。朝食バイキングも美味しかったので、また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
252
不適切なクチコミを報告する
このたびは当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。快適なご滞在となり、何よりでございました。お客様からのお声を社内にて共有し、より良いサービスのご提供に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン 横浜桜木町
2026-01-21
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
嵐のりちゃん
50代/女性|46 件のクチコミ
観光に便利!観覧車が見えるホテル

1月3日から5日まで観光。中華街や赤レンガまで散歩がてら歩いて行けまどから観覧車も見えたり、コンビニも徒歩圏内に有り居酒屋は混んでたな。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
191
不適切なクチコミを報告する
このたびは当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。お客様からのお声を社内にて共有し、より良いサービスのご提供に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン 横浜桜木町
2026-01-21
5
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
投稿者さん
56 件のクチコミ
駅近で便利!アメニティも充実

駅から近くとても便利でした。 すぐ近くにコンビニもありました。 お部屋もキレイで清潔感があり、気持ち良く過ごすことが出来ました、 アメニティの中に化粧品も揃っているので助かりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
232
不適切なクチコミを報告する
このたびは当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。快適なご滞在となり、何よりでございました。お客様からのお声を社内にて共有し、より良いサービスのご提供に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン 横浜桜木町
2026-01-21
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
こうともパパ
50代/女性|4 件のクチコミ
接客が親切で感謝、また泊まりたい

みなさん接客がすごく親切でありがとうございました。また泊まらせていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
235
不適切なクチコミを報告する
このたびは当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。快適なご滞在となり、なによりでございました。お客様からのお声を社内にて共有し、より良いサービスのご提供に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン 横浜桜木町
2025-12-29
5
レジャー
友達
2025年12月宿泊
null_
20代/女性|1 件のクチコミ
駅近でアメニティ充実、快適な滞在

駅からも近くアメニティも充実しており、大変快適に過ごせました。また泊まりたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】馬車道駅3番出口出てすぐ20秒!スタンダード素泊まりプラン♪

220
不適切なクチコミを報告する
このたびは当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。快適なご滞在となり、なによりでございました。お客様からのお声を社内にて共有し、より良いサービスのご提供に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン 横浜桜木町
2025-12-29
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
ストクラ2025
40代/男性|1 件のクチコミ
快適なビジネスホテル滞在

部屋をアップグレードしていただきました。ツインで、ソファーデスクつきでとても広く、バストイレがセパレートで、ビジネスホテルとは思えないほど快適でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
200
不適切なクチコミを報告する
このたびは当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。快適なご滞在となり、なによりでございました。お客様からのお声を社内にて共有し、より良いサービスのご提供に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン 横浜桜木町
2025-12-29
4
その他
その他
2025年11月宿泊
ぼーまま。
40代/女性|1 件のクチコミ
駅近で便利!朝食もゆっくり

スタッフの方もチェックインの説明も丁寧にしていただけて、朝食も品数は少ないですが、落ち着いてゆっくり頂けました。駅チカでコンビニも近くにあって立地は最高です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
144
不適切なクチコミを報告する
このたびは当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。快適なご滞在となり、なによりでございました。お客様からのお声を社内にて共有し、より良いサービスのご提供に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン 横浜桜木町
2025-12-29
5
レジャー
恋人
2025年11月宿泊
ははははは
20代/女性|2 件のクチコミ
アメニティ充実!観光に便利な綺麗なお部屋

素泊まりで2名で伺いましたがとても綺麗なお部屋でした。 入浴剤や洗顔化粧落としを始め、様々なアメニティー(美顔器やコテ)など用意があったのですごく助かりました◎ 赤レンガ倉庫にも徒歩圏内で、横浜市内の観光は全部徒歩で回れるのですごくいい立地だと思います! 皆さんがおっしゃる通り地下鉄からエレベーターがないので大荷物の方は若干厳しいかもしれませんが、私たちは階段でも大丈夫でした◎


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
347
不適切なクチコミを報告する
このたびは当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。快適なご滞在となり、なによりでございました。お客様からのお声を社内にて共有し、より良いサービスのご提供に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン 横浜桜木町
2025-11-17